El producto perfecto pero antes de la entrega lo pasé muy mal por que no sabía si es una tienda de verdad. No cogían el teléfono siempre saltaba buzón de voz ya estaba pensando que es una estafa. Al final se contactaron conmigo desde otro teléfono para concretar la entrega y ya me quedé más tranquila. Después ya todo muy bien. Ahora ya sabiendo que son leales volvería a comprar
El servicio telefónico y de envío son malos. No se anuncian como empresa al responder el teléfono, bastaría que indiquen quienes son al responder, que no tengo que estar adivinando si he marcado correctamente o no. Pero también tendrían que responder más rapidamente. Además no son claros al momento de elencar las opciones de envío y uno no entiende a qué están referencia. Por último es envío es muy lento, que hay opciones mejores de envío, si, más caras, pero imposibles de comprender para alguien que no esté en el tema.
Facilidad en la compra y envio directo desde el fabricante, Todo perfecto
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
27 feb 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
Estaremos encantados de volver a atenderle.
19 feb 2024
Opinión verificada
Muy buen servicio y atención,tanto en tienda como los transportistas
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
27 feb 2024
Muchas gracias Julio, nos alegra que haya quedado satisfecho con su compra y nuestro servicio.
Hasta la próxima!
18 mar 2024
Opinión verificada
Para mi todo ha sido muy correcto, cero problemas
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
21 mar 2024
Muchas gracias Jose Luis, agradecemos mucho su valoración.
Esperamos que disfrute de su compra!
17 mar 2024
Opinión verificada
Entrega rápida y buena comunicación
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
21 mar 2024
Muchas gracias por su valoración y comentario Juan.
Esperamos que esté satisfecho con su lavadora.
¡Hasta la próxima!
8 mar 2024
Opinión verificada
Muy amables y puntuales
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
11 mar 2024
Muchas gracias por su valoración David. Estaremos encantados de volver atenderle!
8 mar 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
11 mar 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
3 mar 2024
Opinión verificada
El servicio telefónico y de envío son malos. No se anuncian como empresa al responder el teléfono, bastaría que indiquen quienes son al responder, que no tengo que estar adivinando si he marcado correctamente o no. Pero también tendrían que responder más rapidamente. Además no son claros al momento de elencar las opciones de envío y uno no entiende a qué están referencia. Por último es envío es muy lento, que hay opciones mejores de envío, si, más caras, pero imposibles de comprender para alguien que no esté en el tema.
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
5 mar 2024
Buenos días Silvio,
Lamento que no haya quedado satisfecho con su compra. Tal y como le indicamos cuando hablamos con usted por teléfono estamos intentando mejorar estos aspectos que nos comenta.
No obstante, el retraso en la entrega de su pedido se debe a que usted no respondió a varios emails.
Además, modificaron la dirección de entrega una vez el pedido ya había sido enviado retrasando la misma. Y, en dos ocasiones, en este caso el transporte de Balay, no consiguió contactar con la persona responsable de recibir su pedido.
No obstante, agradecemos su valoración para seguir mejorando.
Gracias,
Un saludo.
28 feb 2024
En comprobación
No se llevaron el antiguo a pesar de estar especificado
Avisé y pagué que tenían que recoger el horno antiguo (que además estaba a la vista en medio del salón y antes de entrar a la cocina y de lo que había avisado previo wapp al transportista) y no lo hicieron. Dijeron que vendrían a buscarlo, pero no han venido.
Reportar valoración
16 feb 2024
Opinión verificada
Muy buena atención al cliente. No pudieron subir al piso el primer frigorífico que pedí, cambié el modelo por otro abonando la diferencia y todo resuelto con su ayuda.
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
20 feb 2024
Muchas gracias Álvaro, nos alegra que haya quedado satisfecho con su compra. hasta la próxima!
3 feb 2024
Opinión verificada
El transportista llamó media hora antes de llegar y fue respetado.
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
7 feb 2024
Gracias por su valoración!
6 feb 2024
Opinión verificada
Fácil de contactar
Es fácil hacer contacto telefónico y presencial
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
7 feb 2024
¡Muchas gracias por su valoración!
2 feb 2024
Opinión verificada
El servicio de atención al cliente. Maravilloso.
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
5 feb 2024
Muchas gracias por su valoración!
28 ene 2024
Opinión verificada
Todo perfecto y en menos de una semana.
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
29 ene 2024
Muchas gracias por su valoración!!
8 feb 2024
Opinión verificada
Precios muy buenos y atención rapida
Precios muy buenos y atención rápida
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
13 feb 2024
Muchas gracias por su valoración!!
17 feb 2024
Opinión verificada
Atención y envío rápido
Reportar valoración
Respuesta de electro-max.es
27 feb 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración Andrei.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.