Joguiba Opiniones:
Resumen de las opiniones
Las opiniones sobre Joguiba son consistentemente positivas. La mayoría de los clientes destacan la rapidez en la preparación y entrega de los pedidos, considerando este aspecto como uno de los puntos más fuertes del servicio. La atención al cliente es valorada muy positivamente, resaltando la amabilidad, eficiencia y capacidad de resolución. Además, muchos comentarios mencionan la buena calidad de los productos, que llegan en perfecto estado y tal como se describen en la web. La experiencia de compra es sencilla e intuitiva tanto en la tienda online como en la física, lo que facilita el proceso para los usuarios. El embalaje suele ser adecuado y de calidad, con detalles extra como envoltorios de regalo. También se aprecia que los precios son razonables o competitivos para muchos clientes. Algunos usuarios han señalado críticas hacia las empresas de transporte, mencionando retrasos, problemas de localización del paquete o confusiones en la recogida. También se han registrado casos puntuales de embalaje mejorable y algunas críticas aisladas respecto a la atención recibida.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre joguiba.com
Clasificación
La empresa contratada para la distribució no cumple con su cometido. Anota ausencia cuando estamos en casa esperando
Todo el proceso de compra ha sido muy sencillo y rápido! Además de la atención al momento de recoger mi pedido!
Excelente
Envío rápido y buen precio
El juguete llegó pero le faltaban piezas. No lo devolví porque lo necesitaba para Reyes. Pero faltaban complementos
Mucha variedad y excelente servicio online
Ofrecen una amplia variedad de juegos y juguetes, y su servicio online es magnífico, siempre a tiempo.
Todo perfecto envío rapido
Respuesta de Joguiba
Sentimos su malestar en relación con su compra en JOGUIBA.
Tras revisar el estado de preparación y envío de su pedido, comprobamos que el pedido se realizó en viernes y fue entregado a la agencia de transporte el lunes siguiente.
El miércoles 24/12, antes de Navidad, el pedido quedó depositado en el punto de recogida, disponible para su retirada.
Lamentamos cualquier posible percepción de demora, si bien en fechas previas a Navidad la saturación de las agencias logísticas es máxima, circunstancia ajena a JOGUIBA una vez el pedido ha sido correctamente expedido.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
La atencion al cliente a sido optima despues de una incidencia en el reparto
Valoración excelente
Entrega rápida, y producto en perfecto estado.
No he recibido en ningun momento el e-mail de confirmación no se donde esta mi paquete llegaba ayer dia 2 y yo no he recibido el paquete lo compre para el dia de reyes y nose si llegara…..
Respuesta de Joguiba
Sentimos su malestar con la valoración realizada.
El pedido fue efectuado el 27/12 (sábado) y quedó entregado el 30/12 (martes).
El plazo de entrega indicado en el momento de la compra se cumplió correctamente y, además, el pedido fue entregado con antelación suficiente para la festividad de Reyes.
En cualquier caso, quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda o atender cualquier incidencia adicional.
No han cumplido con la entrega, Joguiba dice que se ha entregado a la empresa la caja y la empresa de transporte dice que no lo ha recibido.
No cogen el teléfono.
….
….
Correcto
Todo bien. Bajaría los gastos de envío
Valor cobrado enganado sem devolução até momento
Fiz encomenda em que afirmavam que portes eram cerca de 6 euros. Só depois de pagar me apercebi que tinham cobrado 12 euros.
Imediatamente cancelei a encomenda. Mudaram estado no site para "devolução", contudo uns dias depois fazem a cobrança do valor. Respondem a emails a dizer que vai analisar, mas devolver dinheiro não devolvem.....
Foi a ultima vez que comprei algo no site e aconselho a que não o façam. Pós venda quase inexistente
Respuesta de Joguiba
Lamentamos o incómodo ocorrido com a sua compra na JOGUIBA. Verificámos que já realizou três encomendas com sucesso no nosso site; no entanto, neste último pedido, efetuou a compra por engano no site espanhol em vez do site português. Por esse motivo, os portes que selecionou não correspondiam às tarifas corretas para Portugal, que são atualmente de 6,99 €.
Procedemos ao reembolso completo do seu pedido através do PayPal.
Esperamos que a situação tenha ficado resolvida rapidamente.
Atenciosamente,
Mal servicio de entrega ,6 días después de la fecha de entrega,algo caótico y poco profesional.
Respuesta de Joguiba
¡Gracias por su pedido en JOGUIBA! Lamentamos la incidencia en la entrega por parte de la agencia SEUR. Usted realizó el pedido a fecha 29/12 y desde JOGUIBA se entregó a la agencia a día 30/12. Al parecer vemos que se modificó los datos de entrega y se solicitó un cambio de entrega a un punto de recogida. Vemos que su pedido finalmente quedó entregado y recogido con éxito. Una vez más lamentamos la incidencia y los contratiempos que le hayan podido causar. Atentamente,
El producto fue remitido a un lugar diferente al especificado en el contrato
Respuesta de Joguiba
Gracias por su pedido en JOGUIBA y lamentamos la incidencia en la entrega. Efectivamente, el paquete se entregó a otra delegación de GLS porque el punto GLS solicitado de entrega estaba sin posibilidad de absorber más paquetes debido a saturación. En estas fecha navideñas, el volumen de pedidos es alto y muy puntualmente pueden ocurrir dichas incidencias. Lamentamos la incidencia y el contratiempo que le se haya podido causar. Atentamente,
