Los productos que ofrecen son muy originales y bonitos y fue muy fácil realizar el pedido. Sin embargo tuve bastantes problemas para efectuar el pago y no pude contactar con ellos por teléfono.
Una vez recibido el pedido en la fecha estipulada, el producto era ligeramente diferente al que había pedido, pero la atención al cliente fue excelente y me solucionaron el problema.
Mi problema fue mediante la agencia de reparto(SEUR), me envían un mensaje desde un teléfono el cual me fue imposible poderme poner en contacto con ellos, ya q mi punto de entrega permanecía cerrado ese día el cual tampoco me fue avisado al seleccionar el punto, suponiendo q fuese un cierre ocasional, deberían haberse puesto en contacto conmigo para decidir q hacer con el paquete( como lo realizan otras grandes empresas de reparto)ya q ellos mismos decidieron q la única opción si lo quería en el día de la entrega debía ser acudiendo a su central, totalmente alejado de la ciudad y sin posibilidad de acceder sin vehículo, sin ninguna otra posibilidad me intento poner en contacto con SEUR y me es imposible xq no tengo ninguna documentación al respecto del paquete q debo de recibir ( código de SEUR con referencia a mi envío) y no me dan paso a ningun operador telefónico sin ficha documentación numérica, me veo atada de pies y manos si quiero recoger mi paquete, acudo mediante taxi a la central de SEUR en Burgos y no encuentran el paquete xq todavía no lo había depositado el repartidor y tiempo después aparece, ha sido una experiencia horrible x el servicio de reparto.
El artículo es INCREÍBLEMENTE BONITO y MUY BIEN HECHO Y CUIDADOS LOS DETALLES, pero x el servicio de reparto creo q no repetirán muchos clientes, una lástima, espero puedan solucionar algo con respecto a este tema x el bien de su negocio.
Excelente servicio al Cliente y el productor cumplio con mis expectetivas. Tuve y problema con la empresa de repartí mi y se han hecho cargo oportuna mente.
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24 ene 2024
Opinión verificada
Compradora satisfecha!
El diseño se ajusta perfectamente a lo mostrado en su página web
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19 ene 2024
Opinión verificada
TUVE INCIDENCIA CON UN PEDIDO Y SE ME DIO SOLUCIÓN RAPIDA
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26 ene 2024
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Buena comunicación cuando hay problema.
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2 feb 2024
Opinión verificada
Carísimo para lo que es
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25 ene 2024
Opinión verificada
Rápido y de calidad
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14 feb 2024
Opinión verificada
Todo
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14 feb 2024
Opinión verificada
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14 feb 2024
Opinión verificada
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26 ene 2024
Opinión verificada
Tarde y mal
Paquete 15 días tarde y llegó el paquete en muy malas condiciones. Eso es culpa de la empresa de trasnporte y aunque al final me reembolsaron el dinero y los gastos de envío, fueron lentos en resolver el problema. Les sugiero cambien de empresa de transportes en España.
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14 ene 2024
Opinión verificada
Empresa de reparto horrible(SEUR)
Mi problema fue mediante la agencia de reparto(SEUR), me envían un mensaje desde un teléfono el cual me fue imposible poderme poner en contacto con ellos, ya q mi punto de entrega permanecía cerrado ese día el cual tampoco me fue avisado al seleccionar el punto, suponiendo q fuese un cierre ocasional, deberían haberse puesto en contacto conmigo para decidir q hacer con el paquete( como lo realizan otras grandes empresas de reparto)ya q ellos mismos decidieron q la única opción si lo quería en el día de la entrega debía ser acudiendo a su central, totalmente alejado de la ciudad y sin posibilidad de acceder sin vehículo, sin ninguna otra posibilidad me intento poner en contacto con SEUR y me es imposible xq no tengo ninguna documentación al respecto del paquete q debo de recibir ( código de SEUR con referencia a mi envío) y no me dan paso a ningun operador telefónico sin ficha documentación numérica, me veo atada de pies y manos si quiero recoger mi paquete, acudo mediante taxi a la central de SEUR en Burgos y no encuentran el paquete xq todavía no lo había depositado el repartidor y tiempo después aparece, ha sido una experiencia horrible x el servicio de reparto.
El artículo es INCREÍBLEMENTE BONITO y MUY BIEN HECHO Y CUIDADOS LOS DETALLES, pero x el servicio de reparto creo q no repetirán muchos clientes, una lástima, espero puedan solucionar algo con respecto a este tema x el bien de su negocio.
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22 nov 2023
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Los productos que ofrecen son muy originales y bonitos y fue muy fácil realizar el pedido. Sin embargo tuve bastantes problemas para efectuar el pago y no pude contactar con ellos por teléfono.
Una vez recibido el pedido en la fecha estipulada, el producto era ligeramente diferente al que había pedido, pero la atención al cliente fue excelente y me solucionaron el problema.
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15 ene 2024
Opinión verificada
Regalos muy originales
La página es muy intuitiva y tiene regalos muy originales que tú puedes personalizar a tu gusto. Solo añadiría algo más de variedad en algunas opciones como la ropa para realizar el cuadro de los Playmobil o simplemente poder cambiarla de color
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25 dic 2023
Opinión verificada
El diseño es muy bonito , le falta un poco de intensidad en los colores y definición pero está muy bien. La entrega se retrasó 5 días más de lo esperado, según la web, con lo cual fue un problema porque era un regalo de cumpleaños
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4 dic 2023
Opinión verificada
El póster que pedí es muy bonito y original :)
El servicio de atención al cliente es excelente, aunque me hubiera gustado poder haber habido contactar por teléfono cuando tuve dificultades para realizar el pago.
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