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Certificada desde
10-07-2012
Válido hasta
09-07-2019
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
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Detalles y condiciones sobre la garantía de Trusted Shops

Valoraciones de cliente zalando.es



Excelente

4.53/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 13.158 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
zalando.es ya ha recopilado 90.204 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
15-08-2018
Fecha de compra
05-08-2018
15-08-2018
Ha llegado pronto y productos con calidad. Seguro que voy a repetir a pedir más cosas.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
15-08-2018
Fecha de compra
08-08-2018
15-08-2018
De lujo
4.00
Bueno

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
06-08-2018
14-08-2018
Muy contenta con el servicio prestado. No me ha convencido mucho la prenda, puede porque no he acertado con la talla.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
06-08-2018
14-08-2018
Muy bien todo
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Envío rápido y el producto tal y como esperaba.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Siempre confio en Zalando. Todo fenomenal.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
05-08-2018
14-08-2018
De-stressing
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
31-07-2018
14-08-2018
Muy buen servicio al cliente. Producto de buena calidad a buen precio.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
todo bien
4.67
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Siempre llega tarde y ahora con una cosa menos
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Todo perfecto,el envio muy rapido.
El bolso genial....recomendable
4.67
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Solo un pantalon me llego descosido pero el resto de vestidos y zapatillas que pedi hermosos y en perfecto estado.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
03-08-2018
14-08-2018
Todo bien.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Entrega muy rápida.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Calidad precio: excelente, entrega rápida, nivel de satisfacción: alto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Me encantan los productos de la web
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
31-07-2018
14-08-2018
He pasado de un extremo a otro ,de tener una muy mala experiencia,a todo lo contrario.Lo mejor de todo esto ,sería que se mantuviese así en el tiempo.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Experiencia muy buena
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Adquirí un vestido. Talla muy grande. Le han subido el precio así q si lo devuelvo no me es rentable ya q me devolverian el importe pagado y si quiero una talla menor tendría q abonar el nuevo importe. Lo llevaré a la modista.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
06-08-2018
14-08-2018
Con zalando ningun problema,como siempre.La pena es q el zapato es muy estrecho
4.00
Bueno

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Todo como me esperaba.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
megusta mucho los botines gracias
4.00
Bueno

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Excelente producto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
06-08-2018
14-08-2018
Buen producto y buen servicio
4.00
Bueno

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
La empresa tiene para mi un 10 todo excelente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
31-07-2018
14-08-2018
El vestido muy bonito y de buena calidad pero me han mandado una talla más pequeña de la que pedí. Ahora me toca devolverlo y hacer otro pedido
4.00
Bueno

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Excelente en todos los sentidos
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
21-05-2018
14-08-2018
He devuelto la mercadería y no me han devuelto el importe que pague por ella.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
11-08-2018
14-08-2018
He devuelto la mercadería y no he recibido el reemboso
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
05-08-2018
14-08-2018
El primer pedido bn... pero el segundo es un vestido amarillo pero esta tarado..... un tirante mas largo q otro.......
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Calidad y precio muy bien
Tamaño igual talla
Me gusta
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
07-08-2018
14-08-2018
Me gusta recibir los productos en mi casa y que sin salir de casa puede hacer mus devoluciones
4.33
Bueno

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
06-08-2018
14-08-2018
Rapido,y eficaz ,el producto excelente, ninguna pega, gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2018
Fecha de compra
06-08-2018
14-08-2018
Todo perfecto
5.00
Excelente

zalando.es opiniones de clientes

zalando.es

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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con zalando.es en sus propias palabras.

Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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