Herbolario NavarroValoraciones:
477 valoraciones en los últimos 12 meses2859 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
9 sept 2023
Opinión verificada
La página web es muy sencilla e intuitiva, me han encantado todos los productos, conocí vuestra tienda física en Benidorm, y quedé encantada con vuestra gama de productos y la calidad de los mismos, es por ello que decidí comprar online, al probar el gel de rizos, la gama de gel y crema hidratante corporal, productos que se convirtieron en mis mejores aliados durante el verano, así como los de mi familia.
Tengo también que hacer una mención especial a la mostaza fina, por su sabor y textura, ya que en el mercado es difícil encontrar un producto tan sabroso y sano como el que tenéis en tienda.
La infusión de tomillo es espectacular y fuerte con una cucharita de postre y 5min es suficiente para disfrutar de sus cualidades, altamente recomendable.
Aún queda por probar el vinagre de manzana bio y el bulgur, estoy convencida su alta calidad.
Muchísimas gracias por vuestro trato al cliente y por vuestra diligencia en el envío, tenéis una clienta convencida.
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la valoración más crítica
1 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no lo he recibido.
Hice el pedido hace una semana. Hubiera preferido una previsión de plazos de entrega porque algunos productos los necesitaba de urgencia. De haber sabido que tardaría tanto, al menos esos productos los hubiera comprado físicamente en vez de encargarlos.
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Opiniones sobre Herbolario Navarro
17 ago 2023
Opinión verificada
Todo perfecto, excepto por un par de productos que en la fotografía del catálogo online no pude leer bien los componentes y al llegar a casa vi que tenían trazas de gluten y lactosa (soy intolerante y procuro fijarme mucho en el etiquetado). Por todo lo demás, un servicio muy cómodo, con un margen de tiempo asumible en pleno agosto y recepción muy agradable por parte de la dependienta. Gracias!
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Respuesta de Herbolario Navarro
18 ago 2023
Gracias por confiar en nosotros! Actualmente estamos haciendo muchos cambios en nuestra web para que podáis tener mejores fotos y la información lo más completa y actualizada posible. Gracias!! 🥦
5 nov 2023
Opinión verificada
Buena experiencia.
En esta ocasión compré online porque era domingo, último día de la promoción. Personalmente prefiero comprar en tienda, al menos en Torrent (Valencia) las empleadas son atentas y muy agradables. Te aconsejan bien y te facilitan una experiencia de compra satisfactoria.
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Respuesta de Herbolario Navarro
7 nov 2023
Estamos muy contentos de que puedas llegar a nosotrxs a través de la plataforma online y saber que igualmente tendrás un buen servicio. Gracias!🥰💚
10 jul 2023
Opinión verificada
Los productos muy bien como siempre.
La empresa de transporte muy mal, no lo mandaron el día que habían avisado, muy desagradables en atención telefónica y tardaron bastante más de lo esperado porque insistían en que tenía que ir a recogerlo en sus oficinas.
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Respuesta de Herbolario Navarro
21 jul 2023
Gracias Gloria por tu valoración, tomamos nota con el transporte para mejorar el servicio. Nos encanta que nos hagáis llegar estas sugerencias. 💚
12 dic 2023
Opinión verificada
Muy buena experiencia de compra. Tuve un problema con mi envío, pero el servicio de atención al cliente lo resolvió súper rápido, además de que fueron muy amables. La verdad que repetiré si necesito cualquier cosa. Es un gustazo comprar así.
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Respuesta de Herbolario Navarro
13 dic 2023
Muchísimas gracias por confiar en Herbolario Navarro, puedes contar con el equipo de atención al cliente para cualquier cosa que necesites💚
19 jul 2023
Opinión verificada
Si compo algo en la web, espero ese producto en concreto. Si el probeedor cambia el formato y no queda lo que compré, deberían contactarme antes de hacer el envío
Me gustan las ofertas que hacen, pero no que te cambien un producto por otro similar sin avisar y te lo encuentres al abrir la caja. Me ha pasado ya dos veces. Deberian contactarme antes de enviarlo para ver si estoy conforme con el cambio
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Respuesta de Herbolario Navarro
20 jul 2023
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. En cuanto lo puso en conocimiento a nuestro servicio de atención al cliente se le ofreció una solución inmediata. Seguimos trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios, por ello tomamos nota para minimizar estos casos.
14 ene 2024
Opinión verificada
La rapidez con la que llega el envío. Lo que se podría hacer mejor es poder dar un intervalo horario aproximado al cliente en el cual sepa que va a llegar su pedido para que pueda asegurarse de estar en su domicilio.
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Respuesta de Herbolario Navarro
15 ene 2024
Gracias por su valoración y por hacernos llegar su sugerencia. Tomamos nota par futuras mejoras!💚
4 dic 2023
Opinión verificada
El pedido ha llegado correcto. Sin embargo, ha llegado tarde respecto de las fechas estimadas de entrega que se anuncian entre 1 y 4 días hábiles pero ha llegado al 5º hábiles (sin contar un sábado por enmedio).
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Respuesta de Herbolario Navarro
14 dic 2023
Lamentamos las molestias y muchísimas gracias por tu paciencia. Nuestro plazo habitual de entrega a domicilio es de 2-4 días laborables y en tienda de 2 a 7 días. Debido al alto volumen de pedidos generados en la campaña de Black Friday y Ciber Monday, los plazos habituales de tránsito se ampliaron a nuestro pesar. No obstante, estamos trabajando para que no vuelva a suceder💚
5 jun 2023
Opinión verificada
Me gusta la variedad de productos y no me gusta la poca variedad de frescos
Me gusta la variedad de productos que hay, también la atención que recibo cuando tengo dudas.
Lo que menos, la poca variedad que hay en cuánto a productos frescos, fruta y verdura.
Gracias
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Respuesta de Herbolario Navarro
5 jun 2023
Gracias Mercedes por tu cometario!! Estamos trabajando para tener un mayor surtido de productos frescos.
16 jun 2023
Opinión verificada
Se podía mejorar el envio
Se podía mejorar lo de enviar los productos por la misma mensajería, aunque haya productos que tengan que estar refrigerados, mrw da muchos inconvenientes.
Muchas gracias y un saludo
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14 nov 2023
Opinión verificada
He comprado varias veces en tienda, Cuenca, el trato excelente. He tenido una emergencia y al no poder desplazarme, hice el pedido por internet y el servicio igualmente excelente.
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 nov 2023
Muchísimas gracias por seguir confiando en Herbolario Navarro y por dejarnos llegar a ti a través de todas nuestras plataformas de venta. Gracias!🥦
2 jul 2023
Opinión verificada
Excelente servicio tanto de la empresa como de la empresa de mensajería. Todo ha llegado en perfectas condiciones, muy bien envuelto y lo han enviado muy rápido. Súper contenta.
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30 jul 2023
Opinión verificada
rápido y eficaz
He recibido la compra de forma rápida y eficiente. Excelente servicio.
He dejado de recibir mails con las ofertas, no sé por qué.
Ya solo falta una tienda física en Girona.
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Respuesta de Herbolario Navarro
31 jul 2023
Gracias por tomarte un tiempo para valorarnos!! Hemos procedido a solucionarte el envío de notificaciones.😉 Te esperamos pronto por aquí! 💚
11 ago 2023
Opinión verificada
Me gusta todo lo que compro,algunas cosas son bastante caras y el tema del envío con MRW es pésimo,creo que ahora están con tipsa para lo que no es en frío y mucho mejor
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Respuesta de Herbolario Navarro
11 ago 2023
Hola Celia, lo importante es que estéis contentos, tanto con nosotros como con las agencias de transporte. Así que seguiremos probando para daros el mejor servicio posible!! Gracias!!
14 jun 2023
Opinión verificada
Es mi tienda favorita para cuidarme. Me gusta todo lo que tienen allí. Además el personal que atiende está muy bien informado en temas de nutrición y asesoran muy bien
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Respuesta de Herbolario Navarro
16 jun 2023
Gracias por compartir tu experiencia con nosotrxs!!!
22 jun 2023
Opinión verificada
LOS repartos fallan y son dudosos y poco serios.El contactó Y responsabilidad sobre el estado de los alimentos en el trayecto A la entrega,es poco serio y formal
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20 jul 2023
Opinión verificada
por decir algo solo diría que llegó antes el correo de la valoración, que la comunicación por tlf de que ya podía recoger el pedido! pero vamos, todo perfecto.
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Respuesta de Herbolario Navarro
21 jul 2023
Lamentamos las molestias, el correo de valoración es un proceso automático. Tal y como pone en nuestra web, el tiempo de entrega en las tiendas es de 2-7 días laborables.
EM
Elena M.
Madrid
16 ene 2024
Opinión verificada
Podrian tener más descuentos o regalar un pequeño detalle, al menos a los clientes que llevamos años y años comprando en su tienda y haciendo compras grandes.
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Respuesta de Herbolario Navarro
17 ene 2024
Hola! Muchas gracias por hacernos llegar tu sugerencia. Mensualmente puedes disfrutar de ofertas como la 2ª unidad al 50% y bajadas de precio en productos seleccionados. Además, si te suscribes a nuestra Newsletter podrás estar informado de todas las ofertas extras que hacemos online con promociones que no te puedes perder. Gracias por seguir confiando en Herbolario Navarro a través de todas las plataformas.
17 dic 2023
Opinión verificada
Buena relación calidad/precio. La diversidad de productos podría ampliarse porque hay pocos laboratorios que trabajan con componentes estrictamente naturales
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Respuesta de Herbolario Navarro
18 dic 2023
Gracias por tu reseña💚 nos alegra saber que te gustan nuestros productos, vamos a ponernos manos a la obra para traeros referencias nuevas!🥦
30 nov 2023
Opinión verificada
Servicio siempre excelente. Embalaje perfecto. Lo único a mejorar es tener mas atención a las etiquetas de los zumos que muchas vienen rotas o despegadas
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Respuesta de Herbolario Navarro
13 dic 2023
Muchísimas gracias por tu valoración. Lamentamos la incidencia con las etiquetas de los zumos, tomamos nota para comentarlo con el proveedor💚
13 sept 2023
Opinión verificada
Me encanta el Herbolario Navarro!
Me encanta el Herbolario Navarro, es mi Herbolario favorito! Tienen de todo y son productos de calidad, ecológicos y naturales! Lo recomiendo al 100%!
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Respuesta de Herbolario Navarro
14 sept 2023
WoW, muchísimas gracias por tu comentario. Nos encanta cuando nos contáis vuestra experiencia con nosotrxs. Gracias por confiar en Herbolario Navarro 🥦