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Berger Camping
Valoraciones:

526 valoraciones en los últimos 12 meses568 opiniones en total  

4,03
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 sept 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Berger Camping cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

5 ene 2024
 Opinión verificada
El producto tal y como se describe. Aun no está probado, además que era para regalo. Berger lo ha gestionado bien y rápido, pero la empresa de reparto, que en este caso fue SEUR, mal. Pusieron fecha de entrega, estuve en casa toda la mañana y sin intentar entregar, cuando paso la hora de entrega, mandaron mail diciendo que estaba ausente. Al día siguiente otra vez a reparto, otra mañana perdida en casa por recoger el pedido y me dice que el día anterior sí que vino, que el timbre estaría estropeado. Mentira. Atendí dos timbrazos más la misma mañana.

la valoración más crítica

30 nov 2023
 Opinión verificada
El paquete llega con retraso. Dan un número de seguimiento de un grupo de empresas de transporte que se llama DPD. DPD no tiene teléfono de contacto pues no trabaja como tal en España y es imposible contactar con nadie. El estado del envío se iba actualizando indicando como veis en la imagen adjunta "intento de entrega fallido" en una dirección donde hay 24h atención para recibir un paquete. Varios dias después el estado del envío cambia a "entregado en la oficina recogeran" sin dar más información. ¿Qué oficina? ¿qué empresa es la que se supone que esta intentando entregarme el paquete? Atención al cliente de Berger tarda unas 48h en responder a mi demanda de información. La oficina de entrega del paquete resulta ser la casa de una Modista, una señora mayor con muchos paquets almacenados y sin control de lo que tiene ahí por lo que tarda muchísimo en localizar el paquete, en la pirmera vuelta de busqueda me dice que ahí no esta, le insisto para que siga buscando y por fin lo encuentra. Al abrir el paquete el color de los platos no se parece a los de la foto. Tengo que escribir esta reseña. Como indico en el título. Mucho tiempo perdido y preocupaciones para recibir un paquete aue finalmente no es como en la foto de venta. Sin ganas de arriesgar a repetir esta experiencia. Espero que os sirva a unos para decidir si comprar o no y a Berger para cambiar radicalmente este proceso.
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Opiniones sobre Berger Camping

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
2 abr 2024
 Opinión verificada

Todavía no me ha llegado elnproducto

Todavía no me ha llegado el producto
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Respuesta de Berger Camping
3 abr 2024
Estimado cliente, Agradecemos tu comentario. Te hemos contactado por privado para darte más detalles sobre el estado de tu pedido. Cordialmente, El equipo de Berger Camping
19 mar 2024
 Opinión verificada
Todavía sigo esperando mi paquete
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Respuesta de Berger Camping
20 mar 2024
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nos hemos puesto en contacto contigo por privado para aclarar la situación. Lamentamos las molestias. Cordialmente, El equipo de Berger Camping
hace 8 días
 Opinión verificada
Artículo recibido incompleto
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Respuesta de Berger Camping
hace 8 días
Estimado cliente, Gracias por tu comentario. Nos hemos puesto en contacto contigo de manera privada para que nos expliques qué ha ocurrido con tu pedido y buscar una solución. Cordialmente, El equipo de Berger Camping
20 mar 2024
 Opinión verificada

Mal.....muy mal

Mal.....muy mal
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Respuesta de Berger Camping
21 mar 2024
Estimado cliente, Nos hemos puesto en contacto de manera privada para informarle del estado de su pedido. Lamentamos las molestias. Cordialmente, El equipo de Berger Camping
hace 10 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Berger Camping
hace 10 días
Estimado cliente, Agradecemos tu comentario. Nos hemos puesto en contacto contigo de manera privada para que nos indiques qué ha pasado con tu pedido y darte una solución. Cordialmente, El equipo de Berger Camping
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Berger Camping
hace 11 días
Estimado cliente, Agradecemos tu comentario. Nos hemos puesto en contacto contigo de manera privada para que nos indiques qué ha pasado con tu pedido y darte una solución. Cordialmente, El equipo de Berger Camping
26 feb 2024
 Opinión verificada
Todo correcto. Valoro muy positivo que se pudiese seleccionar de forma muy sencilla un punto de recogida después de que no se pudiese entregar el paquete al no estar en casa. Se podría mejorar la descripción del producto, al ser un pack de productos en 1, había algo de confusión en el número de artículos, supongo que por la traducción. Conocía el producto de otras webs y no me hizo falta consultarlo.
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18 feb 2024
 Opinión verificada

Avance para furgoneta

Cómo soy nueva en el mundo del camper tenia muchas dudas sobre si habría elegido bien pero todo perfecto. Llegó tras unos días de espera Lo único que echo en falta son unas instrucciones de montaje más detalladas porque son 4 indicaciones en varios idiomas y ninguno español Creo que le sacaremos mucho partido
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28 feb 2024
 Opinión verificada

Enviament sense protecció dintre de la caixa.

Enviar dintre d'una caixa enorme una pesada vaixella de plàstic amb una fràgil claraboia, sense limitar els moviments i cops que rebrà durant el transport, no em sembla una bona pràctica per evitar-ne devolucions.
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13 mar 2024
 Opinión verificada
Rapidez y seriedad. Para mejorar deverían ponerse en contacto con la agencia de reparto en mi localidad y que no tiren el paquete por encima de la valla y aun menos en días de lluvia
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19 feb 2024
 Opinión verificada
Tienen buenos productos. Por otro lado, cuando surge algún problema responden y eso es muy importante. Saludos
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2 mar 2024
 Opinión verificada
I found searching for items a bit difficult - the names of items had to be nearly exact before they came up.
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20 feb 2024
 Opinión verificada
en general todo bien,solo me hubiese gustado tener mas informacion sobre el estado del pedido
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24 feb 2024
 Opinión verificada
Muy buen servicio y envío rápido. Fué el mejor precio que pude encontrar en internet.
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3 mar 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto ,el envio fue rápido y el portabicis lo que deseaba eufab no defrauda
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27 feb 2024
 Opinión verificada

Buenos productos

La facilidad de compra, los buenos productos que venden y la rapidez de entrega.
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4 mar 2024
 Opinión verificada
Good communication, fast and well packaged delivery, will use again. Thank you
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29 feb 2024
 Opinión verificada
Falta rapidez en los envios. Me ha gustado la información cuando la solicitas
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29 feb 2024
 Opinión verificada
La experiencia fue positiva lo único son los portes que son elevados
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22 feb 2024
 Opinión verificada
Todo correcto, buen producto y recibido dentro del plazo
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