Lecuine.com

Opiniones:

Un excelente producto a un precio estupendo en LeCuine. El envío se retrasó pero se pusieron en contacto enseguida, cosa que agradezco, que se anticipen a las dudas del cliente. No conocía la tienda, la conocí a través del canal de RootsandCook. Volvería a comprar aquí.

La calidad de las sartenes Tramontina es muy buena. Con el servicio de compra y envio no tuve ningún problema.

Todo el proceso se ejecutó como prometido y fue el único lugar para encontrar el producto que estábamos buscando.

Rápida entrega del producto y buena explicación del mismo

Mi compra de dos sartenes de acero inoxidable a Le Cuine ha sido excelente tanto por el producto, pues son dos buenísimas sartenes, como por el proceso de compra en su web hasta la llegada del producto a mis manos. Todo bien y me satisfacer tanto que tendré en cuenta mi experiencia para futuras compras.

La comunicación es, sin duda, el principal aspecto a mejorar. Inicialmente se me informó con transparencia del retraso de uno de los productos y se me consultó cómo prefería proceder. Acepté el cambio de fecha y hasta ese momento la gestión fue correcta. El problema surgió cuando esa nueva previsión no se cumplió y no recibí ninguna comunicación al respecto. Tras contactar nuevamente, se me facilitó otra fecha que tampoco se materializó, teniendo que realizar varios seguimientos adicionales hasta obtener finalmente confirmación del envío. Entiendo que este tipo de situaciones pueden deberse a problemas de stock incluso externos a la empresa, pero una comunicación más proactiva y transparente habría evitado la incertidumbre generada durante la espera. Dado el retraso acumulado respecto a la previsión inicial, también se habría agradecido algún gesto comercial hacia el cliente. Una vez realizado el envío, este fue rápido y el producto llegó correctamente.

La tapa llego rota, e inmediatamente me enviaron una nueva. Servicio post venta espectacular.

Fácil de cocinar. Se calientan de forma homogénea y guarda los sabores de los alimentos. Muy recomendable

La sartén es espectacular. Excelente relación calidad precio. Y fabricado en Portugal! Ya tengo experiencia con sartenes de acero inoxidable y volveré a comprar la más pequeña. El envío súper rápido a Barcelona y muy bien protegido.

Proceso de compra e información de la web correctos. En cuanto a la sartén de Silampos me ha gustado sus acabados y resultados en el uso con alimentos delicados. No puedo marcar todas las estrellas de valoración, porque el mango va cogiendo temperatura en el tercio próximo a la sartén, de forma que molesta cogerla al sentir que quema en esa parte. Esto obliga a cogerla por la parte más distante del mango. Creo que es un fallo importante.

Me ha gustado la comunicación cercana para avisar Se podria mejorar el tiempo de espera

Resulta que me han retrasado el envío de los dis productos que compré, uno ya lo recibí con una semana de retraso y otro todavía no lo he recibido, los productos son muy buenos pero son muy caros y para una vez que compro tengo una demora en la entrega de una semana y dos semanas.....mal

Lecuine tiene un catálogo bastante amplio de productos de buena calidad. Ofrecen descuentos y el envío es rápido. Y el producto bien empaquetado, se agradece.

La rapidez en llegar mi pedido y por supuesto muy contenta con mi olla express ...Todo perfecto

Se calientan muy rápido y la comida no se pega nada

Rapidez y buen seguimiento del pedido

Todo está perfecto

Buena comunicación y rapidez

Siempre ofrecen productos de gran calidad Entrega en plazos previstos. Instrucciones de uso adecuadas.

La experiencia ha sido excelente y el servicio bueno.