Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la calidad de las prendas, destacando los materiales, los acabados y la durabilidad de los productos. Los diseños y el estilo reciben buena aceptación, siendo especialmente apreciados por su atractivo. El servicio de envío suele ser percibido como rápido y eficiente en la mayoría de los casos. Además, la atención al cliente y el trato en tienda se mencionan como muy amables y profesionales. La tienda online y la app resultan intuitivas y fáciles de usar, y las devoluciones, especialmente en tienda física, se consideran sencillas. Por otro lado, algunos clientes notan una bajada reciente en la calidad de ciertos productos. Se reciben sugerencias para ampliar la variedad, modernidad y colorido de los diseños, principalmente para adolescentes y niños mayores. El tallaje genera opiniones divididas, con quejas sobre tallas pequeñas, falta de opciones para niños altos o mayores y poca homogeneidad entre prendas. Aunque el envío suele ser eficiente, hay quejas sobre retrasos, errores de mensajería y problemas con la localización del paquete. También existen críticas puntuales en la atención al cliente ante incidencias y falta de atención preferente. Muchos usuarios proponen mejoras técnicas, más información sobre los productos y una mejor experiencia en la app. Finalmente, se sugieren agilizar las devoluciones y resolver problemas con reembolsos y recogidas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesMayoral Moda Infantil
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Verificada
Todo de me gusta mucho y compro mucho para mis hijos. Aunque una sugerencia, la ropa y diseños para niñas de 10-16 años, no me gusta tanto ni a mi hija tampoco. Ya tengo que empezar a comprar en otros sitios por ese motivo.
Por si podrían mejorar/ cambiar los diseños.
Gracias
Verificada
Lo que mas me gusta es la calidad y frescura de las prendas. Por favor sigan poniendo botones en los cuellos asi sean tallas de mas de 3 años, eso es un plus que muchas marcas no tienen en cuenta y facilita vestir a los niños para meter la cabeza, no hay llantos ni malos momentos para vestirlos.
Gracias
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
¡Muchísimas gracias por la reseña! Nos alegra saber que la calidad y los diseños de nuestros productos han sido satisfactorios. Trabajamos con mucho esfuerzo para ofrecer lo mejor, y este tipo de feedback nos impulsa a seguir creando más opciones únicas. ¡Esperamos que se disfruten mucho las compras!
Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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Que MRW perdió mi pedido, contacté con ellos y la chica que me atendió lo hizo de maravilla. Además pasados unos días de mi llamada, ella me volvió a llamar para preguntar si lo había recibido y como la respuesta era que no, enseguida emitió el reembolso. No se cómo se llama pero se merece un 10.
Por otro lado podría haber más opciones de envío.
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido. Trasladaremos tu comentario al departamento correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio.
Si necesitas más asistencia, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente o a través del formulario de contacto en nuestra web.
De nuevo, sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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Bien pero mejorable
Me ha gustado el detalle del descuento en tu primera compra y lo fácil que es utilizar la web.
Me gustaría que hubiera más variedad de colores en las prendas, las niñas mucho blanco y rosas suaves y los niños azules y beige. El amarillo, el naranja, el rojo, el fucsia, el verde, ... También son colores!!!! Con los mismos colores y tonos suaves enseñamos a los niños y a las niñas que no pueden ser diferentes ni destacar, que todos y todas son iguales y no es así. La moda también educa!!! Somos diversos y la moda debería ser igual. Gracias
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
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Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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Me atendieron súper bien por teléfono. La pena que no recuerdo el nombre de la chica que me atendió. Pero necesitaba un traje para que llegara el sábado y les pregunté si llegaría en tiempo con el pedido express me animaron y llegó y además todo el rato pendiente de que le llegara mi pedido. Era el traje para el bautizo de mi hijo. La chica muy profesional y comprometida con su trabajo. Hace más falta gente así. Además de muy amable.
Muchas gracias
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
Hola Carmen,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia sea positiva. Nuestro equipo trabaja con mucho esfuerzo para dar el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo muy pronto.
Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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arreglar la fecha de entrega
Por un email pense que el producto ya se me habia sido enviado, incluso venia una fecha de entrega incorrecta. Por otro email vi que UPS aún no habia recibido el producto. Creo que debeis mejorar para evitar esos errores. No me importa recibir el producto en 10 dias, pero si me molesta que se me diga una fecha de entrega falsa y que me este preocupando por donde esta mi paquete.
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Excelente calidad
Estoy muy satisfecha con mi compra. La ropa es de muy buena calidad, los tejidos son suaves y el acabado es excelente. La talla corresponde a la descripción y el envío fue rápido. Todo llegó en perfectas condiciones. Sin duda volveré a comprar. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Mayoral Moda Infantil
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Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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Siempre bien pero esta vez regular
Normalmente compro en mayoral tanto para mis 2 hijos como para regalo pero estas 2 veces me ha ido regular. Una sudadera que compré no me la enviaron porque no había stock después de haberla comprado y un pantalón que regalé venía con el botón de corchete roto y lo devolví pero ya no había talla disponible, esta vez muy regulin
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Diseño mejorable en colección bebé
La ropa es de buena calidad y los diseños de la colección recién nacido me gustan bastante. Sin embargo, noto que cambia notoriamente el diseño en la colección de bebé. Me gustaría que guardase las mismas líneas de diseño que la colección de recién nacido
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Un saludo cordial del equipo Mayoral.
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Tallas
La ropa en general, tienda online rápida y fácil, envío rápido, son más las características buenas que las que se pueden mejorar pero si hay algo que me afecta personalmente y que supongo que a más familias también es el tallaje, mi hija tiene 11 años,mide 1,64 y tiene una constitución grande, así que me cuesta mucho encontrar ropa adecuada para ella ya que utiliza una 42, dependiendo del tallaje la talla 18 de Mayoral le sirve pero en pantalones,faldas y vestidos es casi misión imposible con el correspondiente bajón que le da ver que la ropa que le gusta no se la puede poner, así que sería de mucha ayuda que sacaseis alguna línea para niños como ella, que no son delgados, estamos evitando en adultos encasillarnos en la delgadez y en niños miramos para otro lado.
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¡Gracias por compartir tu opinión! Apreciamos mucho tu comentario y entendemos la importancia de ofrecer una variedad de tallas que se ajusten a las necesidades de todos. Tomaremos en cuenta tu sugerencia de aumentar las tallas disponibles, ya que siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestra oferta.
¡Esperamos poder ofrecer más opciones en el futuro!
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100% perfecto.
Compré en rebajas a un precio inmejorable, las prendas en su envoltorio original totalmente perfectas.,envío rápido a pesar de ser rebajas. Ni que decir tiene de la calidad de la marca que es excelente. 100% perfecto en todos los aspectos.
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Moda en bebé niño más clásica
Veo que tiene calidad las prendas pero el estilo de ropa para bebés niño la mayoría de veces es demasiado sport y bajo mi punto de vista, le falta un toque más clásico como suele ser el de niña. Tiene poca variedad cuando se trata de arreglar al bebé para salir de paseo. En el mercado en general, la ropa de bebé niña suele ser más llamativa y atractiva, pero en el caso de bebé niño, cuesta mucho trabajo encontrar prendas así. Yo como madre de un bebé varón, me cuesta mucho encontrarle ropa que encaje con ese estilo. Suelen ser muy básicos y cuando por fin la encuentro, resulta que la talla solo llega hasta la 9 o 12 meses. Solo puedo encontrarlo en marcas como Gocco, José Varón, Charanga, o tiendas como Little Kings
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Yendo yo a tienda a recogerlo no hay mucho margen de mejora, pero se agradece espero que cuando envíen a casa no dejen el pedido en el felpudo, habiendo otras opciones como llamar al interesado, dejarlo en citibox o al portero. Sería interesante que Desigual tuviese también esta política de feedback sobre sus pedidos.
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Tan bonitas como en las fotos.
La ropa es muy bonita y de calidad, como se ve en las fotos, la única pega que puedo poner es el tallaje de las prendas que son más grandes de lo habitual, compré unos conjuntos para regalar a un niño, el cual una la talla 16, según sus padres, y le queda bastante grande, se lo han dejado para ponérselo el año próximo.
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Bañadores sin forro de rejilla por favor
La calidad de la ropa me gusta bastante.
Este año en la colección baño de la sección niño, no hay ni un solo bañador sin rejilla. Hay estudios que demuestran que no se recomienda usar bañadores con rejilla en niños pequeños ya que el pene se queda enganchado en la rejilla y puede provocar estrangulamiento. Me gustaría que lo tuvieseis en cuenta.
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Hola Sara,
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Ropa de calidad y bonita para adolescentes
Ropa de calidad y exactamente como en las fotos.
Podríais mejorar haciendo mas tallas en Teens, la que pone 18 a mi hija de 11 años ya le va justa por lo que no podré comprar mas. Y aun es pequeña para otras marcas que no son tan bonitas como esta. Gracias
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La ropa me encanta, colores dibujos diseño, todos son muy acertados. En mi experiencia personal me gustaría que siguieran sacando conjuntos variados y más de tallas 5 hacia adelante, por qué también hay niños por ejemplo como el mío de 3 años que usan talla 5, y el año que viene talla 6 con 4 años. Por lo demás a mi me encanta la ropa.
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Hola Carolina,
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Me gustan los diseños y calidad de las prendas. Además en la compra a través de la web el servicio de entrega es muy eficiente. Algo a mejorar sería que hubiera recogida en más tiendas. En mi caso solo me daba la opción de recoger en la Gavia que me queda bastante lejos.
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Verificada
Ropa de buena calidad, buenos diseños y comprensible relación calidad-precio.
Además me gusta ir a la tienda y el trato es excelente por las dependientas, al menos en Carrefour Palencia que es mi tienda de confianza. Me encanta comprar allí y me asesoran muy bien. Si bien es cierto que hago pedidos online, pero prefiero la compra en tienda
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Hola Alba,
Gracias por tu valoración y por confiar en nosotros.
Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas y esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos y servicios.
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Verificada
Me gusta la facilidad de uso de la web, poder hacer el pago con Bizum y poder hacer las devoluciones en tienda física que normalmente no disponen de las tallas más grandes. Quizás el tiempo de espera para recibir el pedido es un poco largo y el seguimiento desde el pedido, cuando se alarga tanto, es un poco escaso.
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