Mayoral Moda Infantil
Opiniones:

91.136 opiniones en total   8617 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan muy positivamente la calidad de la ropa y los materiales, considerándolos superiores y duraderos. Los diseños reciben elogios por su originalidad y adecuación a la edad. El servicio de envío y entrega suele ser rápido y eficiente para la mayoría. Además, la atención al cliente es valorada como profesional, amable y resolutiva en la mayoría de los casos. La web y la app son generalmente fáciles de usar y el precio se percibe acorde a la calidad ofrecida. Sin embargo, existen áreas de mejora señaladas por los usuarios, como problemas frecuentes con las tallas, que pueden no ajustarse bien o presentan poca variedad en extremos. Algunos clientes experimentan retrasos en los envíos, problemas de mensajería o falta de información. También se mencionan fallos técnicos o lentitud en la web y la app. Respecto al precio, algunos consideran que debería ser más ajustado fuera de las rebajas. Por último, aunque la atención al cliente suele ser positiva, hay casos puntuales de experiencias negativas.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

¿Le ha resultado útil esta información?

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información

Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsas

OpinionesMayoral Moda Infantil

(167)
(75)
(250)
(1352)
(6773)
Miembro de la Comunidad 
5 Valoraciones
 Verificada
Me gustan los diseños y calidad de las prendas. Además en la compra a través de la web el servicio de entrega es muy eficiente. Algo a mejorar sería que hubiera recogida en más tiendas. En mi caso solo me daba la opción de recoger en la Gavia que me queda bastante lejos.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

¡Muchísimas gracias por la reseña! Nos alegra saber que la calidad y los diseños de nuestros productos han sido satisfactorios. Trabajamos con mucho esfuerzo para ofrecer lo mejor, y este tipo de feedback nos impulsa a seguir creando más opciones únicas. ¡Esperamos que se disfruten mucho las compras! Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Ropa de buena calidad, buenos diseños y comprensible relación calidad-precio. Además me gusta ir a la tienda y el trato es excelente por las dependientas, al menos en Carrefour Palencia que es mi tienda de confianza. Me encanta comprar allí y me asesoran muy bien. Si bien es cierto que hago pedidos online, pero prefiero la compra en tienda

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Hola Alba, Gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas y esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos y servicios. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada
Me gusta la facilidad de uso de la web, poder hacer el pago con Bizum y poder hacer las devoluciones en tienda física que normalmente no disponen de las tallas más grandes. Quizás el tiempo de espera para recibir el pedido es un poco largo y el seguimiento desde el pedido, cuando se alarga tanto, es un poco escaso.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Mayoral, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de compra. Transmitiremos tu feedback al departamento correspondiente, para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
La ropa es de muy buena calidad y da mucho de sí, lo que se podría mejorar es que hay prendas que no están en tienda como un trajecito de ceremonia y pedí una talla y no sabía si le iba a valer y pedí la otra talla online entonces cobran gastos de envío y al final es una faena, porque lo llevé a tienda para comparar talla y hacer un cambio pero no había, y para gente que vivimos en pueblos nos pilla lejos y si encima no hay como me pasó.... Pero por lo demas muy bien, precios y productos genial 🥰
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
El pedido correcto. Prendas de buena calidad. Aunque la mensajería fatal, tardó 10 días en entregarme el pedido y en vez de llevármelo a casa como había pedido me lo dejó en un punto de recogida. Una pena que para cuando llegó ya no lo necesitase

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido. Trasladaremos tu comentario al departamento correspondiente para seguir mejorando nuestro servicio. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente o a través del formulario de contacto en nuestra web. De nuevo, sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Me gusta mucho la calidad de las prendas y que puedes encontrar muchos modelos que sean 100% algodón. El envío es bastante rápido y, si tienes que hacer devolución, viene un mensajero a tu casa para poder llevarse el paquete, cosa que no había hecho previamente pero, al hacerlo hace poco, me ha gustado mucho.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

¡Muchísimas gracias por la reseña! Nos alegra saber que la calidad y los diseños de nuestros productos han sido satisfactorios. Trabajamos con mucho esfuerzo para ofrecer lo mejor, y este tipo de feedback nos impulsa a seguir creando más opciones únicas. ¡Esperamos que se disfruten mucho las compras! Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
 Verificada
Siempre me ha gustado vuestra ropa. En general son camisetas y pantalones de calidad. La ropa de chico es un poco monocromática en general y aquí encuentro cosas más chulas. Suelo comprar en tienda y en rebajas, por la web. Los envíos me llegan siempre sin incidencias.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Hola Noelia, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia sea positiva. Nuestro equipo trabaja con mucho esfuerzo para dar el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
En general me gusta la calidad y colores de los tejidos. En especial, los chandals. Lo que me gusta menos es la ropa de vestir. La veo un poco anticuada. Me gustaría algo más moderno. Además, mis hijos se están haciendo mayores y no los veo mejor con un estilo más casual y sport. A veces el tamaño de la ropa no se corresponde a la talla. Gracias por tener en cuenta la opinión. En general, nos gusta Mayoral, solo quiero ayudar a mejorar.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Mayoral, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de compra. Transmitiremos tu feedback al departamento correspondiente, para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Mayoral aparenta que quiere hacer las cosas mejor que la mayoría, ropa con mejores diseños y calidad, y creo que lo consiguen, no obstante es frustrante que las mejores prendas se agoten tan rápido y no se vuelva a rellenar stock, entiendo que es parte del valor y lo que hace que la gente, que puede, prefiera pagar un sobreprecio y no esperar a las rebajas, pero para la mayoría de clientes es una situación agria donde el deseo de hacer ropa de mejor calidad y diseño se desvanece en la falta de stock.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Mayoral, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de compra. Transmitiremos tu feedback al departamento correspondiente, para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Asunto: Reclamación por denegación de atención prioritaria a familia de persona con discapacidad y vulneración de la normativa de accesibilidad

.Datos del suceso:Establecimiento: Tienda Mayoral del Centro Comercial L'Aljub (Elche, Alicante).Fecha y hora: Sábado pasado a las 13:00 horas.Hechos:El pasado sábado, acudí a la tienda física de Mayoral en el Centro Comercial L'Aljub sobre las 13:00 horas para realizar una devolución. Debido a las dificultades que plantea el entorno para mi hija con discapacidad, ella permaneció con su padre en la zona recreativa del centro comercial, situada a escasos metros de la tienda, con el fin de evitarle una espera perjudicial.Tras permanecer aproximadamente 30 minutos esperando en la fila de cajas, decidí mostrar a la dependienta la tarjeta oficial de discapacidad de mi hija para solicitar la atención preferente que nos ampara legalmente a las familias cuidadoras, explicándole explícitamente a la empleada que mi hija aguardaba a pocos pasos en la zona de juegos y necesitaba agilizar el trámite.La empleada se negó rotundamente a otorgarme dicha prioridad. Me indicó que "tenía que pedir permiso a las personas de la fila para poder usarla" y que, de lo contrario, "tenía que hacer cola igual que el resto". Al intentar ejercer mi derecho, una clienta situada delante de mí me negó el paso de malas formas, provocando una situación de humillación pública, tensión e indefensión, y obligándome el personal del establecimiento a continuar esperando en la fila normalizada a pesar de conocer la situación de mi hija.Fundamentos Jurídicos:Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación. Esta norma consagra el derecho a una atención prioritaria y preferente en las filas de los establecimientos comerciales.La atención prioritaria ampara a los representantes legales y cuidadores principales para evitar la prolongación innecesaria de la separación del menor vulnerable o la sobrecarga familiar.El comercio es el único responsable legal de gestionar los turnos prioritarios. Delegar en el cliente la obligación de pedir "permiso" o el favor al resto del público constituye una práctica discriminatoria y una dejación absoluta de funciones.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Hola Betzabeth, En primer lugar, lamentamos sinceramente la situación que nos describe y las molestias que esta experiencia le haya podido ocasionar, especialmente teniendo en cuenta las circunstancias personales que nos traslada. En Mayoral trabajamos para ofrecer una atención respetuosa y de calidad a todos nuestros clientes, procurando que nuestro personal actúe con la máxima sensibilidad ante las distintas necesidades que puedan presentarse. Hemos trasladado su reclamación al departamento correspondiente para revisar lo sucedido con el equipo de la tienda y analizar si la actuación fue acorde con nuestros procedimientos internos. Asimismo, utilizaremos la información que nos facilita para reforzar las pautas de atención al cliente cuando concurran situaciones que requieran una especial consideración. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que este tipo de comunicaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada

Siempre aprovecho vuestras rebajas y suelo acertat la talla.

Me gustan las rebajas en vuestros productos, la calidad y la relación fabulosa con el precio rebajado. Podríais mejorar las tallas de las camisetas. Generalmente las tallas se corresponden hacia el alza con la edad, salvo en las camisetas: mis peques llevan tallas de camisetas de Mayoral de 3 tallas diferentes, y eso dificulta la compra. Otra cosa a mejorar es que podría haber más detalle en la explicación. He devuelto vsrios productos porque no se veía ni citaba en la información ni en las imágenes que era un pantalón brillante imitando cuero.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Hola Carmen, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Mayoral, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de compra. Transmitiremos tu feedback al departamento correspondiente, para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Me gustan mucho los diseños y la calidad. Me gustaría que ofreciera moda de chica que se pudiera combinar con la de niña, entiendo que no iguales, pero que combien colores o tejidos con las de niña, para poder llevar las niñas combinadas.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Mayoral, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de compra. Transmitiremos tu feedback al departamento correspondiente, para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Me han gustado los dos conjuntos que he comprado, porque se salen de los colores aburridos. Me encantaría que los diseños de la ropa y, sobretodo, de las camisetas, de los niños hasta 18 años, se pareciesen más a los que se hacen para los de hasta 8 años. Es un rollo que un niño de 12, 14, 16 años, tenga que vestir siempre en colores básicos y con diseños aburridos.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Mayoral, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de compra. Transmitiremos tu feedback al departamento correspondiente, para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
La potencia de la marca MAYORAL me ha llevado objetivamente a decidirme por la compra de sus artículos. Aquéllos que los recibirán lo objetivarán igualmente, lo que asegura su no rechazo sea cuál sea lo que subjetivamente perciban de su calidad y diseño. Por otro lado se sobreentienden excelentes y bien escogidos.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Hola Luciano, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia sea positiva. Nuestro equipo trabaja con mucho esfuerzo para dar el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo muy pronto. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada
Todo me hasta mucho. Prácticamente ayudo a vestir a mis sobrinos con la ropa de Mayoral. Uno vive en Australia y el otro en Estados Unidos, podrian perfectamente ser modelos de la ropa de mayoral jaja ya que tienen muchísimas prendas que les compro de aquí y somos felices viéndolos bien vestidos, las prendas son muy bien pensadas para el uso de niños, fáciles de poner y quitar. Lo único que a veces no me gusta es en la app que no se por qué cuando le doy a envío me sale como si viviera en Islas Canarias y vivo en Baleares, tengo bien mi perfil con la ubicación correcta pero no sé por que hay como un error en su app. Gracias

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Hola Luz, ¡Muchísimas gracias por la reseña! Nos alegra saber que la calidad y los diseños de nuestros productos han sido satisfactorios. Trabajamos con mucho esfuerzo para ofrecer lo mejor, y este tipo de feedback nos impulsa a seguir creando más opciones únicas. ¡Esperamos que se disfruten mucho las compras! Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Me gusta la calidad del producto, pero no me ha gustado el proceso de entrega. Ha sido muy largo, ha tardado 10 días hábiles en llegarme. Según me comentaron fue que MRW no localizaba el paquete, pero considero que mayoral debería estar pendiente de los envíos a clientes.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Mayoral, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de compra. Transmitiremos tu feedback al departamento correspondiente, para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Me gustan bastante los vestidos de ceremonia y lo que creo que podría estar mejor es que las tallas me parecen siempre pequeñas para la edad o tamaño recomendado. A mi hija tengo que comprarle talla 16 y tiene 11 años y aunque es verdad que está grande, en otras tiendas le compro una 13-14 como máximo, por lo que en breve ya no podré comprarle nada en vuestra tienda, por falta de talla.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Hola Iñaki, ¡Gracias por compartir tu opinión! Apreciamos mucho tu comentario y entendemos la importancia de ofrecer una variedad de tallas que se ajusten a las necesidades de todos. Tomaremos en cuenta tu sugerencia de aumentar las tallas disponibles, ya que siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestra oferta. ¡Esperamos poder ofrecer más opciones en el futuro!
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Es una ropa bonita a un precio no barato, pero sí asequible. Por poner una pega, yo compraba mucho más hace un año, que había otra tienda en Sevilla. Ahora sólo alguna prenda on line que recojo en tienda. Las dos tiendas que quedan en Sevilla, están bastante alejadas del centro y son poco cómodas para ir

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Mayoral, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de compra. Transmitiremos tu feedback al departamento correspondiente, para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Me ha gustado la colección, los diseños y las ofertas. Como siempre que contesto a esta encuesta, me encantaría que los diseños de los chicos adolescentes, fuesen tan coloridos como los de los niños más pequeños.

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Gracias por compartir tu opinión con nosotros. En Mayoral, valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia de compra. Transmitiremos tu feedback al departamento correspondiente, para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo cordial del equipo Mayoral.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Mis compras

Yo de todo lo que compré lo único que salió malo fue un jersey de punto de niña de la colección de este invierno lo.puso 2 veces y lo tuve que tirar parecía que tenía años de uso todo lleno de bolas .lo de más todo muy bien

Respuesta de Mayoral Moda Infantil

Ante todo, lamentamos mucho que hayas recibido un artículo defectuoso y te pedimos disculpas por las molestias. Para poder ayudarte, te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo a infoes@mayoral.com, incluyendo tus datos de contacto, número de pedido, referencia del artículo y una foto del problema. Una vez recibida la información, abriremos una incidencia y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución. Sentimos los inconvenientes y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo cordial del equipo Mayoral.

Para comprobar la autenticidad

Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

Valoraciones importadas

No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.