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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan consistentemente la alta calidad de los productos, resaltando materiales, acabados y durabilidad. La rapidez en la entrega y el proceso de compra es uno de los aspectos más valorados. Muchos resaltan la comodidad de los productos, especialmente en calzado. La atención al cliente es considerada profesional, resolutiva y personalizada, facilitando gestiones como cambios y devoluciones. Además, el proceso de devoluciones y cambios es percibido como fácil, rápido y sin complicaciones, lo que genera confianza en la compra. El diseño es apreciado como elegante y atractivo. Algunos clientes sugieren mejoras puntuales en la comodidad de ciertos productos, así como ajustes en el diseño de algunos artículos específicos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesMONPIEL
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Verificada
Excelente producto
Ha sido mi primera compra en Monpiel y es seguro que repetiré. Ningún problema con el envío, recibí el producto perfectamente embalado y en tres días. Las alpargatas que compré ( invitada) son preciosas y supercómodas. Estuve con ellas, a pesar de sus 10 cm de tacón, toda la noche y no hizo falta cambiar de zapatos. Me han encantado.
Respuesta de MONPIEL
Muchas gracias por compartir su experiencia y por elegir MONPIEL para su primera compra.
Nos alegra muchísimo saber que tanto el envío como la presentación del pedido estuvieron a la altura de sus expectativas y, sobre todo, que las alpargatas Creta Platino le resultaron tan cómodas durante toda la noche.
Esperamos que las disfrute mucho y será un placer volver a atenderla en futuras ocasiones.
Un cordial saludo.
Verificada
Me encanta la calidad de sus productos, y me gustan mucho el diseño de algunos productos, especialmente los cinturones. El diseño de los bolsos no lo veo demasiado acertado. Es un segmento complicado, pero me centraría en básicos, por ejemplo bolsos clutch o bolsos de fiesta donde no se busca tanto la marca del bolso. La compra online funciona muy bien, la página es cómoda y el envío es muy rápido. Me gusta mucho esta marca.
Respuesta de MONPIEL
Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestros productos, especialmente nuestros cinturones, así como la comodidad de la compra online y la rapidez del envío.
Agradecemos también sinceramente sus comentarios sobre el diseño de los bolsos y su sugerencia de apostar por modelos básicos, clutch y bolsos de fiesta. Tendremos en cuenta su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando y desarrollando colecciones que respondan mejor a las preferencias de nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Verificada
Productos y servicio de calidad
Además de sus preciosos productos de calidad, el servicio de atención al cliente de Monpiel funciona de manera impecable.
Hice un pedido que, por motivos ajenos a ellos, no pude recibir y, tras ponerlo en su conocimiento, desde el primer momento me dieron facilidades para poder recibirlo.
Da gusto encontrarse con establecimientos que, ante cualquier problema que pueda surgir, actúan de manera tan rápida y, sobre todo, profesional.
Sin dudas, volveré a comprar en su página web.
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por su valoración y por sus palabras! Nos alegra mucho saber que, además de gustarle nuestros productos, estuvimos a la altura a la hora de resolver la incidencia y facilitarte la recepción de su pedido.
Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana, rápida y profesional en cada compra. Será un placer volver a acompañarle en futuros pedidos. ¡Gracias de nuevo por confiar en MONPIEL!
Verificada
Retraso en entrega
He tenido problemas con el envío y he recogido el paquete una semana más tarde del plazo previsto. En este caso entiendo que es un problema de la empresa elegida para
el reparto. Agradezco el interés mostrado por Monpiel y las gestiones realizadas. Finalmente tengo los productos que cumplen 100% las espectativas de calidad.
Respuesta de MONPIEL
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus palabras hacia Monpiel. Sentimos mucho el retraso en la entrega y las molestias ocasionadas, aunque nos alegra saber que finalmente haya podido recoger el paquete correctamente.
Agradecemos sinceramente su comprensión y su confianza, y nos alegra muchísimo que los productos hayan cumplido al 100% sus expectativas de calidad. Seguiremos trabajando para que la experiencia sea siempre lo más satisfactoria posible.
¡Gracias de nuevo por elegirnos!
Verificada
Producto y trato personal excelente
He valorado mucho la atención personal recibida. No soy habitual de compras online, me gusta la tienda física. En vuestro caso arriesgué y valoro que el producto recibido es fiel reflejo al mostrado en la web. Lástima me quedaba pequeña. El envío y las facilidad para su posterior devolución magníficas.
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra especialmente saber que ha valorado positivamente la atención recibida, la fidelidad del producto respecto a las imágenes de la web y la agilidad tanto del envío como de la devolución.
Lamentamos que la talla no fuera la adecuada, pero esperamos poder atenderla de nuevo y que en una próxima ocasión encuentre el modelo perfecto para usted.
Un cordial saludo,
Verificada
Facilidad en el proceso de compra
Compré online dos pares de sandalias. Tuve que devolverlas porque la horma era ancha para mí. Bb destacaría la facilidad y comodidad de todo el proceso de compra y devolución. También creo que el diseño y calidad es muy bueno. Una pena que tuviera que devolverlos
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Lamentamos que la horma de las sandalias no se ajustara a sus necesidades, aunque nos alegra saber que tanto el proceso de compra como el de devolución le resultaron fáciles y cómodos.
Agradecemos también sus palabras sobre el diseño y la calidad de nuestros productos. Esperamos poder acertar plenamente en una próxima ocasión.
Verificada
Tira tobillo corta.Lo demás perfe
Me gustan y son cómodos PERO la tira para el tobillo de las alpargatas de esparto me está muy justa.Necesito un agujerito más y ya no hay sitio para hacerlo.Si me enviáis unas tiras un poco mas largas quedaré muy agradecida.
Buen día. Un saludo Victoria
Respuesta de MONPIEL
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que las alpargatas le han resultado cómodas y de su agrado.
En cuanto a la tira del tobillo, para cualquier solicitud o consulta es necesario contactar con nuestro equipo por correo electrónico. No obstante, actualmente no disponemos de tiras en otros tamaños. Agradecemos mucho su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros productos.
Verificada
Son preciosas, me encanta que la tira solo vaya detrás , así no acorta para nada la pierna.
Se podría mejorar la sujeción de atrás , a pesar de llevar tira elástica se baja un poquito
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por compartir su opinión!
Nos alegra saber que le ha gustado el diseño de nuestras Alpargatas Siros.
Agradecemos también su comentario sobre la sujeción trasera, ya que este tipo de observaciones nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos. Esperamos que las disfrute mucho.
Verificada
Realmente me ha gustado todo, el packaging, el diseño, la buena calidad. La pena que las sandalias que tuve que devolver no me gustaba como quedaban puestas. Las dos tiras me creaban visualmente más juanete del que tengo. Una pena que la sujeción lateral sea por fuera del pie y no por dentro, porque entonces si me las hubiera quedado.
Repetiré en el futuro.
Respuesta de MONPIEL
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar tan positivamente el packaging, el diseño y la calidad de nuestros productos.
Lamentamos que el diseño de las sandalias no le resultara favorecedor una vez puestas. Agradecemos especialmente sus comentarios sobre la disposición de las tiras y la sujeción lateral, ya que este tipo de observaciones nos ayuda a seguir mejorando.
Estaremos encantados de volver a atenderla en una próxima ocasión.
Un cordial saludo,
Verificada
Excelente. Comodidad y eficiencia.
Las alpargatas son de una calidad y comodidad excelentes. Casi como si fuera descalza! La forma de encontrar tu talla es perfecta. El pedido ha llegado súper rápido. En tres días lo tenía en casa.
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que sus alpargatas Menorca le han resultado tan cómodas y que ha quedado satisfecha tanto con la calidad como con nuestra guía de tallas y la rapidez del envío. Esperamos que las disfrute muchísimo.
Verificada
Sugerencia letras personalización
Me ha encantado el producto y el servicio. A modo de sugerencia, para las personalización de los productos con las iniciales, podría existir la opción de elegir tamaño más de letra más grande ya que, por ejemplo en bolsos medianos o grandes, apenas se ven. Gracias.
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por compartir su valoración y por sus amables palabras sobre el producto y el servicio. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva.
También agradecemos mucho su sugerencia sobre la personalización con iniciales. Tomamos nota de su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando y a valorar nuevas opciones que puedan adaptarse mejor a cada tipo de producto. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Verificada
Todo, calidad, como te entregan el producto, gracias.
Solo una observación, los transportistas no esperan casi nada para que contestemos sus llamadas, ayuden con eso ,
Hasta el próximo pedido.
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por compartir su valoración! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad de la Alpargata Menorca y con la presentación del pedido. Agradecemos también su observación sobre el servicio de transporte; tendremos en cuenta su comentario para seguir mejorando la experiencia de entrega. Estaremos encantados de atenderle de nuevo en su próximo pedido.
Verificada
Excelente calidad, fiel a las fotografías. Trato personalizado (me escribieron al día siguiente porque elegí grabar unas iniciales que no cabían en la etiqueta) y recibí el pedido con un embalaje muy cuidado a las 48h del pedido.
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que la calidad de la cartera, la fidelidad a las fotografías, la atención personalizada y el cuidado del embalaje hayan cumplido sus expectativas. Para nosotros es muy importante cuidar cada detalle, especialmente en los productos personalizados. Esperamos que disfrute mucho de su compra.
Verificada
Excelente!!!
El pedido llegó muy rápido. Lamentablemente lo tuve que devolver, pero tanto la atención al cliente como la devolución y el reembolso, excelentes.
Volveré a comprar en Montiel, seguro.
Respuesta de MONPIEL
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar tan positivamente nuestra atención.
Lamentamos que en esta ocasión tuviera que realizar una devolución, pero nos alegra saber que tanto la gestión como el reembolso fueron satisfactorios.
Será un placer volver a atenderle en una próxima compra.
Un cordial saludo,
Verificada
las sandalias me h…
El envío muy rápido y las sandalias me han encantado! Si tenéis alguna vacante en marketing me ofrezco voluntaria, estoy buscando trabajar en empresas que realmente me gusta lo que venden. Os dejo mi número: 653 89 0101, Covadonga Borja
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que el envío fue rápido y que las Sandalias Milos le han encantado.
Agradecemos también su interés en formar parte de nuestro equipo. Para cualquier comunicación relacionada con ese tema, puede escribirnos al correo electrónico que aparece en nuestra página web, donde podremos atender su consulta adecuadamente.
Un cordial saludo,
Verificada
Lo recomiendo 100%
He comprado varias veces en Monpiel. Además de la calidad de sus productos, que ya los recomiendo 100%. Es la rapidez con la que llegan. Y ante alguna devolución que alguna vez he tenido que hacer. Todo súper fácil y rápido. Creo que la mejor de las tiendas online. ¡ ENHORABUENA!
Respuesta de MONPIEL
Muchas gracias por su valoración y por confiar en MONPIEL en varias ocasiones.
Nos alegra saber que está satisfecha tanto con la calidad de nuestros productos como con la rapidez del envío y la gestión de las devoluciones. Comentarios como el suyo nos animan muchísimo a seguir cuidando cada detalle para ofrecer la mejor experiencia posible.
Le agradecemos sus palabras y esperamos seguir acompañándole en sus próximas compras.
Verificada
Siempre perfectos
Los conocí hace muchos años en el mercado de motores de Madrid, y siguen trabajando con la misma calidad y perfección. Sin duda alguien en quien se puede confiar.
Respuesta de MONPIEL
Muchas gracias por su valoración y, especialmente, por la confianza que ha depositado en nosotros.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día con la misma dedicación. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros!
Verificada
Teneis muy buen calzado que es lo que yo compro.
Como mejorar, ampliar el número 41 en unidades. Casi siempre se agota enseguida
Respuesta de MONPIEL
Muchas gracias por su comentario y por confiar en nuestro calzado.
Nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos. Tomamos nota de su sugerencia y trasladaremos su comentario al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta en futuras reposiciones y colecciones.
Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar. Un cordial saludo.
Verificada
La sandalia es preciosa, muy contenta con la compra. Talla bien y las tiras ajustan correctamente a un pie de ancho estándar.
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que está satisfecha con sus Sandalias Bari y que tanto la talla como el ajuste han sido adecuados. Agradecemos su confianza en MONPIEL y esperamos que las disfrute mucho.
Verificada
bailarinas modelo Amelié negro tacón
He adquirido unas bailarinas modelo Amelié con tacón en color negro. Ya las tenía en burdeos y es un zapato comodísimo; la piel parece mantequilla.
Respuesta de MONPIEL
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que las bailarinas Ameliè con tacón le resultan tan cómodas y que ha vuelto a elegir el modelo en otro color. Esperamos que disfrute mucho de ellas y de la suavidad de su piel. Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Para comprobar la autenticidad
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