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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en los envíos y la gestión de pedidos, así como los precios competitivos y la excelente relación calidad-precio. La calidad de los productos recibidos cumple con las expectativas de la mayoría, y el embalaje, aunque genera opiniones mixtas, recibe bastantes comentarios favorables. Además, la atención al cliente es apreciada por su disponibilidad y eficacia en muchos casos. Sin embargo, también se reportan retrasos puntuales en los envíos y quejas debido a cajas dañadas o protección insuficiente en el embalaje. El servicio de transporte es uno de los aspectos más criticados, con retrasos, entregas fallidas y problemas con ciertas agencias. La atención al cliente recibe críticas por respuestas escuetas o falta de seguimiento en algunos casos. Por último, las experiencias con devoluciones y reembolsos suelen ser negativas debido a procesos complicados, lentitud y falta de resolución.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmotointegrator.es
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Verificada
bieletas de barra estabilizadora de buena marca y llegaron en tiempo razonable .
Verificada
Han llegado menos artículos, para reclamarlo, tengo que comprarlo de nuevo pagarlo por adelantado y esperar a que me lo abonen, otro artículo que llegó defectuoso, lo devolví y le llegó hace ya una semana y aún estoy esperando el abono del dinero, cada vez que te llamo por teléfono te dicen queva a contactar contigo que nunca ocurre, así que dos semanas después estoy con menos artículos que he pagado y otros de defectuoso.
Respuesta de motointegrator.es
Hola, lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pedido y entendemos tu descontento. Te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan revisar tanto los artículos que faltan como el estado del reembolso y ayudarte con la incidencia.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Verificada
Bujías NGK
Vendedor excelente, le he comprado varias veces y siempre contento
Verificada
Envío correcto, si es posible acortar los días de envío de los productos solicitados.
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el envío fue correcto y tomamos nota de tu sugerencia sobre los plazos de entrega para seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Verificada
Todos cometemos errores lo que hace falta es reconocerlos y tomar medidas
He tenido problemas con mi pedido y la verdad han tomado medidas y rápido.
Por esto mismo les doy 5 estrellas, cuando hay problemas es cuando necesitamos que nos ayuden y no pasen del problema.
Cuando todo marcha bien solo se puede valorar la pieza ,envío y poco más en todo eso puedo decir el envío algo lento, las piezas correctas en todos los aspectos, pero un 10 para política de esta empresa.
Respuesta de motointegrator.es
Muchísimas gracias por tus palabras y por valorar nuestro esfuerzo. Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con tu pedido y que nuestra política te ha dejado una buena impresión. Tomamos nota de tus comentarios sobre el envío para seguir mejorando.
Un saludo cordial,
El equipo de Motointegrator
Verificada
Lo que mas me ha gustado es la calidad de la pieza adquirida para sustituir a la original. Lo que menos es el tiempo de entrega, en la pagina pone que entre dos (2) y cuatro (4) días de entrega y han sido nueve (9) en total, eso me parece demasiado dilatado y mas hoy en día que todo va muy aprisa y de la necesidad de tener operativo lo antes posible el vehículo, hoy todo el mundo depende mucho de su automóvil para cualquier cosa.
Respuesta de motointegrator.es
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para valorarnos y nos comprometemos a seguir ofreciéndote siempre la mejor calidad y atención.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Verificada
Todo rápido por envio de UPS exelente C.A desde Alemania para España ,buenos precios originales Bosch y Denso bujías
Respuesta de motointegrator.es
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Apreciamos mucho que te hayas tomado el tiempo para valorarnos y nos comprometemos a seguir ofreciéndote siempre la mejor calidad y atención.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Verificada
El servicio de transporte es bastante deficiente, tardan bastante en la entrega, te van retrasando la entrega día a día, y a veces te lo dejan en un punto de recogida sin haber intentado la entrega.
Respuesta de motointegrator.es
Hola, lamentamos los inconvenientes ocasionados con la entrega y que el servicio de transporte no haya cumplido con tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Verificada
Excelente relación calidad-precio
El producto coincide con la descripción y tiene un excelente precio por lo que los recomiendo....
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el producto ha cumplido tus expectativas y que estás satisfecho con la relación calidad-precio. ¡Gracias por recomendarnos!
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Verificada
Precio y envío
Para ser la primera vez que compro todo fue genial, el precio me pareció adecuado y repuesto original de la marca ATE para mi BMW
Respuesta de motointegrator.es
¡Muchas gracias por tu excelente valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. Esperamos seguir contando con tu confianza y poder brindarte siempre la mejor experiencia.
Saludos cordiales,
El equipo de Motointegrator
Verificada
Todo muy Profesional
El envío y embalaje perfecto. Un gran trabajo.
Verificada
Buen precio y envío rápido. No puede ser mejor.
Verificada
Excelente calidad y rapidez ! Muy buenos precios
Verificada
Todo perfecto, entrega según lo esperado y el producto totalmente nuevo
Respuesta de motointegrator.es
Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido perfecto y que tanto la entrega como el producto han cumplido tus expectativas.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Verificada
El ventilador funciona perfectamente pero!!!!
El ventilador funciona perfectamente, pero no encaja bien por parte de abajo del ventilador con el radiador ,en BMW X5 e53 diesel 218cv 2005 , el pedido ha tardado 9 días ,no 4 días como dicen ellos
Respuesta de motointegrator.es
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el ventilador funciona correctamente. Lamentamos que el ajuste con el radiador no haya sido el esperado y que el plazo de entrega haya sido superior al previsto. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar tanto nuestros productos como nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Verificada
Poder encontrar recambio para mi coche.
Verificada
Llego un poco tarde pero llego
Verificada
Envio a tiempo. No las he montado todavia.
Verificada
Producto según descripción, muy bien embalado y proteguido, envío muy rápido y siempre informando de su estado, excelente vendedor, no será la última vez que le compre.
Respuesta de motointegrator.es
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos motiva mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Motointegrator
Verificada
Estoy encantado con la compra ,la calidad-precio y lo fácil que es comprar.
Y a mejorar siempre se puede mejorar en precios,envíos e información más exacta.
Respuesta de motointegrator.es
Muchas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido satisfactoria y que has quedado contento con la relación calidad-precio y la facilidad del proceso. También agradecemos tus sugerencias, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios día a día.
Saludos,
El equipo de Motointegrator
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