Naturitas- Logotipo - Valoraciones

Naturitas 
Opiniones:

39.291 valoraciones en los últimos 12 meses266.035 opiniones en total  

Naturitas- Logotipo - Valoraciones

Naturitas 
Opiniones:

39.291 valoraciones en los últimos 12 meses266.035 opiniones en total  

Resumen de las opiniones

Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con Naturitas. Los clientes valoran positivamente la amplia variedad de productos que ofrece la tienda, lo que les permite encontrar artículos específicos y difíciles de conseguir en otros sitios. También destacan los precios competitivos y las ofertas disponibles, así como la rapidez en la gestión de pedidos y entregas en la mayoría de los casos. La atención al cliente suele recibir comentarios favorables gracias a su amabilidad, rapidez y eficacia al resolver incidencias. Además, algunos usuarios consideran que la web y la app son fáciles de usar y están bien organizadas. Sin embargo, varios clientes han reportado problemas recurrentes con las empresas de transporte, especialmente SEUR y GLS, mencionando entregas tardías, paquetes dañados, errores en la entrega y poca atención por parte del repartidor. Existen quejas sobre el embalaje insuficiente, cajas rotas o productos dañados, aunque algunos reconocen ciertas mejoras recientes. Asimismo, la gestión del stock y la actualización de la disponibilidad de productos genera frustraciones, ya que algunos reciben información incorrecta sobre existencias o sufren retrasos y cambios inesperados. Algunos usuarios también señalan problemas técnicos en la web o la app, lentitud y falta de información detallada sobre productos. Por último, aunque la atención al cliente es en general positiva, hay experiencias negativas relacionadas con respuestas poco personalizadas, y algunos clientes desearían más promociones o que los descuentos fueran más claros.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opiniones sobre naturitas.es

 Clasificación  
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
Se que tenéis varias opciones de entrega pero Seur no es muy profesional.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones

Satisfecho con Naturitas, no tanto con SEUR

Producto en perfectas condiciones, muy bien preparado. Envío rápido. No voto 5 estrellas porque SEUR me mandó directamente el paquete, que pesaba 8 kg, a un punto de recogida (pickup point) y eso que horas antes me entregó un paquete de otro remitente
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones

Paquete reventado

Compré 10 paquetes de sal marina, perobun paquete vino abierto. Se habia caido la mitad. La sal sin embargo muy buena.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones

Envíos asegurados en 24-48h

Sería ideal envíos asegurados en 24-48h, gracias!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
El primer envío me llegó estropeado y tras una llamada me reembolsaron la cantidad que había abonado. De nuevo pedí lo mismo y me ha llegado en perfecto estado
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
Los precios están muy bien 👍🏻 Me gusta la app. Llevo poco tiempo con Naturitas así que de momento no puedo valorar...
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
Gran oferta de productos, a buenos precios aunque no todos. La entrega, rápida y con la opción de punto de recogida Hay productos que me interesan que no los encuentro en Naturitas
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
Productos de calidad, envio rápido y en perfectas condiciones.
Miembro de la Comunidad 
6 Valoraciones

Me gusta que teneis todo, rara es la vez que falta algo, el precio es competitivo y el servicio excelente.

Me gusta que teneis de casi todo, el precio es competitivo y ¿En qué podríais mejorar? En bajar el tope de envío gratuito y auq emuchas veces compro en la tienda local porque alli no existen los gastos de envío y el precio sigue siendo competitivo - para compraros a vosotros tengo que cargar la cesta con algo qu etodavía no necesito
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones

Mejorar el envio

Podriais mejora el envio, me llego una bolsa de lino rota.
Miembro de la Comunidad 
8 Valoraciones

contenta

Hay mucha variedad de productos pero hay veces que se quedan en seguida sin estoc. seguiré comprando
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
No me gusta la política de 15 días de margen de envío si no hay disponibilidad en un producto. Si no hay un producto en el momento de preparar un paquete, debería de enviarse sin ese producto y hacer un reembolso del precio del producto que no estaba disponible. He tenido que comprar los productos que necesitaba en otros establecimientos por tener que esperar 15 días a la recepción del paquete. Además, me he enterado de esta política a posteriori de realizar el pedido porque veía que no me llegaba. Por favor, ajustad esto o no volveré a comprar por miedo a que no me lleguen los productos que necesito porque no estén disponibles. Gracias de antemano.
Miembro de la Comunidad 
8 Valoraciones

Retrasos que impiden las 5*

Es mi página de referencia, però últimamente ha habido pedidos que han tardado demasiado. Si la logística no permite entregar en 48-72h, por favor, no lo pongáis en la web. Por eso no pongo 5 estrellas
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
El bote de vitaminas que he comprado esta medio vacío.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
Buenos productos. Buen servicio de entrega
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
Me ha gustado : 1.- poder disponer del producto y 2.- la facilidad de compra en la web. Lo que menos me ha gustado es la lentitud de la entrega
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
La variedad de productos, encontré todo lo que necesitaba y la rapidez en el envío.
Miembro de la Comunidad 
6 Valoraciones
Podría mejorar en cuanto a la demora de entrega de los pedidos ya que suele tardar algo más que otras páginas, y cuando tienen algún incidente no suelen recompensarlo como hacen otros, en cuanto a la variedad de stock y precio está bien
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
En general todo muy bien. Confío en NATURITAS para comprar los productos naturales. Me gustaría saber mejor los plazos de entrega y que se cumplan.
Miembro de la Comunidad 
5 Valoraciones

Fallos de la empresa de transporte

Cuando hice mi primer pedido, la empresa de transporte fue un desastre. Primero dijeron un día de entrega, luego lo cambiaron a 2 días después y finalmente llegó un día antes de la última fecha indicada. Esto ha supuesto un trastorno y demuestra un funcionamiento caótico de la empresa de transporte y como consecuencia de Naturitas al no poder asegurar una fecha de entrega