Naturitas Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con Naturitas. Los clientes valoran positivamente la amplia variedad de productos que ofrece la tienda, lo que les permite encontrar artículos específicos y difíciles de conseguir en otros sitios. También destacan los precios competitivos y las ofertas disponibles, así como la rapidez en la gestión de pedidos y entregas en la mayoría de los casos. La atención al cliente suele recibir comentarios favorables gracias a su amabilidad, rapidez y eficacia al resolver incidencias. Además, algunos usuarios consideran que la web y la app son fáciles de usar y están bien organizadas. Sin embargo, varios clientes han reportado problemas recurrentes con las empresas de transporte, especialmente SEUR y GLS, mencionando entregas tardías, paquetes dañados, errores en la entrega y poca atención por parte del repartidor. Existen quejas sobre el embalaje insuficiente, cajas rotas o productos dañados, aunque algunos reconocen ciertas mejoras recientes. Asimismo, la gestión del stock y la actualización de la disponibilidad de productos genera frustraciones, ya que algunos reciben información incorrecta sobre existencias o sufren retrasos y cambios inesperados. Algunos usuarios también señalan problemas técnicos en la web o la app, lentitud y falta de información detallada sobre productos. Por último, aunque la atención al cliente es en general positiva, hay experiencias negativas relacionadas con respuestas poco personalizadas, y algunos clientes desearían más promociones o que los descuentos fueran más claros.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre naturitas.es
Clasificación
El locker de recogida de Seur ES12132 - SEUR LOCKER C.C. LA VAILET no está identificado como tal (lleva otro nombre), está mal ubicado, no tiene teclado para insertar el código, y el lector de QR está a pleno sol, con lo que fue bastante difícil acertar. Puede que no sea vuestra competència este tema, pero ofreceis un servicio de recogida en locker, que la empresa en questión deberia mantener en condiciones. Por el resto, aunque con retraso justificado, el pedido correcto.
Me gusta la página web y lo que ofreceis. El tema fecha de entrega entiendo que a veces no hay disponibilidad y tarda mas . Lo que me gusta de la página es que da confianza. Pero el tema envíos , no me gusto que nos llo enviaran un sábado en qué no estábamos en casa y no esperábamos un envío el finde semana y sin previo aviso no dieran opción y nos lo dejarán en un punto de entrega en el que estaba mal la localización y te vuelves un poco loco para encontrarlo
Contenta, pero no del todo
En general, estoy contenta con los productos y con la entrega, aunque es la segunda vez que me llega un bote de miso defectuoso. En la primera ocasión, el producto estaba en mal estado, y en esta, el precinto de seguridad llegó roto. No obstante, el contenido se encuentra en buenas condiciones.
Me parece muy mal que los puntos que consigues con las compras caduquen, si dais algo no debería caducar ni quitarnos ese "regalo". Yo no hago compras todos los días o meses, y cuando voy a necesitar reponer el producto, ya no me sirven para nada, al haber caducado.
Me gusta el producto y el envío. Me decepcionó que redujeran la cantidad acordada en el momento de la compra. Si fuera mi negocio y vendiera más unidades de ese tamaño de las que tengo en stock, habría incluido una bolsa más grande en el pedido como disculpa.
Variedad productos, buenos precios pero mejor hacer pedido con tiempo porque con los envíos nunca se sabe
Lo que más me gusta es la gran variedad de productos y los precios son muy buenos en general. Lo malo, que no se puede ampliar el pedido y si se te ha olvidado algo mala suerte. Sería tan fácil como dar está opción durante las dos horas siguientes a la realización del pedido, por ejemplo. Otra cosa a destacar es que con los envíos nunca se sabe. Hay veces que llega en pocos días y en buen estado pero la mitad de las veces tarda más de lo que indica y si el paquete pesa, suele llegar la caja medio rota y los productos liquidos derramados. Deberían tener cajas más resistentes y reforzar el cierre de las mismas.
El catálogo y precios y rapidez son buenos, pero la app hace un tiempo que no me funciona bien. Cuando seleccionas un Parcelshop regresa a la pantalla anterior como envío a domicilio. Un bucle. En atención cilente dicen que no hay averías. La he desinstalado y compro vía web.
Buena selección de productos- terrible transporte
Me gusta la selección de productos. Me gustaría que hubiera alguna oferta más / fidelizacion .
Por otra parte, lo que disminuye la experiencia es que los envíos con Seur son un desastre. Tanto, que más de una vez me he planteado no volver a hacer pedido online.
Pésimo servicio de Seur
Los productos muy bien, Pésimo el servicio de Seur, me han dejado los productos a pie de calle cuando puse entrega a domicilio, muy borde el repartidor con el conserje y conmigo, le comente el pedido puse entrega a domicilio y me respondió, demasiado que se lo he bajado del camión.No sabía que los usuarios de Seur tenemos que subir al camión a coger los pedidos
Aprofitar grans descomptes perquè la meva situació econòmica és precària
Que la comanda m'arribi a casa. O que com a mínim m'avisin que tinc la comanda, perquè jo pugui avisar al comerç on hi deixen. Compro molt poc al poble i em fan un gran favor al rebre el paquet. També compro a altres webs (planeta huerto, dietètica central) i m'ho envien a casa, encara que visqui en un disseminat
Naturitas funciona muy bien, hace envíos a Canarias, lo cual es muy de agradecer, y los precios están bien. Lo único es que la empresa de mensajería ni se molesta en llevar los paquetes, y aunque estés todo el día en casa los deja directamente en el punto de recogida.
Comprar en NATURITAS significa para mí
Comprar en NATURITAS significa para mí, adquirir productos de calidad dentro de la gran variedad y gama de productos existentes, la página web es intuitiva y ágil, y eso aporta sencillez en la gestión de los pedidos. Además, resaltar el gran servicio que proporciona de seguimiento del pedido, a través de la información al cliente. En este último pedido, hubo una incidencia en la entrega, al parecer porque no les constaba la dirección completa, pero tras una llamada al servicio de atención al cliente, todo quedó solucionado.
Ausencia muestras
Con el gasto que he generado, me sorprende no haber tenido alguna muestra de regalo.
El desodorante y la colonia parace que viniesen gastados, o las marcas cada vez incluyen menos producto, sobre todo del desodorante me ha sorprendido lo bajo que venia el nivel máximo del stick.
Amplio catálogo de productos y con mucha información sobre los mismos.
Lo que no entiendo es que todavía aparezcan en vuestro catálogo productos que contienen sustancias potencialmente cancerígenas y potenciales disruptores endocrinos. Os paso la captura de pantalla de la valoración de los ingredientes, según la App Yuka.
La gestión del reembolso de un bote que llega roto ha sido muy ágil (importe de 2eur y pico), y el chico me ha dicho que si lo quiero debo hacer un nuevo pedido. Creo debería de estar la opción de mandar uno nuevo con el siguiente pedido (de más de 50eur), ya que el descuento que pude aplicar entonces ya no lo puedo aplicar ahora. Entiendo que hacer un envío con un bote no és sostenible, pero mandarlo en un pedido futuro podría hacerse.
Los paquetes vienen en mal estado
Y hay productos que quiero comprar y llevan en stock mucho tiempo y comentáis siempre próximamente y eso no es cierto.
Habéis dejado de traer productos muy interesantes por falta de stock que luego no reponeis.
Los productos están bastante bien.
Los productos hasta ahora son bastante buenos.
Me gustaría poder filtrar mas y mejor al elegir productos en la app o en la web.
El mínimo de compra para evitar los gastos de envío me parece alto.
Me gustaría que la web o la app permitiera opinar siempre con el usuario y no sólo nada mas recibir la compra.
Productos geniales, entrega no tanto. Pedí varias cajas para poder ahorrarme la ida al súper y el repartidor me las dejó todas en la entrada. Tuve que cargar las cajas, que pesaban un montón yo sola hasta un cuarto piso.
Hi confiem bastant, especialment perquè el tracte és pròxim i són d'aquí Catalunya.
Sí que ens agradaria molt que, ja que és una empresa catalana, hi hagués més presència en català tant a la web com als newsletters. No és cap gran inversió (de fet, jo a la meva website amb wordpress tinc un traductor automàtic que fa tot això immediatament i gratuïtament). La imatge que donaríeu seria molt millor de cara a tots els clients de Catalunya, i l'esforç d'implementació per realitzar-ho és mínim, especialment ara amb tots els motors d'IA que ho fan factible.
Excelentes productos y un precio incompatible...
Podrian darme un bono de 100 euros para mis compras del próximo año o en su defecto un descuento en todos los artículos que compre durante 2026-2027 del 40 x 100 , o por cada compra regalarme un lote de botes de los articulos que mas compro , esto seria sin duda una mejora importantisima con la cual obtendrian una opinion de 5 estrellas y unas valoraciones de sus productos como panacea total para un cuerpo sano , ligero y con una flora intestinal frondosa...