Naturitas- Logotipo - Valoraciones

Naturitas 
Opiniones:

39.291 valoraciones en los últimos 12 meses266.035 opiniones en total  

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Naturitas 
Opiniones:

39.291 valoraciones en los últimos 12 meses266.035 opiniones en total  

Resumen de las opiniones

Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con Naturitas. Los clientes valoran positivamente la amplia variedad de productos que ofrece la tienda, lo que les permite encontrar artículos específicos y difíciles de conseguir en otros sitios. También destacan los precios competitivos y las ofertas disponibles, así como la rapidez en la gestión de pedidos y entregas en la mayoría de los casos. La atención al cliente suele recibir comentarios favorables gracias a su amabilidad, rapidez y eficacia al resolver incidencias. Además, algunos usuarios consideran que la web y la app son fáciles de usar y están bien organizadas. Sin embargo, varios clientes han reportado problemas recurrentes con las empresas de transporte, especialmente SEUR y GLS, mencionando entregas tardías, paquetes dañados, errores en la entrega y poca atención por parte del repartidor. Existen quejas sobre el embalaje insuficiente, cajas rotas o productos dañados, aunque algunos reconocen ciertas mejoras recientes. Asimismo, la gestión del stock y la actualización de la disponibilidad de productos genera frustraciones, ya que algunos reciben información incorrecta sobre existencias o sufren retrasos y cambios inesperados. Algunos usuarios también señalan problemas técnicos en la web o la app, lentitud y falta de información detallada sobre productos. Por último, aunque la atención al cliente es en general positiva, hay experiencias negativas relacionadas con respuestas poco personalizadas, y algunos clientes desearían más promociones o que los descuentos fueran más claros.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opiniones sobre naturitas.es

 Clasificación  
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1 Valoraciones

Naturistas me gusta por el amplio catálogo de productos

Naturista me gusta porque por la cantidad de productos diferentes que puedes encontrar, casi todo lo que busco de dietética o natural lo encuentro en un solo sitio, y eso me gusta. Lo que también me gusta es poder elegir un punto de recogida cerca de casa, porque es un incordio el intentar estar en casa cada vez que te tienen que traer un paquete
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones

Buena compra.

Fue una buena compra. Tuve un percance, una caja de leche de avena llego con un pequeño corte, a la altura de la fecha. Se salía, ante las dudas decide tirarla. Los demás productos legaron bien. Buenos precios, variedad y ofertas.
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4 Valoraciones
La comanda bastant bé, dic bastant perquè un producte que vaig comprar no n'hi havia i a la web no constava. Una mica de tardança en l'enviament. El paquet va arribar molt malmès, molt obert. No puc posar-hi imatges, doncs vaig fer fotos però com que a dins hi era tot i bé, les he borrat
Miembro de la Comunidad 
10 Valoraciones
La empresa de reparto no colabora... Segundo pedido segundo fallo de la empresa de reparto, solicitamos que se entregase por la tarde porque trabajamos de noche y nos lo entregaron por la mañana, lo comentamos y nos dijeron que en agosto no trabajan por las tardes, ok, lo entiendo y sin más, pero dejamos indicado "llamar antes de entregar" para qué al menos sólo se despertase uno de nosotros para recepcionar el pedido y no todos los que estábamos en casa, se lo comentamos a la chica del reparto y su respuesta fue que lo sentía que no lo había leído, le expliqué de la mejor manera que si a futuro nos tienen que entregar algo que por favor lean las indicaciones porque nuestro trabajo sin dormir es peligroso
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7 Valoraciones
por fin los envíos vuelven a ser como antes, rápidos , lo único que siempre hay muchos productos sin stock y me gustaría más producto fresco sin gluten
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
Rapidez en la entrega, aunque depositado el paquete en un punto de recogida diferente del especificado en el pedido
Miembro de la Comunidad 
10 Valoraciones

Todo perfecto menos la fecha de llegada

Todo siempre perfecto, lo único que no funciona son los tiempos de envío. No son nunca la fecha que dice en la compra, siempre llega unos días más tarde. Creo que sería mejor que pusieran una fecha más realista de llegada para así saber cuando pode contar con lo productos que hemos comprado con una fecha realista. A parte de esto, el resto es perfecto!
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
Me gusta vuestra seriedad, como preparáis los envíos, aunque en esta ocasión un aceite de ricino que pedí se había derramado una pequeña cantidad y los papeles de protección se habían impregnado de aceite.
CL
Claudia L.
7 Valoraciones
Me gustan los productos de cosmética natural y los productos ecológicos mucho. Pero el precio de envío debería ser menor.
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22 Valoraciones
Seur muy mal poneis una dirección que no reparten hace mucho cepsa paseo la castellana Burgos y ellos sin avisar ty poder elegir sitio lo dejan donde les da la gana
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14 Valoraciones

Cliente satisfecho

Agradezco la información detallada sobre el pedido así como la atención al cliente. Muy buen plazo de entrega.
Miembro de la Comunidad 
6 Valoraciones
Habéis sido bastante rápidos. Pero en el pedido compré aceites esenciales y solo me salió uno. Al día siguiente miré si me había confundido y solo había comprado uno y no fueron más 😢pero se fueron a la basura no los vi🤦🏻‍♀️. Me parecieron papeles para proteger el pedido y debían de estar ahí los aceites
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
Me gusta el portfolio y podrían mejorar el proceso de compra de la web, las ofertas y las entregas.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
Hay mucha variedad de productos y marcas en una única tienda u eso se agradece, buena información de los productos. A menudo encuentro precios más bajos de los productos en otras tiendas, pero con los descuentos de los puntos se compensa un poco.
Miembro de la Comunidad 
5 Valoraciones

Un producto abierto.

Me ha llegado un paquete con muchos productos. Uno de ellos, la levadura nutricional, venía abierto y se desparramó por la caja. Me devolvieron en seguida el importe de la levadura, aunque yo hubiera preferido que me enviaran un paquete nuevo. Al no poder comunicarme con una persona y ser todo con un chatbot, no tuve la posibilidad de que en vez del dinero quería un paquete nuevo. Por favor, corrijan esto. Los productos, de muy buena calidad, como siempre. Gracias.
MS
M. Lluïsa S.
11 Valoraciones

Buena página web, amplia cantidad de productos

Buena página web, gran cantidad de productos, buenta marca de Naturitas, entrega bastante rápida, muchos puntos de recogida. Productos sin estoc, no anunciado en web, devuelven dinero bien, pero te quedas sin el producto con el que cuentas.
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones

Me gusta la app. Retraso en la entrega

Me gusta la app y la facilidad para comprar y encontrar productos. Sugerencias. He tenido problemas con los 2 últimos envíos: uno me lo enviasteis 15 días más tarde porque comentasteis que estabais cambiando la logística, y es entendible, y el último que he pedido, la empresa de transportes que tenéis contratada resulta que lo ha dejado en un punto de recogida que lleva más de 10 días cerrado por vacaciones y no he podido pasar a recogerlo todavía. Rogaría que le dijerais a la empresa de transporte que tuviera esos hechos en cuenta y que haga más caso de las instrucciones que se pone en la dirección, ya que tengo puesto que me lo dejen en el buzón inteligente. No obstante, también cuento con servicio de mensajería en la urbanización que recoge paquetería, por lo que el punto de recogida es la última opción y más, si el establecimiento va a cerrar en 2 días por vacaciones.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
Muy bien atendida. Muchas gracias por vuestra rapidez no como en otros sitios que vibran y no envían…..
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
Tiene una amplia variedad de productos, marcas y es fácil y sencillo hacer pedidos. Rapidez de llegada de los pedidos. No le pongo 5 * porque ha habido veces que he buscado algún producto y no lo han tenido o a veces creo que en la posología de los productos faltan bastante detalles.
Miembro de la Comunidad 
9 Valoraciones
Ofrecer unos PRECIOS más económicos. De esa manera, tendrían MÁS ventas y la empresa crecería en número de clientes.