Opiniones sobre naturitas.es
Valoro positivamente la atención al cliente
Como Siempre un servicio excelente
Envío de productos equivocados, algunos en mal estado y otros derramados... con las incidencias a posteriori solucionadas.
En las últimas compras realizadas la experiencia no ha sido positiva ya que después de hacer el pedido y recibir la confirmación del mismo, el envío de algunos productos ha sido equivocado, por tanto he recibido artículos que no he solicitado y que tampoco pueden considerarse como equivalentes, que aún así no deberían enviarse. Considero que deben mejorar en cuanto al programa que manejan relacionado con el stock. Esto se ha producido en varias oportunidades. Además he recibido productos en mal estado, con derrames de líquidos, como por ejemplo VIALES y CHAMPUS, teniendo que efectuar las correspondientes INCIDENCIAS, con fotografías incluidas, teniendo que esperar a que envíen otra vez el nuevo producto que reemplaza al equivocado. Estos inconvenientes generan desconfianza. Lo positivo ha sido que después de lo ocurrido he recibido el abono correspondiente, y el reemplazo de los productos referentes a las incidencias.
Tengo problemas con SEUR en las entregas, pongo en domicilio y no vienen a entregarlo, lo llevan directamente a un punto pick up. Esto me causa trastorno pq los paquetes son pesados y yo no puedo cargar peso, además lo dejan en un punto q abre solo por las mañanas y yo estoy trabajando en ese horario. Esto me pasa la mayoría de las veces q he realizado pedido. Con los productos todo genial, pero la entrega con SEUR FATAL.
Mucha variedad de productos de buena calidad y precio justo. El equipo muy atento al cliente, si hay algún problema, se soluciona rápido. Muchas gracias, voy a volver a comprar aquí y recomiendo esta tienda online.
Muy buenos productos y precio
Como siempre muy buenos productos y a buen precio.
Todo perfecto rápida entrega y buen servicio
Naturitas me encanta ,saludos
Sois rapidos y efecientes
En general, regular. Es una pena la atención al cliente
La selección de productos ofertados muy bien, pero el envío es un poco cuestión de suerte. A veces llega a tiempo y bien, otras veces llega con más de una semana de retraso y con abolladuras y golpes. Cuando eso pasa, no puedes contar con el servicio de atención al cliente, porque en su mayoría son bots. De lo más pésimo que he visto.
Nada que decir de Naturitas pero el hecho de que utilice SEUR para sus envíos convierte la compra en una verdadera pesadilla. Se afirma que se ha rechazado el envîo cuando ello es falso y se elimina la entrega a domicilio obligando a ir a buscar el paquete a un punto sin haber mediado ningûn otro intento de entrega. Un desastre.
EXCELENTE…
Siempre hay excelentes productos con precios ajustados, entregados en perfectas condiciones y rapidez. Mis máximas siempre gratitudes por vuestra gran profesionalidad y gran obrar.
Me gustaría que hubiera un buzón de sugerencias de productos que no están en el catálogo para que podáis incluirlos
Productos de calidad, llegan en perfecto estado y de forma rápida
Los pedidos llegan rapidismo y la atencion al cliente es muy buena
Variedad de productos y marcas, buenas ofertas y rapidez de envío
TRANSPORTE ESCELENTE PEDIDO HECHO Y RECIBIDO AL DIA SIGUIENTE
todavia no tengo information sobre el mio pedido
Excelentes productos. Envío rápido.
Fácil y rápida la compra.
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.