Sello de calidad
Certificada desde: 28 nov 2017Válido
Identidad verificada
Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan muy positivamente la atención al cliente, resaltando la amabilidad, la gestión personalizada y la rápida resolución de incidencias. También se aprecia la calidad en el embalaje, que asegura la llegada de los productos en perfecto estado, así como la rapidez tanto en la gestión como en la entrega de los pedidos. La gestión proactiva ante problemas es valorada, ya que los usuarios reciben alternativas y soluciones eficaces. La calidad y el estado de los productos recibidos cumplen con las expectativas de la mayoría, quienes también agradecen detalles añadidos como libretas, marcapáginas o chuches en sus pedidos. Además, la variedad y disponibilidad de productos, junto al sistema de puntos y recompensas, son aspectos que generan satisfacción entre los compradores. Algunos usuarios señalan que la web y la actualización de stock requieren mejoras, ya que pueden generar confusión sobre la disponibilidad de los productos. Asimismo, aunque el sistema de puntos es considerado positivo, varios clientes sugieren que se amplíen las opciones y la variedad de canje para hacerlo más atractivo.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesnormacomics.com
(89)
(53)
(79)
(475)
(4888)
Verificada
Cada año vais a mejor
Desde que está disponible la opción de envío a través de GLS, las entregas llegan más rápido y en mejor estado. También me gusta lo de poder usar los puntos FANZ para obtener descuentos en los pedidos.
Por poner algo a mejorar, me gustaría encontrar encontrar un poquito más de variedad en el merch, más concretamente en figuarts mini y miniverse.
Un saludo cordial 👋
Verificada
Rápido y bien empaquetado.
Sois rápidos en enviar los pedidos, además si hay alguna demora o problema con los ejemplares, avisáis antes de enviar nada y eso está muy bien.
Yo solo he realizado un par de pedidos, pero ambos venían muy bien empaquetados, eso hace que los ejemplares lleguen en perfecto estado.
Me gusta también que hay mucha variedad y es fácil encontrar algo que te guste.
Verificada
Doy 4 estrellas porque los comics para mi es arte como el del Louvre. Pero no doy 5 porque no pirateo, pero tengo un monitor paperlike dasung color que podría disfrutar de grandes cómics de la historia que están en la red, pero no se venden, una inmensa de norma comics, que con un precio razonable ya que no se gasta papel ni encuadernación, haría mucho por el comic.
Verificada
La experiencia es siempre de 10. Continuad con la empresa de envíos. Es siempre rapidísima y muy profesional. Es algo en lo que falla mucho vuestra competencia. Si acaso se pudiera mejorar algo, se me ocurren las pegatinas de los precios. Son muy complicadas de quitar y siempre queda la marca. No sé si se podría buscar otra manera de saber el precio, o bien encontrar unas que se quiten más fácil. ¡Muchas gracias!
Verificada
Soy uno de sus clientes más antiguos.
Conservo comics comprados a esta empresa en los primeros años de la década de los 80…
Es probable que muchos de aquellos primeros trabajadores ya no estén. Gracias a todos por todo. Hoy cumplo 65 años y lucho desde hace 3 años contra un cáncer incurable de médula. Los comics son para mí parte de mis medicinas más efectivas, a parte de constituir el 9 arte.
Verificada
Todo bien pero con margen de mejora
El contenido llegó en perfectas condiciones, aunque hay un detalle que me parece importante comentar: a veces, los repartidores entregan los paquetes en muy mal estado. El último que recibí estaba claramente manipulado, con el precinto despegado, pudiendo ver el interior y los artículos que venían en él sin necesidad de abrirlo. Al menos no faltaba nada y todo estaba impecable, pero desde luego no resulta agradable recibir un paquete en estas condiciones.
Por lo demás todo bien.
Un saludo cordial.
Verificada
Norma Comics y sus ediciones son excelentes a nivel internacional.
Vivo en Canadá. Me gustan mucho más las ediciones de Norma Comics que las estadounidenses. La calidad del papel, encuadernación, traducción, etc es inmejorable y competitiva a nivel internacional. Los precios me parecen justos, incluyendo los precios de envío. La atención del personal es inmejorable. ¡Seguiré comprando orgullosamente de Norma Comics!
Verificada
Maxima satisfaccion
He buscado opciones pero al final no hay ninguna que se le aproxime, he tenido un trato excepcional y muy personalizado; en ninguna otra tienda online han podido acercarse (por ejemplo en Amazon podrán cogerte todas las devoluciones pero aqui no necesitas, como coleccionista, devolver casi nada, asi que yo lo me enfoco en NormaComics). Muestra de todo lo anterior es que llevo ya algunos miles de euros gastados en esta tienda.
Aunque entiendo que esto es generalizado, mi especial gratitud a Africa que es quien gestiona mis particularidades como cliente, que al trabajador hay que reconocerle por su nombre.
Verificada
Valorización de mi última compra
Me gusta mucha la atención Al cliente que tenéis, yo soy de Galicia y siempre compro online porque sé que aún que haya problemas se soluciona súper bien y súper rápido.
Lo único que me falló es que la ultima vez me mandaron los tomos que no eran, igual fijarse un pouco estaría bien 😅 pero por lo demás me so solucionaron perfecto
Verificada
El trato con el cliente es muy bueno y avisan si hay algun producto que no se encuentra en condiciones óptimas para ser vendido, dando opción a cancelarlo o esperar a que llegue nuevo stock (algo que suele ser bastante rápido).
Como punto ligeramente negativo es que a veces pueden tardar dos o hasta tres días en enviar (no siempre, pero pasa a menudo). También hay productos de ciertas editoriales que no aparecen para comprar hasta el día del lanzamiento y otros (especialmente los que son de Norma) que pueden estar en la web hasta dos semanas antes o más.
Verificada
Muy contenta con mi compra
El pedido llegó muy rápido, en tan solo unos pocos días, y todo llegó en perfectas condiciones. Los mangas venían muy bien protegidos y empaquetados. Además, llevaba un tiempo buscando dos de los mangas porque estaban agotados en todas partes, así que me alegró mucho poder encontrarlos aquí. Sin duda repetiré!
Verificada
Producto en excelentes condiciones
Me avisaron ellos mismos de que el libro que yo había comprado no estaba en perfectas condiciones y me dieron a elegir entre una cancelación o pedir otro ejemplar al distribuidor. Es un gesto que no ha tenido ninguna otra tienda de libros que yo haya visto.
Verificada
Excelente trabajo. Me pareció genial que me informarais de que un libro (manga) no estaba en condiciones de ser enviado y me propusisteis varias opciones. Se agradece muchísimo ese detalle. El envoltorio de los mangas era perfecto.
Verificada
Revisan los pedidos y si hay un problema con algún artículo, tiene algún defecto, te avisan para que decidas si, cambiarlo, esperar, seguir adelante.
Ya me ha pasado en más de una ocasión y la verdad que da tranquilidad el saber que lo que compres estará revisado y en perfectas condiciones.
Verificada
Estoy satisfecha con los tiempos de entrega cuando todo va bien, y de las preventas que hasta ahora siempre me han llegado el mismo día en que salen a la venta. Lo que no acabo de entender son los emails de productos que no están en "perfecto estado". Siempre contesto que me los envíen ingualmente tal como estén, y nunca les he visto nada raro. Hasta ahora, lo más molesto de eso es que retrasa el envío varios días cuando el producto que yo recibo está bien y no justifica ese retraso.
Verificada
Una compra que suma a la colección
Es una experiencia muy satisfactoria cuando un cómic llega en perfectas condiciones, especialmente tratándose de una saga tan emblemática como Blueberry.
El buen embalaje y la puntualidad en la entrega demuestran profesionalidad por parte del vendedor, y hacen que la compra merezca aún más la pena.
Añadiría que con esta compra completo una colección que inició mi padre, lo que le da un valor especial para mí.
Verificada
Pedido bien entregado y a tiempo.
A diferencia de mi primer pedido en 2025, esta vez todo se realizó correctamente y en un tiempo bastante razonable. Aun así, me sigo preguntando si el servicio funcionaría igual de bien cuando los pedidos se realizan desde fuera de España.
Muchas gracias por vuestro servicio
Verificada
Me encanta el equipo de Norma. Me encanta comprar siempre mis comics a ellos. Cuidadosos a la hora de empaquetar y siempre atentos para que lleguen productos en buenas condiciones. Atencion al cliente inmejorable. Contestan los emails..al telefono enseguida. Mi enhorabuena a todos.
Verificada
Diversas opciones para un problema
Me ha gustado que se pusieran en contacto conmigo para informarme del estado de alguno de los tomos que había pedido y me dieron diversas opciones para solucionarlo. Cuando dispusieron de todo el pedido el envío fue rápido y bien protegido. Llegó en perfectas condiciones.
Verificada
Siempre geniales
Los envíos son muy rápidos y la empresa de transporte nunca me ha dado problemas. El empaquetado siempre es muy bueno y los libros vienen protegidos. El precio mínimo para optar al envío gratis es el más reducido del mercado y con diferencia. En alguna ocasión me han escrito antes de enviar los paquetes porque han detectado algún pequeño defecto. Esto no lo hace nadie y es lo que más valoro. Casi siempre envían algún detalle con el paquete. Pareciera que les quiero hacer publi y realmente es que se lo han ganado a pulso.
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Contacto
- +34933036820
- www.normacomics.com
- info@normacomics.com
- Barcelona, ESP
Sobre nosotros
Norma Comics, fundada en 1983 en Barcelona, es una de las librerías especializadas en cómics y manga más importantes de Europa, fundada por Norma Editorial. En sus más de 700 m2 se pueden encontrar la...