normacomics.com

Opiniones:

Revisan los pedidos y si hay un problema con algún artículo, tiene algún defecto, te avisan para que decidas si, cambiarlo, esperar, seguir adelante. Ya me ha pasado en más de una ocasión y la verdad que da tranquilidad el saber que lo que compres estará revisado y en perfectas condiciones.

Estoy satisfecha con los tiempos de entrega cuando todo va bien, y de las preventas que hasta ahora siempre me han llegado el mismo día en que salen a la venta. Lo que no acabo de entender son los emails de productos que no están en "perfecto estado". Siempre contesto que me los envíen ingualmente tal como estén, y nunca les he visto nada raro. Hasta ahora, lo más molesto de eso es que retrasa el envío varios días cuando el producto que yo recibo está bien y no justifica ese retraso.

Es una experiencia muy satisfactoria cuando un cómic llega en perfectas condiciones, especialmente tratándose de una saga tan emblemática como Blueberry. El buen embalaje y la puntualidad en la entrega demuestran profesionalidad por parte del vendedor, y hacen que la compra merezca aún más la pena. Añadiría que con esta compra completo una colección que inició mi padre, lo que le da un valor especial para mí.

A diferencia de mi primer pedido en 2025, esta vez todo se realizó correctamente y en un tiempo bastante razonable. Aun así, me sigo preguntando si el servicio funcionaría igual de bien cuando los pedidos se realizan desde fuera de España. Muchas gracias por vuestro servicio

Me encanta el equipo de Norma. Me encanta comprar siempre mis comics a ellos. Cuidadosos a la hora de empaquetar y siempre atentos para que lleguen productos en buenas condiciones. Atencion al cliente inmejorable. Contestan los emails..al telefono enseguida. Mi enhorabuena a todos.

Me ha gustado que se pusieran en contacto conmigo para informarme del estado de alguno de los tomos que había pedido y me dieron diversas opciones para solucionarlo. Cuando dispusieron de todo el pedido el envío fue rápido y bien protegido. Llegó en perfectas condiciones.

Los envíos son muy rápidos y la empresa de transporte nunca me ha dado problemas. El empaquetado siempre es muy bueno y los libros vienen protegidos. El precio mínimo para optar al envío gratis es el más reducido del mercado y con diferencia. En alguna ocasión me han escrito antes de enviar los paquetes porque han detectado algún pequeño defecto. Esto no lo hace nadie y es lo que más valoro. Casi siempre envían algún detalle con el paquete. Pareciera que les quiero hacer publi y realmente es que se lo han ganado a pulso.

Llevo leyendo vuestras ediciones desde vuestra creación con el número 1 de Cimoc y he sido un fiel lector, hasta la fecha no puedo detectar un motivo para criticaros.... seguir así y buscar siempre productos de calidad para colmar nuestras expectativas. Un saludo cordial de Sebastián Rodrigo.

He comprado, y leído, Monster, de Urasawa. Magnífico, 9 libros. Los libros tienen pequeñas marcas en la cobertura exterior debido a su almacenaje. Norma Comics se ha ofrecido cada vez que compraba (los he pedido a medida que los leía) a reembolsarme el dinero si no estaba conforme con el pequeño desperfecto. Me ha gustado esta política.

Excelente gestión del pedido y trato con el cliente!!! Personal muy atento y comprometido. Sabiendo que tenían algunos de los tomos con desperfectos, me indicaron las posibles soluciones y los nuevos plazos de entrega. Todo llegó según lo esperado y sin inconvenientes 😄 Muchas gracias!!!

Un enorme mimo en el envío (y por Correos Express). Gran esfuerzo en ofrecer lo mejor a buen precio (incluso por debajo del PVP) y en el tiempo mínimo posible. Gran y transparente comunicación con el/la cliente. Multitud de opciones de pago que se puede elegir. Lo mejor que podrían hacer es: no dejar de prestar este servicio.

Cambio de producto Hice un pedido y uno de los productos no cumplía las exigencias, por lo que me preguntaron si quería hacer alguna variación en el pedido, cancelarlo, etc. Me pidieron un nuevo ejemplar que tampoco cumplía sus exigencias y me mandaron fotos para que lo valorara personalmente. Tras ello, volvieron a consultarme si deseaba proseguir, cancelar... Esta experiencia deja constancia de lo atentos que están en el gusto del consumidor y lo agradezco infinitamente.

La verdad es que fue un pedido bastante grande de cómics y llegaron todos en perfecto estado. No hubo ningún problema, todo venía impecable. Se nota muchísimo el cuidado con el embalaje: muy bien protegidos, perfectamente distribuidos dentro del paquete y envueltos con muchísimo cuidado. Da gusto recibir un pedido así, sobre todo tratándose de material delicado como los cómics, especialmente los mangas. Muy contento con la experiencia y repetiré sin duda.

Lo cierto es que mi valoración sería mayor a no ser porque cuando ayer fui a cursar los comics que tenía en el carrito, estos costaban el doble que hacía dos días. Os envié un comentario y poco después (no sé si coincidió) tenía un correo animándome a terminar el pedido, y sí, ahora tenían los mismos precios. Por lo demás, funcionáis fenomenal.

Rápido, actualizaciones de estado para conocer el estado del pedido y una recepción adecuada con un producto cuidado para para las incidencias de viaje y reparto. Lo más importante, la calidad y cuidado de la reedicion de "Sangre de barrio". La importancia de elegir esta obra y el respeto por respetar imágenes y diálogos de una época.

Compro en Norma desde que tenía 14 años. Vivo en Vilanova i la Geltrú y he ido infinidad de veces. Es más, este sábado iré. Lo que me gustaría es que enseñando el QR en la tienda también tuviera descuento como cuando hago el pedido por correo. Al final me sale más a cuenta, pedir por la web que ir a Barcelona a la tienda. O los puntos FANZ que te dieran opción a descuentos en cómics y libros no solo en merchandising el cual veo insuficiente y poco atractivo. He tenido puntos a punta pala, me caducan siempre y no cojo nada, solo tenéis que mirar mi historial de puntos. Este sábado prefiero ir a vuestra tienda que al Salón del Cómic, imaginad! Por lo demás muy contento con vuestros envíos y sigo disfrutando como cuando era un crío cada vez que entro en la tienda!!! Gracias por cumplir los deseos de un niño que ya no lo es tanto físicamente! Un abrazo desde Vilanova! Nos vemos mañana sábado! 15/05/26

El material ha llegado en perfecto estado debido a un buen empaquetado. Agradezco la sinceridad al informarme con antelación de que uno de los comics incluido en el pedido estaba algo deteriorado, al objeto de que decidiera entre distintas opciones.

Me avisaron de que los libros no estaban en perfectas condiciones antes de enviármelos por si quería esperar o cancelar. Les dije que no había problema, que lo enviaran igualmente. Los libros llegaron en muy buen estado, y con muchos detalles de regalo. Sin duda un trabajo muy bueno y muy profesional. Sitio de confianza para las compras mensuales de manga y cómic. Gracias

Rápidos, amables y eficientes. Lástima que utilicen Correo-Express como mensajería, servicio que deja mucho que desear. No cumplen con el período de entrega, argumentando que la dirección era incorrecta, lo que no era cierto y con web llena de fallos y mal funcionamiento. Menos mal que la trabajadora de Norma Cómic, muy amablemente me lo pudo gestionar

El pedido siempre viene muy buen envuelto y protegido. Me gusta que aviséis y pongáis en conocimiento del cliente cuando un manga, libro o cualquier producto no está perfecto al 100% (que tenga alguna imperfección visible), ya me ha pasado en otras tiendas que no avisan y te lo envían así. Lo de los envíos gratis a partir de 29€ también es un plus, porque no son 50€ o 70€ como me he llegado a encontrar en otras tiendas. Me gusta comprar en norma comics.