Certificada desde: 5 abr 2024
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
- Identidad verificada
- Transferencia de datos encriptada
- Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega de los pedidos y consideran que la calidad de los productos es buena o excelente, acorde al precio. La comodidad de los colchones y el buen descanso proporcionado son aspectos destacados, así como la correspondencia entre el producto recibido y la descripción. Además, muchos consideran los precios muy competitivos y atractivos, y la atención al cliente suele ser cordial, resolutiva y profesional. Sin embargo, algunos clientes experimentan incidencias con la entrega, como retrasos, problemas con repartidores o dificultades en la coordinación. También se mencionan dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente o falta de canales de comunicación, así como diferencias puntuales entre las medidas o componentes anunciados y los recibidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesoutletsofadirect.fr/es/
(94)
(32)
(45)
(181)
(679)
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
estoy muy contento y satisfecho de recibir el colchón, es un verdadero placer dormir sobre él
Satisfacción total, nada que decir
Por otro lado, fue a nivel de la entrega, hubo un pequeño problema. Había pedido que se pospusiera al miércoles 29, pero se realizó de todos modos el 24 aunque todo estaba de acuerdo para el cambio. Por lo tanto, el colchón fue recibido por mi vecino
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Hola Volaniaina,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás plenamente satisfecho con tu colchón y que ya te brinda un verdadero placer para dormir.
Sin embargo, lamentamos el contratiempo encontrado con la entrega y el hecho de que no se respetara la nueva fecha. Tomamos nota de tu observación para mejorar este punto con el transportista.
Gracias por tu confianza.
El Equipo Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Verificada
Colchón muy cómodo. Tiene una firmeza muy buena y se descansa muy bien, aunque la apariencia parezca un colchón de gama más baja. Lo que no me gusta es que los laterales no tienen ninguna capa de espuma y se pueden tocar los muelles.
El envío fue un poco lento, un par de semanas pero es lo que ponía.
En general le doy un 8 y volvería a comprarlo xq tiene buen precio para la calidad que tiene {el descuento y las características que sirven en la página no creo serán correctas por eso no les doy más nota}
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Estimado Ezequiel,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar la comodidad del colchón y su excelente relación calidad-precio. Nos alegra saber que el descanso y la firmeza han cumplido con sus expectativas.
También agradecemos sus comentarios sobre el diseño de los laterales y la información publicada en la página, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Respecto al plazo de entrega, agradecemos su comprensión y nos complace saber que, en conjunto, volvería a confiar en nosotros.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet.
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
El envío fue rápido para el colchón recibido dentro de las fechas anunciadas
El envío es rápido para el colchón, aún no lo he probado porque en las instrucciones indica dejarlo entre 48 y 72 horas para que tome plenamente su forma. Veré entonces si cumple bien con las características que se le atribuyen el lunes.
Primera impresión aparte de que se siente bien la forma de los resortes en los lados, me parece bien para el precio, así que lo comprobaré la próxima semana.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Hola Gilles,
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra que la entrega se haya realizado dentro del plazo anunciado. Tienes toda la razón al dejar que el colchón recupere plenamente su forma durante 48 a 72 horas antes de usarlo.
Esperamos que después de este período, cumpla plenamente con tus expectativas y te brinde todo el confort que buscas.
Gracias por tu confianza.
El Equipo de Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
precio, plazo, calidad
sin embargo, el primer colchón extrafresh en junio era de 160 x 200 en 26 cm, súper colchón, súper precio y entrega incluida.
el segundo colchón en julio para el mismo colchón 160 x 200 en 26 cm (en rebajas pero más caro que el primero!!! y entrega no incluida), así que tomé la talla 160 x 200 en 21 cm, finalmente es prácticamente igual en cuanto a confort.
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
Los colchones son menos gruesos de lo indicado en los anuncios, por eso tomé uno de 30 cm de grosor, pero en realidad tiene 26 cm. Es la segunda vez que pido con ustedes, la garantía es de 5 años, pero tiré mi viejo colchón después de 4 años porque la espuma estaba demasiado hundida para mi gusto. Pero lo peor es el repartidor de FedEx, 5 fechas de entrega diferentes, entre mensajes de texto, correos electrónicos y la visualización en su sitio web. Así que los contacté, me dijeron que me entregarían el 20 de mayo y finalmente me entregaron el 19 de mayo, 10 minutos antes de que me fuera a trabajar, es realmente una falta de respeto. OutletSofaDirect debería cambiar de repartidor.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Estimada cliente,\n\nLe agradecemos su comentario y lamentamos los inconvenientes experimentados.\n\nLamentamos que el grosor del colchón no corresponda a sus expectativas, así como su decepción con respecto a la durabilidad de su compra anterior. Si notó un problema con su colchón anterior, podía contactarnos para que pudiéramos estudiar su solicitud en el marco de la garantía.\n\nTambién lamentamos los numerosos problemas de entrega experimentados con FedEx y comprendemos perfectamente su descontento. Su comentario ha sido tomado en cuenta y será transmitido a los departamentos correspondientes.\n\nAtentamente,\n\nOUTLET SOFA DIRECT
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
Al principio estaba enojado porque el colchón se entregó en otro lugar a más de 100 km de mi casa, pero después de mi llamada telefónica, hicieron lo necesario para que lo recibiera el mismo día y por eso, felicitaciones a ustedes. No muchos comerciantes lo habrían hecho, enhorabuena, y les agradezco por su seriedad.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Hola Isabelle,
Muchas gracias por tus comentarios y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente el error de entrega inicial, pero nos alegra haber podido resolver la situación rápidamente para que recibieras tu colchón en el día.
Tu satisfacción es esencial para nosotros, y tu mensaje nos alegra mucho 😊 Gracias también por tus ánimos y por reconocer nuestra rapidez.
¡Esperamos poder atenderte de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
Estamos muy, muy contentos de haber adquirido un colchón de outlet sofa direct. Debido a problemas de espalda, llevábamos mucho tiempo buscando un colchón como el que compramos; visitamos muchas tiendas para encontrar uno, pero lamentablemente no encontramos algo que nos conviniera. Así que miramos en este sitio y ¡hurra! encontramos EL colchón adecuado. No más dolor de espalda al dormir, no más dolor de ciática al levantarse, otra vida. Gracias outlet sofa Direct.\n
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Hola,\n\n¡Muchísimas gracias por su mensaje, realmente nos hace muy felices!\n\nEstamos encantados de saber que su colchón finalmente le aporta la comodidad que buscaba y que contribuye a mejorar su bienestar diario. Saber que ya no tiene dolores y que sus noches son mejores es la mayor recompensa para nosotros.\n\nGracias nuevamente por su confianza y por compartir su experiencia 🙏\n
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
compra de colchón
precio atractivo. entrega rápida. tienda seria.
estoy satisfecha con mi colchón sin embargo me habría gustado que tuviera asas y etiquetas informando de qué lados son para invierno y para verano.
He puesto un lado al azar y luego probaré el otro lado para saber.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Estimado cliente,
Muchas gracias por sus comentarios y por su confianza. Estamos encantados de que esté satisfecha con su colchón así como con nuestros precios, la rapidez de la entrega y la seriedad de nuestra tienda.
También le agradecemos por su comentario sobre las asas y la identificación de las caras del colchón. Sus sugerencias son valiosas y serán tenidas en cuenta en un proceso de mejora continua.
El Equipo de Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
puede hacerlo un poco mejor
Repartidor encantador. paquete en buen estado.\nA revisar: el cliente es informado en el último momento, ¿COLIS PRIVE entrega los paquetes de qué comerciante??? Hay que organizarse en el último momento para estar presente.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Estimado cliente, \n\nHola,\n\nGracias por su comentario. \n\nEstamos encantados de que su paquete haya llegado en buen estado y que el repartidor haya cumplido con sus expectativas. \n\nSin embargo, lamentamos las condiciones de notificación de la entrega y tomamos en cuenta su comentario para mejorar este punto con el transportista.\n\nGracias por su confianza.\n\nEl equipo de Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Verificada
Porducto de primera calidad suprema en los materiales de construcción embio super rápido con muy buena información del seguimiento del articulo se recomienda a este bendedor calida precio ya no se encuentra gracias por el servicio un cordial saludo para todo el equipo
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que ha quedado tan satisfecho con la calidad de los materiales, la rapidez del envío y la información proporcionada durante el seguimiento de su pedido.
Agradecemos de corazón su recomendación y sus amables palabras. Comentarios como el suyo son una gran recompensa para todo nuestro equipo.
El Equipo Sofá Direct Outlet.
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
nada pienso, solo que el repartidor dejó la caja frente a la puerta, llamó al interfono, bajé y aun así me saludó y luego para firmar me dijo ¡aquí está! Puse la mano sobre la caja y como aliviado, se fue hacia su furgón y para mi sorpresa se marchó como un piloto de F1.
Recibo paquetes todos los días y nunca he visto una salida tan fulgurante.
Sin embargo, buena calidad de colchón, buen precio y entrega rápida, gracias
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Hola 😊
Muchas gracias por su **comentario y su calificación de 5 estrellas**, nos hace muy felices.
Estamos encantados de que esté satisfecho con la **calidad del colchón, el precio y la rapidez de la entrega**. También tomamos nota de su observación sobre el repartidor y la transmitiremos al transportista para mejorar la experiencia de entrega.
Le deseamos un excelente uso de su colchón y quedamos a su disposición si lo necesita.
Atentamente,
El equipo de Outletsofadirect.fr
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
El transportista FedEx es catastrófico.
Vienen en una fecha sin avisar.
Luego dan un nuevo rango de tiempo... o no vienen...
Y vuelven sin avisar el rango preciso.
Un día y medio de vacaciones para recibir el colchón.
Todos los otros transportistas, tenemos un seguimiento en vivo.
Realmente decepcionado... tengo miedo por mi segundo colchón.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Hola Jean-Louis,
Lamentamos saber que su experiencia con el transportista no ha sido satisfactoria.
Entendemos perfectamente su decepción y tomamos su comentario muy en serio.
Esperamos que la entrega de su segundo colchón ocurra en mejores condiciones y transmitiremos su opinión a nuestro transportista para mejorar este servicio.
Gracias por su confianza.
El Equipo Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
Aprecié su rapidez, la calidad anunciada corresponde a la realidad de lo que sentí. Pequeño inconveniente: el paquete llegó con 24 horas de retraso, me hubiera gustado ser informada de este retraso antes, lo que me habría permitido organizarme de otra manera.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Hola Elisabeth,
Muchas gracias por su detallado comentario y por su confianza. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra rapidez y que la calidad del producto corresponde plenamente a sus expectativas.
Sin embargo, entendemos su comentario sobre el retraso en la entrega y la falta de información previa. Lamentamos sinceramente este inconveniente, ya que sabemos lo importante que es una buena comunicación para poder organizarse tranquilamente.
Su opinión es valiosa y será tenida en cuenta para mejorar nuestro seguimiento de entregas y la información proporcionada a nuestros clientes.
Cordialmente,
El Equipo de Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
Colchón perfecto falta una estrella porque la entrega me causó problemas debido a un seguimiento muy confuso (¡no se sabe muy bien dónde está el paquete!) y sobre todo es imposible reprogramar la entrega en caso de ausencia. ¡¡¡Tres entregas para un colchón no es muy ecológico!!!
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Hola Nadine,
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que el colchón le brinde plena satisfacción.
Sin embargo, lamentamos las dificultades encontradas con el seguimiento y la reprogramación de la entrega. Su observación es valiosa y se transmitirá a nuestro transportista para mejorar este servicio.
El equipo de Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
Muy bien
La entrega fue muy rápida sabiendo que vivo en Córcega, el colchón llegó enrollado y al vacío, apenas lo desempaqué recuperó su grosor, es súper cómodo, mi espalda está extremadamente feliz
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Hola Amaury,
¡Un gran agradecimiento por su magnífica opinión! Estamos encantados de saber que la entrega fue rápida, que el colchón cumplió con sus expectativas y que le ofrece un excelente confort. Saber que su espalda está satisfecha es la mayor recompensa para nuestro equipo.
Gracias por su confianza.
El Equipo de Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
¡ENTREGA NULA! Encuentro el colchón un p
Encuentro el colchón un poco blando... Pero sin duda es una cuestión de costumbre.
El gran problema: ¡El colchón fue entregado hoy - en el portal de mi edificio!!!!!
Vivo sola en el segundo piso sin ascensor. Aparentemente, el repartidor no estaba obligado a entregar el colchón hasta mi puerta.
¿Cómo se suponía que iba a subir 36 kg 2 pisos? Soy fuerte, pero no tanto. - Afortunadamente, había trabajadores que estaban trabajando en las escaleras y llevaron el colchón. Si no, todavía estaría en la parte inferior de las escaleras.
¡Avise a sus otros clientes (especialmente a los parisinos) que la entrega no llega hasta la puerta!
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Lamentamos sinceramente leer sobre su experiencia con la entrega. Entendemos perfectamente la dificultad que esto puede representar, especialmente cuando se vive en un piso sin ascensor, e imaginamos bien la situación incómoda en la que se encontró.
Su opinión es muy importante y nos ayuda a mejorar nuestros servicios así como la comunicación con nuestros clientes.
Estamos a su disposición.
Gracias
El equipo de Outletsofadirect.fr
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
No conocía en absoluto y sinceramente, si debo comprar otro colchón, volveré a ustedes. Colchón de buena calidad y a buen precio. A ver cómo se mantiene con el tiempo.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Estimado cliente,
Hola,
¡Un gran agradecimiento por su excelente comentario!
Estamos encantados de que la calidad de su colchón y su precio le hayan convencido.
Esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en una próxima compra.
Gracias por su confianza.
El equipo de Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
Perfecto
Entrega rápida
Repartidor adorable y muy atento dado el peso del paquete
El colchón cumple con nuestras expectativas
Para el precio es de muy buena calidad.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Hola Aurore,
¡Muchas gracias por su excelente opinión! Nos alegra saber que el colchón cumple perfectamente con sus expectativas y que la entrega se realizó muy bien.
Gracias por su confianza.
El Equipo Outlet Sofa Direct
Traducido automáticamente del francés
Verificada
Buena calidad y muy cómodo el colchon viscoelastico, lo recomiendo
A llegado rápido el colchón en pocos dias, bien embalado , al vacío , y fácil de transportar hasta la habitación en una caja bien resistente. He abierto fácilmente e quitado todos los plásticos y en seguida a empezado a coger su forma el colchón, se ve de buena calidad y bien cómoda el colchón.
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Buenos días,
Muchas gracias por su comentario y por su recomendación.
Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad, la comodidad y la entrega de su colchón. Agradecemos especialmente su opinión detallada sobre el embalaje y la facilidad de instalación.
Le deseamos excelentes noches de descanso y quedamos a su disposición.
Atentamente,
Opinión global de los mercados
Verificada
Opinión global de los mercados
Fecha de entrega y estado del paquete perfectos.
Precisión y amabilidad del repartidor impecables.
Sitio para recomendar.
Traducido automáticamente del francés
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Reseñas entre mercados
Reseñas recopiladas a través de perfiles combinados. Estas reseñas se incluyen en la nota total y pueden mostrarse traducidas.Valoración en España
4,06
Bueno289 reseñas en total en España174 reseñas en los últimos 12 meses
Contacto
outletsofadirect.fr/es/
- outletsofadirect.fr/es
- info@outletsofadirect.fr
- Ribaroja del turia, ESP
Sobre nosotros
outletsofadirect.fr/es/
Esta empresa tiene perfiles vinculados a Trusted Shops.
