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Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la rapidez y eficiencia de la entrega, así como la calidad del colchón, que suele ser elogiada. Los precios son considerados accesibles o excelentes en relación con la calidad recibida. Además, la atención al cliente es generalmente bien valorada por sus respuestas rápidas y gestión eficaz de incidencias. El embalaje también recibe comentarios positivos por ser resistente y adecuado. Algunos clientes mencionan problemas con las fechas de entrega, el seguimiento y el servicio de ciertos transportistas. Existen opiniones diversas sobre la firmeza y el grosor del colchón, ya que algunos perciben diferencias respecto a lo anunciado, considerándolos demasiado blandos o no ajustables. También hay quejas puntuales por falta de respuesta o seguimiento en la atención al cliente y sobre la entrega hasta la puerta.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesoutletsofadirect.fr/es/
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Opinión global de los mercados
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Recomendamos. Entrega rápida, esencial dejar que el colchón recupere su forma. Buena calidad.
Pudimos comparar diferentes colchones en internet y en Outlet Sofa Direct, encontramos una alternativa a buen precio. Recibido rápidamente, bien embalado. Y después de 4 días (recomendado 3 días) pudimos probarlo en nuestra nueva cama. De hecho, dejarlo recuperar su forma es esencial para apreciar su calidad. Muy bien, muy buena calidad, lo recomiendo.
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola,
¡Muchas gracias por este hermoso comentario y por su recomendación! Nos alegra que haya apreciado la calidad del colchón, su embalaje así como la rapidez de la entrega.
Gracias también por su precisión respecto al tiempo de recuperación de forma, que efectivamente puede ser importante para disfrutar plenamente del confort del colchón.
Nos complace haber podido ofrecerle una alternativa de calidad a un buen precio.
Gracias por su confianza.
El Equipo de Outlet Sofa Direct
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La entrega fue bien y suficientemente rápida.
Todavía no he desembalado porque es para una nueva vivienda que me será entregada a finales de diciembre.
Estoy buscando (sin encontrar bien sus ofertas ... 2 somieres 0,90 X 2 m (haciendo cajón si es posible) + cabecero
Y un 160 X 2 haciendo cajón + cabecero
Bien a usted
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Estimado cliente, buenos días,
¡Gracias por su comentario! Estamos encantados de que la entrega se haya realizado correctamente y en los plazos previstos.
En cuanto a su búsqueda, solo comercializamos colchones y no ofrecemos somieres, camas con cajones ni cabeceros.
¡Gracias por su confianza y buena instalación en su nuevo hogar!
El Equipo de Outlet Sofa Direct
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estoy muy contento y satisfecho de recibir el colchón, es un verdadero placer dormir sobre él
Satisfacción total, nada que decir
Por otro lado, fue a nivel de la entrega, hubo un pequeño problema. Había pedido que se pospusiera al miércoles 29, pero se realizó de todos modos el 24 aunque todo estaba de acuerdo para el cambio. Por lo tanto, el colchón fue recibido por mi vecino
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola Volaniaina,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás plenamente satisfecho con tu colchón y que ya te brinda un verdadero placer para dormir.
Sin embargo, lamentamos el contratiempo encontrado con la entrega y el hecho de que no se respetara la nueva fecha. Tomamos nota de tu observación para mejorar este punto con el transportista.
Gracias por tu confianza.
El Equipo Outlet Sofa Direct
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Colchón muy cómodo. Tiene una firmeza muy buena y se descansa muy bien, aunque la apariencia parezca un colchón de gama más baja. Lo que no me gusta es que los laterales no tienen ninguna capa de espuma y se pueden tocar los muelles.
El envío fue un poco lento, un par de semanas pero es lo que ponía.
En general le doy un 8 y volvería a comprarlo xq tiene buen precio para la calidad que tiene {el descuento y las características que sirven en la página no creo serán correctas por eso no les doy más nota}
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Estimado Ezequiel,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar la comodidad del colchón y su excelente relación calidad-precio. Nos alegra saber que el descanso y la firmeza han cumplido con sus expectativas.
También agradecemos sus comentarios sobre el diseño de los laterales y la información publicada en la página, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Respecto al plazo de entrega, agradecemos su comprensión y nos complace saber que, en conjunto, volvería a confiar en nosotros.
Un cordial saludo,
El Equipo Sofá Direct Outlet.
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El envío fue rápido para el colchón recibido dentro de las fechas anunciadas
El envío es rápido para el colchón, aún no lo he probado porque en las instrucciones indica dejarlo entre 48 y 72 horas para que tome plenamente su forma. Veré entonces si cumple bien con las características que se le atribuyen el lunes.
Primera impresión aparte de que se siente bien la forma de los resortes en los lados, me parece bien para el precio, así que lo comprobaré la próxima semana.
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola Gilles,
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra que la entrega se haya realizado dentro del plazo anunciado. Tienes toda la razón al dejar que el colchón recupere plenamente su forma durante 48 a 72 horas antes de usarlo.
Esperamos que después de este período, cumpla plenamente con tus expectativas y te brinde todo el confort que buscas.
Gracias por tu confianza.
El Equipo de Outlet Sofa Direct
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Sofá de mediana calidad, ya está formando ondulaciones del tejido como si se hubiese despegado de la capa de espuma. Por lo demás es bastante cómodo y sorprendentemente firme para lo blando que es al presionar en las esquinas, que se hunden fácilmente.
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Estimado cliente,
Lamentamos que haya notado ondulaciones en el tejido de su sofá y agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que, por lo demás, le resulta cómodo.
Para poder revisar lo ocurrido con el tejido, le invitamos a contactarnos y enviarnos algunas fotografías del colchon.
Gracias por su confianza.
OUTLET SOFA DIRECT
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precio, plazo, calidad
en cambio, el primer colchón extrafresh en junio fue 160 x 200 en 26 cm, súper colchón, súper precio y entrega incluida.
el segundo colchón en julio para el mismo colchón 160 x 200 en 26 cm (en oferta pero más caro que el primero!!! y entrega aparte), así que tomé el tamaño 160 x 200 en 21 cm, al final es prácticamente igual en confort.
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por tu confianza renovada con la compra de dos colchones ExtraFresh.
Estamos encantados de saber que quedaste satisfecho con la relación calidad-precio, el confort y la entrega de tu primer colchón, y que el segundo modelo en 160 × 200 cm también te ofrece un confort similar a pesar de su diferente grosor.
Entendemos, sin embargo, tu comentario sobre la diferencia de precio y los gastos de envío entre tus dos pedidos. Las tarifas y condiciones comerciales pueden variar según las temporadas, las promociones vigentes y las condiciones de envío aplicables en el momento de cada pedido.
Te agradecemos sinceramente por tu fidelidad y esperamos que tu nuevo colchón te brinde también completa satisfacción a largo plazo.
El Equipo Outlet Sofa Direct
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FIRMEZA
encuentro que el colchón está bien en general, es la segunda vez que pido un colchón con ustedes. pero lamentablemente los dos que he pedido son blandos, suaves, es una pena que no haya opción sobre la firmeza del colchón. ya tengo la impresión de hundirme en él, no es muy agradable
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola,\n\nGracias por su fidelidad y su comentario. Lamentamos que la firmeza del colchón no cumpla con sus expectativas y tomamos en cuenta su observación.\n\nGracias por su confianza.\n\nEl Equipo de Outlet Sofa Direct
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Los colchones son menos gruesos de lo indicado en los anuncios, por eso tomé uno de 30 cm de grosor, pero en realidad tiene 26 cm. Es la segunda vez que pido con ustedes, la garantía es de 5 años, pero tiré mi viejo colchón después de 4 años porque la espuma estaba demasiado hundida para mi gusto. Pero lo peor es el repartidor de FedEx, 5 fechas de entrega diferentes, entre mensajes de texto, correos electrónicos y la visualización en su sitio web. Así que los contacté, me dijeron que me entregarían el 20 de mayo y finalmente me entregaron el 19 de mayo, 10 minutos antes de que me fuera a trabajar, es realmente una falta de respeto. OutletSofaDirect debería cambiar de repartidor.
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Estimada cliente,\n\nLe agradecemos su comentario y lamentamos los inconvenientes experimentados.\n\nLamentamos que el grosor del colchón no corresponda a sus expectativas, así como su decepción con respecto a la durabilidad de su compra anterior. Si notó un problema con su colchón anterior, podía contactarnos para que pudiéramos estudiar su solicitud en el marco de la garantía.\n\nTambién lamentamos los numerosos problemas de entrega experimentados con FedEx y comprendemos perfectamente su descontento. Su comentario ha sido tomado en cuenta y será transmitido a los departamentos correspondientes.\n\nAtentamente,\n\nOUTLET SOFA DIRECT
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Muy promedio - en espera de respuesta
Hola, Le he escrito varias veces para obtener respuestas sobre los grosores de los colchones. Una respuesta fuera de mi pregunta, así que reformulé mis preguntas por correo, y luego no hubo respuesta. Entonces pedí un colchón de 26 cm de grosor, y después de las 48 horas de aireación del colchón para recuperar su forma, solo tiene 21 cm de grosor. Además, hay una diferencia de ancho entre la cara de verano e invierno de 2 cm. ¿Esto está hecho intencionalmente para ahorrar espuma o es un error? Cordialmente
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola,\n\nGracias por su mensaje y lamentamos esta situación, así como las dificultades encontradas durante sus intercambios.\n\nCon respecto al grosor y la diferencia que nota entre las dos caras del colchón, le invitamos a contactar directamente al servicio al cliente de Outlet Sofa Direct, y no al del fabricante.\n\nNuestro servicio al cliente podrá así verificar su pedido, examinar su caso y proporcionarle una respuesta adecuada sobre las dimensiones de su colchón.\n\nGracias por su comprensión y su paciencia.\n\nAtentamente,\nEl Equipo Outlet Sofa Direct
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Me gustó el precio accesible de los colchones de calidad, el sitio está bien, solo que no se puede elegir la firmeza del colchón, suave, semi firme o firme. Se puede elegir el tamaño y también el grosor, lo cual también está bien.
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola,\n\n¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra que aprecies nuestros precios, la calidad de nuestros colchones y la facilidad de navegación en nuestro sitio.\n\nTambién tomamos en cuenta tu observación sobre la posibilidad de elegir la firmeza del colchón.\n\nGracias por tu confianza.\n\nEl equipo de Outlet Sofa Direct
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Satisfecha
Primero tenía mis dudas en comprar el colchón por si serían serios y formales ya que no había oído hablar nunca de esta web. Me ha sorprendido gratamente el colchón llego antes de tiempo y muy bien embalado. Muy contenta con el envío
Respuesta de outletsofadirect.fr/es/
Estimada Isabel,
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su compra y que el colchón llegó antes de lo previsto, perfectamente embalado y en buenas condiciones.
Nos hace especialmente felices haber superado sus expectativas. 😊
Gracias por su confianza y por recomendarnos.
OUTLET SOFA DIRECT
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Muy contento con esta empresa
El sitio web es fácil de usar, el pago es sencillo y la entrega fue muy rápida. Es la tercera vez que compramos de esta empresa. Muy contento
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El precio es estupendo, el colchón llevo unos días usándolo y muy bien, espero que dure, contenta con la compra
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Al principio estaba enojado porque el colchón se entregó en otro lugar a más de 100 km de mi casa, pero después de mi llamada telefónica, hicieron lo necesario para que lo recibiera el mismo día y por eso, felicitaciones a ustedes. No muchos comerciantes lo habrían hecho, enhorabuena, y les agradezco por su seriedad.
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola Isabelle,
Muchas gracias por tus comentarios y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente el error de entrega inicial, pero nos alegra haber podido resolver la situación rápidamente para que recibieras tu colchón en el día.
Tu satisfacción es esencial para nosotros, y tu mensaje nos alegra mucho 😊 Gracias también por tus ánimos y por reconocer nuestra rapidez.
¡Esperamos poder atenderte de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Outlet Sofa Direct
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Estamos muy, muy contentos de haber adquirido un colchón de outlet sofa direct. Debido a problemas de espalda, llevábamos mucho tiempo buscando un colchón como el que compramos; visitamos muchas tiendas para encontrar uno, pero lamentablemente no encontramos algo que nos conviniera. Así que miramos en este sitio y ¡hurra! encontramos EL colchón adecuado. No más dolor de espalda al dormir, no más dolor de ciática al levantarse, otra vida. Gracias outlet sofa Direct.\n
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola,\n\n¡Muchísimas gracias por su mensaje, realmente nos hace muy felices!\n\nEstamos encantados de saber que su colchón finalmente le aporta la comodidad que buscaba y que contribuye a mejorar su bienestar diario. Saber que ya no tiene dolores y que sus noches son mejores es la mayor recompensa para nosotros.\n\nGracias nuevamente por su confianza y por compartir su experiencia 🙏\n
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Compra exitosa hasta la fecha, entrega sin problemas y correspondiente a mi pedido, a ver sobre la longevidad. Cordialmente...
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola,
¡Gracias por su comentario positivo! Nos alegra que la entrega haya ido bien y que el producto corresponda a su pedido. Esperamos que le brinde satisfacción a largo plazo.
Gracias por su confianza.
El Equipo de Outlet Sofa Direct
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Colchón cómodo
Compra por recomendación de un miembro de la familia que compró un colchón y están muy satisfechos, pero aún no lo he probado.
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Estimado cliente,
Hola,
¡Gracias por su confianza y por sus comentarios! Esperamos que su nuevo colchón le brinde total satisfacción y que pronto disfrute de una excelente comodidad.
Gracias por su confianza.
El Equipo de Outlet Sofa Direct
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Me gusta la calidad del colchón, es conforme a la descripción (firme y cómodo). Gracias y buen continuación.
Cordialmente Sr. Hitana Wahid.
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Hola,
¡Muchas gracias por sus comentarios! Estamos encantados de que aprecie la calidad, la comodidad y la firmeza de su colchón y que corresponda a la descripción.
Gracias por su confianza.
El equipo de Outlet Sofa Direct
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compra de colchón
precio atractivo. entrega rápida. tienda seria.
estoy satisfecha con mi colchón sin embargo me habría gustado que tuviera asas y etiquetas informando de qué lados son para invierno y para verano.
He puesto un lado al azar y luego probaré el otro lado para saber.
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Respuesta de outletsofadirect.fr
Estimado cliente,
Muchas gracias por sus comentarios y por su confianza. Estamos encantados de que esté satisfecha con su colchón así como con nuestros precios, la rapidez de la entrega y la seriedad de nuestra tienda.
También le agradecemos por su comentario sobre las asas y la identificación de las caras del colchón. Sus sugerencias son valiosas y serán tenidas en cuenta en un proceso de mejora continua.
El Equipo de Outlet Sofa Direct
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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