Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la calidad y confección de los productos, así como el diseño y la estética, considerándolos diferenciadores. Además, la rapidez y eficiencia en el proceso de entrega es muy valorada. La atención al cliente es percibida como amable y resolutiva. También se resalta la facilidad e intuición para realizar compras y pedidos en la web. Sin embargo, existen múltiples menciones sobre problemas con las tallas, el ajuste del calzado y la falta de medias tallas. El proceso de devoluciones genera opiniones mixtas, pues aunque algunos aprecian su facilidad, otros critican los costes, la lentitud o dificultades. Asimismo, algunos clientes se quejan de los altos costes de envío y devolución, especialmente en compras internacionales. Se reportan quejas menores sobre lentitud o incidencias puntuales en la atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionespompeiibrand.com/es
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Hola! Me gusta el concepto de la marca y valoro muchisimo que el plazo de devolucion sea tan amplio ya que pedi mis zapatos antes de jrme de viaje por 3 meses y me da tranquilidad saber que los puedo cambiar. Considero que las tallas no se como van pero soy 6,5 en practicamente todas laa marcas y mi pie mide 23,00cm, pedí la talla que se supone mide 24cm por si acaso y aun asi los 3 pares que pedi me quedan pequeños. De igual forma uno de los zapatos en la pagina parece blanco o beige y realmente es gris en la vida real. Busqué donde podia ver el color en la descripcion pero no me queda claro. Gracias
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Compra y envío a México
Cumplió con mis expectativas. Fue una muy buena compra: me gustaron mucho las prendas y el envío internacional también funcionó perfectamente. Al principio tenía algunas dudas por tratarse de un envío desde España a México , pero la experiencia fue muy buena.
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Un trato ejemplar
Buen producto como de costumbre. Con respecto a la incidencia: A pesar de que al principio la comunicación fue un poco lenta, han sabido resolver mi problema. Han sido atentos y cuidadosos en todo momento. Buen servicio de atención al cliente.
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Me llegaron muy rápido los zapatos, apesar de haberlos pedido hasta Francia, el empaque es muy bien cuidado y los zapatos de increíble calidad, se ven mucho más premium de lo que esperaba y se sienten muy cómodos, muy contento con mi compra.
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No se porque el precio de algunos productos fuera de España es mucho más alto que el original en euro, por ejemplo las zapatillas costarán incluso 20 euros mas con el cambio de la moneda más envío. Aparte todo bien
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Beautiful products and very satisfying service
I chose the loafer Ariette and had a problem after few weeks, so i had to send them back, which was without complications, as well as the refund. As i didn't find any comparable loafer to Ariette, i reached out to Pompeii, they were open for a good solution, so i ordered another pair.
I love to support small, new brands. Sometimes they struggle with quality, are willing to get better though, so it is fair to give them a second chance. Keep up the good job folks
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La compra ha sido fácil y el pedido llegó bien.
Lo que me ha gustado menos es que el producto que yo quería no estaba disponible. He esperado un mes y viendo que no me avisaban de la reposición he elegido otro.
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Las zapatillas son excelentes, un diseño increïble y mejores materiales. La gestión, el envío y todo lo demás, impecable. Ya sé qué zapatos pompeii voy a pedir en cuanto pueda :)
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Los zapatos me gustaron pero me salieron pequenos. Mas, me gusto mas el Bristol V2 que vi en el web que el Bristol que yo compre. Pienso esperar para comprar esos.
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Despite the delay on the delivery the product came and it turned out to be wonderful, the size, the quality were amazing.
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La zapatilla me parece preciosa y cómoda. La rapidez en entregar el pedido de 10, que podríais hacer, seguir así y innovar
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Low quality but great customer service
The quality seems not so good, not as good as on the website. But great customer Service so far.
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Lamentablemente no me quedaron los zapatos pero pediré de nuevo en una talla más grande, los zapatos se sienten súper premium solo recomendaría modificar el material de los lados para no lastimar los lados del pie, talvez usar un material como gamuza para solamente esa parte.
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Valoro el trato en la llamada realizada para la entrega de la mercancía. los gastos de envío los llevo muy mal, incrementar el precio y ya está...
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The sizing was wrong on the shoes…
I order 2 and now sent 1 to refund.
Refund is taking too much time, has been accepted and no money went to my account.
At least the shoes are cool….
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Todo muy fácil y muy intuitivo, tanto la compra como la devolución, aunque está última está tardando un poquito.
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Me han encatafo los zapatos, eran una pasada, lo malo que me quedaban muy grandes. El servicio post venta perfecto también. Muchas gracias
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Me ha gustado mucho la rapidez, tanto a la hora de hacer la selección en la página web, facilidad para hacer pedido y entrega muy eficiente.
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Estupendos zapatos. Ideal si tuvieran medias tallas o la 39. Cogí una 40 y con calcetín fino va más suelto el pie se lo que desearía. Es por este motivo que seguramente no vuelva a comprar otros zapatos aquí ya que no hacen 39 de hombre, una lástima.
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La calidad de los zapatos es fenomenal y llegaron en muy buen tiempo a los Estados Unidos.
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