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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesroyalsleep.shop
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Todo genial!
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Me ha gustado todo,en especial el servio postventa han sido de10 !!!!
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Rapidez y excelente colchón lo que necesitaba!!
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EMPRESA IMPRESENTABLE
Era el primer mueble que entraba en mi casa después de una obra integral. Me estropearon la pared y la empresa, en vez de mandar a un perito externo para ver qué había pasado, mandó a los propios montadores, los cuales, obviamente, dijeron que no habían sido ellos. La empresa se limpió las manos aún teniendo mis pruebas, por lo que he tenido que interponer una hoja de reclamaciones para que la Comunidad de Madrid medie. No recomendaría ni Pikolin ni Royal Sleep a nadie.
Respuesta de royalsleep.shop
Hola Carol!
Sentimos la incidencia que nos comentas.
Desde Royal Sleep se intervino con la empresa que realiza las entregas y montajes, y tenemos confianza en ellos, ofreciéndonos un buen servicio, rápido y eficaz. No quita eso, que alguna vez puedan tener un error; pero si nos justifican que no son responsables creemos que en su honestidad. Como bien dices, cuando no se está de acuerdo tienes tus mecanismos que nos establecen las leyes para dirimir esta falta de acuerdo.
Respetamos tu decisión por supuesto.
Por nuestra parte, te ofrecimos, la posibilidad de desistir en tu contrato, y visto tu situación retomamos.
El equipo de Royal Sleep.