SMP

Opiniones:

Bon servei, excepte pel que fa a l’ús del castellá per part de determinats metges i, per exemple, en aquesta mateixa enquesta. Caldria vigilar-ho més.

Me gusta mucho el trato pero últimamente creo que con el concierto que tienen con la Seguridad Social hay mucha espera y los que pagamos un seguro privado lo hacemos para no hacer colas

Me ha gustado todo. La atención amable, la puntualidad, las medidas de higiene, las explicaciones sobre los ejercicios, aparatos, efecto y evolución, el ambiente de trabajo, etc… Fui porque me lo recomendaron y ahora yo también lo recomiendo.

Anulación constantes de visitas que afectan como siempre al paciente. En general atención al público pésima más de una debería mejorar la amabilidad y el trato al público. Colas innecesarias sólo para recoger la targeta cuando ya has hecho cola antes de ser visitado. Ya por último, la última fue cuando pague la vista de osteopatía ( 1h) y sólo estuve en consulta 40 min dado a que ese día tenía vista en Ginecología a las 18 y osteópata a las 19.Lo que pasó es q la ginecóloga iba con retraso y entré a consulta a las 18:45.Yo avisé a las administrativas a las 18:30 que le comunicarán al osteópata que anulaba la vista porque no llegaba a tiempo, y me contestaron que tranquila que se esperaba.Así fue, entré en consulta del osteópata a las 19:15, y salí 20:00 teniendo en cuenta que los 15 primeres minutos sólo fue de hablar así que sólo se me aplicó 30 min de osteopatia. Resultado ... entré las 19:15 y salí a las 20 , y pagué lo mismo cuando la serien es de una hora .Expuse el desacuerdo, llamaron al osteópata y me dijo q era el tiempo que necesité, cuando estaba jodida y acabó o con un masage que podría haver entendido hasta las 20 :15 ya q eso yo lo pago.Aquí lo q pasó es que yo tenía hora a las 19 para salir a las 20 y como entré mas tarde porque ginecologia iba con retraso el quiso plegar a su hora 20 ya q era última paciente... así lo expresé..... EL FINAL DE TODO.... PAGUE LO MISMO ( 50€ 1H ) Y ESTUBE 45 MIN EN CONSULTA , 30 MIN EXTACTOS APLICANDO OSTEOPATÍA.... SALÍ MUY MUY INDIGADA ....

bon dia , tot es molt sistematic, falta mes dinamisme i mes implicacio, tot es molta magneto i moltes corrents i amb quedo amb la sencacio de que faltaria mes intervencio dels fisios , el tracte es amable i molt cordial , et fan sentir comeda i es de agrair , att

Ampliar el dpto de Alergología con más especialistas actualmente solo hay una Dra y la lista de espera es infinita El servicio de Rehabilitación,, más personal de nada sirve haber cambiado el local x más grande ..sigue habiendo lista de espera para solicitar hacer rehabilitación.

Les Urgències ja no s'haurien de dir Urgències als Serveis Mèdics, cal canviar el nom d'aquest servei , no s’entén que per una urgència hagis d'esperar perquè està ple ja que els pacients han demanat hora el dia abans , això ja és més una cita prèvia per un servei semi ràpid.

Me gusta la variedad de servicios que ofrecen y un servicio de urgencia rápido, respuesta de los profesionales médicos muy correcta. No me gusta la atención al cliente.

Cal una atenció més empàtica, potser això passa per més recursos de personal, més temps per dedicar a cada pacient (que no pantalla), no ho sé. Segur que la clau està a les seves mans, intentint-ho.

El servei i atenció es molt bo i professional, el que falla estrepitosament es la llarg temps per la visita medica, en alguns casos pot ser d'un mes o mes, en algunes especialitats es massa temps, entenc que hi ha molta demanda, pero per el pacient en tant de temps o has empitjorat o ja no fa falta. Punt a millorar. Per proves un 10.

Disponibilidad de muchas especialidades. Tendrían que ampliar la nómina de ciertos especialistas para que se acorte el tiempo entre solicitud y visita

Faltan especialistas que son importantes, como un neurólogo, o medicina interna. Alergologia cuando me apunte había y en meses desapareció y en años que llevo no han vuelto a poner. Algunos especialistas están saturados de personas y la atención no es la deseada, las esperas son largas y para pedir cita se va lejos en el tiempo. El servicio de Urgencias necesita mejorar.

El equipo médico excelente. Como mejora podría comentar que el personal de recepción de algunos centros no tiene nada de empatía con las personas que acuden al centro

La calidad de la atención y la rapidez para pruebas y diagnósticos. La espera en sala podría mejorar cuando tienes cita, por lo demás nada que decir

Siempre me ha gustado SMP el Vendrell pero hace poco nos cambiamos a Adeslas y mi sorpresa fue cuando vi que los servicios de SMP el Vendrell no estaban incluidos, no lo entiendo, cuando Vilanova i Vilafranca sí que lo están. Espero que esto cambie en breve.

Desde la atención en el mostrador a la entrada, siguiendo por las visitas o las pruebas médicas, incluyendo a doctores/as, técnicos/as y enfermeros/as, hasta la salida, todos/as son muy profesionales y amables.

Me gusta la facilidad para pedir y ver disponibilidad de horas. Me gustaria que estubiera todo en un Unico edificio y hubiera alguna especialidad mas.

En general tot molt bé. Potser si s'ha de suspendre una visita pel motiu que sigui, s'ha d'esperar una mica massa per tornar a tenir una altra hora.

Que les cites mèdiques són per molt enllà, potser per un mes o mes i mig i les visites són amb `poca atenció al malalt, per part dels especialistes.

No teniu hores. Sempre vas a un dos o tres mesos vista. Per això no cal tenir mútua.El centre de Vilafranca està saturat. I tenir unes urgències on has de demanar cita prèvia és absurd. Una urgència és una urgència. No s'entén. Les professionals i els professionals molt amables sempre. Això si.