Resumen de las opiniones
Algunos clientes han compartido opiniones positivas sobre la calidad de los productos en ciertos casos. Sin embargo, se reportan numerosos aspectos negativos, entre ellos retrasos prolongados o incumplimiento en la entrega de los productos, así como problemas con artículos dañados, incompletos o de baja calidad. Además, muchos usuarios expresan frustración por la falta de respuesta y la mala gestión del servicio de atención al cliente, incluyendo comunicación deficiente, respuestas evasivas y la sensación de ser ignorados tras la compra. También se señala la imposibilidad de obtener reembolsos tras cancelaciones y la gestión deficiente de incidencias o reclamaciones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesvarobath.com
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Compré un mueble de baño personalizado y, en general, la experiencia ha sido muy positiva. El diseño se adaptó perfectamente a las medidas y necesidades de mi baño, y el resultado final encaja muy bien con el estilo que buscaba. Los materiales se ven de buena calidad y los acabados están bien cuidados.
La atención durante el proceso fue correcta y resolvieron las dudas que surgieron sobre las opciones de personalización. El montaje quedó bien realizado y el mueble es funcional, con suficiente espacio de almacenamiento.
No le doy 5 estrellas porque el plazo de entrega fue algo más largo de lo previsto y hubo pequeños detalles que requirieron ajuste una vez instalado. Aun así, estoy satisfecho con la compra y recomendaría el servicio a quienes busquen una solución a medida para su baño.
Encargamos un mueble de baño a medida y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. El pedido se entregó dentro del plazo acordado, algo que valoramos mucho. Además, el resultado final ha sido espectacular: acabados de gran calidad, diseño exactamente como lo habíamos imaginado y una fabricación impecable. Estamos muy satisfechos con el trabajo realizado y sin duda volveríamos a confiar en ellos. Totalmente recomendable.
Empresa muy seria, fiable y profesional. Destaca por la calidad de su atención al cliente, siempre cercana, eficiente y orientada a solucionar cualquier necesidad. Su equipo demuestra un alto nivel de compromiso y profesionalidad en todo momento, ofreciendo un servicio de gran confianza. Además, es especialmente destacable su disponibilidad y capacidad de respuesta incluso en domingo, algo que aporta una gran tranquilidad a sus clientes. Sin duda, una empresa totalmente recomendable por su excelente servicio y atención.
Retrasos constantes, pedido incompleto y sin solución
Tras mi experiencia con Varobath, lamentablemente no puedo recomendar esta empresa.
Realizamos un pedido a mediados de noviembre de 2025 con la promesa expresa de que estaría listo a mediados de diciembre. Sin embargo, desde el inicio comenzaron los retrasos, la falta de información clara y una comunicación muy deficiente.
El plato de ducha llegó tarde y además dañado. Aunque se notificó en el momento de la entrega, la solución ofrecida fue completamente insuficiente.
A partir de ahí, la situación fue empeorando. La mampara también sufrió retrasos importantes, y el resto del pedido (mueble, espejo y grifo) se fue posponiendo semana tras semana con respuestas vagas como “la próxima semana”, que nunca se cumplían. Tuvimos que insistir constantemente para obtener alguna respuesta, muchas veces sin éxito o con mensajes ignorados durante días.
Finalmente, cuando llegó el mueble (a finales de febrero, más de 3 meses después del pedido), lo hizo incompleto: faltaban el espejo y el grifo. Ante la urgencia —ya que se trataba de un alojamiento turístico con clientes— nos vimos obligados a comprar estos productos por nuestra cuenta.
Solicitamos en múltiples ocasiones la cancelación y reembolso del espejo y el grifo, que nunca fueron entregados. A día de hoy (abril de 2026), seguimos sin una solución clara, sin reembolso y sin una explicación coherente. La única respuesta ha sido seguir dando largas o no contestar.
La falta de profesionalidad, los incumplimientos reiterados de plazos y la pésima atención al cliente han generado un perjuicio económico y operativo importante, además de una gran frustración.
En resumen: plazos incumplidos, productos incompletos, incidencias sin resolver y una atención al cliente muy por debajo de lo esperado. Ha sido, sin duda, una experiencia muy negativa.
La atención postventa es PENOSA, pero también hay que decir las cosas como son:
Pedimos un espejo a medida y entregaron en tiempo, el espejo es bonito y era CASI lo esperado.
El espejo llegó con una muesca en una de las esquinas, provocada o bien por el transporte o vino así de fábrica, porque lo vimos nada más abrir el paquete.
Además, pedimos la instalación de sensor infrarrojos y el departamento que se encarga de solicitarlo a la fábrica lo explicó mal y lo pusieron en el lado derecho del espejo, en lugar de la parte de abajo, siendo un espejo que va pegado entre dos paredes.
Tras esto viene la odisea, meses de decenas de llamadas que no contestan, whatsapps respondiendo que lo están mirando, etc. etc. 0 soluciones.
Al tiempo nos indican que lo van a reponer y que esperemos unas semanas. Pasa otro mes y medio y nos indican que no, finalmente, la fábrica no cubre en garantía los desperfectos, pero que van a buscar otra solución.
Sigue pasando el tiempo y nada de nada, no cogen el telefono, pasan de los whatsapp, etc.
Esta es mi primera medida, pero denunciaremos en consumo y lo que haga falta.
Es una pena, porque el espejo es bonito, pero la atención es totalmente desastrosa.
Puedo poner capturas de las conversaciones, llamadas, y toda la información que haga falta.
ACTUALIZACIÓN 2026:
Esta reseña fue escrita a mediados de 2025. Tras una conversacion con Lucas, uno de los comerciales o el dueño, no lo sé, entre "amenazas" me dijo que quitara las reseñas o si no no haría nada. Le di un voto de confianza, pero tras otros 8 meses, seguimos como el primer día.
Lo más gracioso es que la misma reseña que puse en 2025, que está en esta página, la contestaron como reseña falsa y se quedaron tan anchos.
Ahora ya ni se dignan a coger el telefono ni leer los whatsapp, por lo que tendremos que tomar otras medidas.
Experiencia totalmente decepcionante.
Hace más de cuatro meses realizamos y pagamos íntegramente un pedido de un plato de ducha por importe de 120,60 €. A día de hoy no hemos recibido el material ni se nos ha reintegrado el dinero abonado.
Tras cuatro reclamaciones efectuadas durante este tiempo, seguimos sin una solución real, sin una fecha de entrega fiable y sin la devolución de nuestro importe. La sensación que transmite esta situación es de absoluta falta de seriedad y de respeto hacia el cliente.
Resulta incomprensible que una incidencia tan sencilla permanezca sin resolver después de tantos meses y de múltiples intentos de contacto. Cuando una empresa cobra un pedido, lo mínimo exigible es que entregue el producto o devuelva el dinero si no puede cumplir.
Nuestra experiencia ha sido muy negativa y, en vista de lo ocurrido, no volveríamos a confiar en esta empresa ni la recomendaríamos a otros clientes.
Varobath es una empresa a la que hemos comprado en 4 ocasiones desde 2021 hasta la ultima en 2026.
La verdad es que en 2021 fue una experiencia magnifica con trato directo con el comercial, intercambio de whats apps y muy fluido. Compramos 2 plato ducha y 2 mamparas.
Pero en 2026 compramos una mampara y todo mal. el servicio de entrega indicaba en web de 5 a 7 días y nos llego en 40 dias. Al recibirlo el producto no era exctamente el comprado. Para la reclamación no cogen el telefono y pasan del whats app. Tras más de 90 días seguimos sin tener el producto. Servicio post venta pesimo... rozando a la estafa. Veremos si recibimos el producto...
Pésima atención al cliente. Pongo una estrella porque no se puede poner cero estrellas. Te dicen que llega el pedido tal dia, pero no. Llamas cantidad de veces y muy pocas te lo cogen, la mayoria o no te contestan o solo por whassap. Te dicen: ahora te lo miro.. pero nada. Lo mas fuerte es que es la segunda vez que compro y la segunda vez que he caido. Eso si, pones una mala reseña y te llaman al minuto, medio pidiendo medio exigiendo que la quites, que eso es hacer daño. Señores, el daño se lo estan haciendo uds. Haganselo mirar, a ver que es lo que no funciona en esa empresa. Vuelvo a poner la reseña porque veo que la cosa sigue igual, ya empiezo a pensar que se estan burlando de mi. Y no, no es una reseña falsa, ni es ningun negocio. Las reseñas negativas son bien ciertas y puedo dar fe de ello, y no iria a hacer daño asi porque si, lo que estoy es harto. Si no quieren acabar de un ataque de nervios, mejor NO COMPREN AQUI.
ACTUALIZACION:
A dia de hoy 29 septiembre (lo compre 18 agosto) sigo sin el plato de ducha. Dicen que lo han enviado y en la web de Ontime (otros que tal, llamas y te contesta un robot) pone que esta alli desde el 19 septiembre. Llamo a varobath el 26 septiembre y lo primero que me suelta es que no tiene ni idea de donde esta el plato. Hoy, harto ya de todo les digo que me devuelvan hoy el dinero o mañana les pongo una reclamacion en la Oficina de Consumo, y me contestan que si anulo el pedido me tienen que cobrar gastos de devolucion porque el pedido ya esta enviado, que no lo haya recibido es otra cosa. ¿Devolucion de que? Lo gracioso es que lo tienen bien contemplado en su politica de devoluciones (que la gente de buena fe nunca se lee), para que luego tu denuncia vaya a la papelera. Dice ahi que cualquier retraso en el envio es responsabilidad de la agencia de transportes, Ontime, empresa que solo puedes hablar con robots, y que casualmente tiene muchas mas reseñas negativas que ellos. Señores de Varobath, que no miran las reseñas antes de contratar una agencia de transportes de incompetentes?. También que no te devuelven el dinero de los gastos si anulas el pedido porque no te satisface. Pero ¿como me va a satisfacer el pedido si no lo tengo?, si sois vosotros los que no habeis cumplido con los plazos de entrega (2 dias pone ahi). Vamos, esto ya es burlarse de la gente. No creen? No se como quedara esto, pero por favor, NO COMPREN AQUI, Y NI SE LES OCURRA CONTRATAR A ONTIME.
Respuesta de varobath.com
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con tu pedido y comprendemos perfectamente tu malestar. No es, en absoluto, el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
En relación con los retrasos y la falta de información, asumimos nuestra parte de responsabilidad y estamos revisando tanto nuestros procesos internos como la comunicación con la empresa de transporte para que situaciones como la tuya no vuelvan a repetirse.
Nos gustaría poder revisar personalmente tu caso para darte una solución definitiva. Por favor, envíanos tu número de pedido o tus datos de contacto al correo info@varobath.com
(o mediante mensaje privado) y te atenderemos de forma prioritaria.
Agradecemos sinceramente que compartas tu experiencia: entendemos que las críticas constructivas son una oportunidad para mejorar. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y esperamos poder resolverlo contigo lo antes posible.
Un cordial saludo,
Equipo Varobath
Mes y medio esperando y sin noticias
Encargué hace mes y medio dos mamparas y a fecha de hoy no se ni cuando van a llegar, ni me contestan los correos ni las llamadas. Solo una vez logre comunicarme y me dijeron que se habia roto el cristal y que lo habian vuelto a pedir, que la semana siguiente lo recibiria y nada. Aqui sigo esperando. Me he gastado mas de 500 euros y lo peor de todo es la incertidumbre y sentirme totalmente ignorada. Una experiencia pesima.
⭐⭐⭐⭐⭐
"Entrega muy rápida. El espejo llegó en perfectas condiciones, bien protegido y de buena calidad. Muy contento con la compra."
⭐⭐⭐⭐⭐
"Entrega muy rápida. El espejo llegó en perfectas condiciones, bien protegido y de buena calidad. Muy contento con la compra."
Leroy Merlin me confundió. Quise comprar un plato de ducha en LM, pero al no tener el color que buscaba, me dirigí a la pagina web de varobath. Llevo 4 meses esperando mi plato de ducha. No contestan al movil, mienten, te dicen que mañana, que la semana próxima. siento mucho no haber visto todas las reseñas antes.
Alerta con esta empresa. Me han estafado. les pagué un plato de ducha (520 euros) en febrero 2026, y a dia de hoy 3 de junio, ni me lo han enviado ni me devuelven el dinero. Dicen que se les ha roto a los transportistas. Tengo fotos de todos los whatsapps enviados por ellos.
La empresa lleva más de un mes de retraso en la entrega de un plato de ducha. No responden, bloquean mensajes, no contestan el teléfono. Se ha perdido dinero por dos semanas de retraso en la entrega de la obra.
Terrible el servicio y la atención al cliente. Me dieron un plazo de 3 o 4 semanas máximo para un mueble de baño con espejo y casi 2 meses después me llegan primero los grifos, la semana pasada el mueble, y a día de hoy siguen sin enviar el espejo. Lo peor es que no responden mensajes ni llamadas. Desaconsejó totalmente
He comprado una mampara de ducha , me ha llegado en plazo . La calidad es excelente. Los recomiendo
He comprado una mampara de ducha , me ha llegado en plazo . La calidad es excelente. Los recomiendo
Incumprimento de prazos, falta de resposta e retenção de reembolso – Encomenda n.º 146350
Venho, por este meio, denunciar publicamente a conduta desta entidade relativamente à encomenda n.º 146350.
Após a conclusão da compra e respetivo pagamento, o serviço de apoio ao cliente, que se mostrou célere até ao momento da venda, passou a adotar uma postura de sucessivos adiamentos. Semana após semana, sou informado de que a encomenda será enviada na "semana seguinte", sem que tal se concretize.
Perante o evidente incumprimento dos prazos de entrega e a total quebra de confiança, solicitei formalmente o cancelamento da encomenda e o respetivo reembolso. No entanto, a marca deixou de responder aos meus contactos, retendo o valor pago sem qualquer justificação legal.
Recomendaría la empresa, especialmente por la calidad del producto y el acabado personalizado.
Recomendaría la empresa, especialmente por la calidad del producto y el acabado personalizado.
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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