Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez del envío y la gestión de pedidos, así como la amabilidad, profesionalidad y atención personalizada del personal tanto en tienda como online. También se resalta el buen precio y las ofertas, especialmente en rebajas y zona outlet, junto con la facilidad y rapidez para cambiar productos o realizar devoluciones. La calidad del calzado y de los productos suele superar las expectativas, y la experiencia de compra online es descrita como fácil, intuitiva y segura. Además, el seguimiento y la información sobre el estado del pedido son valorados favorablemente. Algunos clientes mencionan retrasos puntuales en los envíos, especialmente en períodos de rebajas, y pequeños inconvenientes logísticos al realizar cambios o devoluciones. Hay quejas aisladas sobre la atención al cliente y algunos usuarios proponen mejoras en la navegación o en la información disponible en la web. También se sugiere mejorar la comunicación en caso de incidencias o retrasos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesCASAS
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La experiencia ha sido muy buena .Fue fácil hacer la compra. Enviaron rápido las bambas y bien embaladas. La caja no tiene desperfectos. No tenéis que mejorar si acaso algún cheque descuento no vendría mal. Gracias
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las entregas siempre cumplen el plazo.
El producto es el que se ve en la tienda, el color es correcto, las marcas son las mejores del mercado y la zona outlet es una maravilla por que es producto de antiguas temporadas a un muy buen precio
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Está muy bien la página web, el buscador de productos es rápido y eficaz, y tienen una gran variedad de calzado y a buen precio. Además el servicio de entrega a domicilio es muy ágil y si tienes que devolver algo te reintegran la cantidad abonada rápidamente. Muy recomendable!!
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Las fotos de la web sólo muestran algún ángulo de los zapatos, casi nunca la vista frontal. Debería haber más fotos por zapato. Los favoritos se muestran en número limitado: cuando borras un favorito emerge uno antiguo que no era visible.
La aplicación no la uso porque (como en todas las aplicaciones) no permite, al clicar en un zapato de la lista, "abrir en pestaña nueva en grupo" (en navegador web es posible pero en aplicación no)
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hermosos mi Vans.... tenia tiempo buscando este modelo... llego super rápido y todo excelente, lo único malo que la empresa de reparto dejo mi paquete en recogida, y pague para que lo trajeran hasta la casa.
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Tres días en preparación. Uno de envío.
Cuando hice el pedido ( culpa mía) no sabía que tardaba entre tres o cuatro días en prepararlo. Llamé pero me lo explicaron bien y resolvieron mi duda. Una vez preparado el envío, llegó al día siguiente.
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Excelente atención
Mi especial felicitación a la señorita Mireia de la tienda de Gran Vía 2, por su verdadera profesionalidad y exquisito trato al comprador , muy amable súper atenta y resuelve todas las dudas con una sonrisa y obviamente con su trabajo bien hecho , por ello le doy cinco estrellas
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Excelente atención en tienda por parte del dependiente. Tuve que devolver el producto y lo gestiono de forma amable y rápida. Además tienen productos a muy buen precio y de todo tipo.
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Me encanta que una marca española de calzado convencional se anime a fabricar una línea barefoot, lo único, deberían tener en cuenta que para este tipo de calzado las guías de tallas son diferentes, no concuerdan con el calzado convencional, y eso da lugar a errores. Por lo demás, una sandalia de piel auténtica y muy bien hecha, calidad y mimo en la factura.
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Envío rápido y la recepción excelente.
El artículo se ajusta a la descripción del producto, y el envío fue muy rápido. También es una ventaja el poder recepcionar el artículo en una tienda y poder probarlo y si fuera necesario cambiar el número.
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Todo
Los zapatos que he escogido, la entrega rápida y el perfecto estado del paquete.
Mi sugerencia es proponer, para ciertos cueros, productos para el cuidado del calzado como por ejemplo, un impermeabilizante
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Muy buena atención.
Muy buena atención, dispuesta a ayudarte a buscar lo qué necesitaba dándome opciones de buscar en otras tiendas y hacer todo lo posible por conseguir para no tener que buscar lo que ya no quedaba en otras tiendas
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La atención al cliente. Los empleados son muy eficientes y amables. Hacen que todo sea fácil. Recoger un envío, consultar que números hay de zapatos, hacer una devolución. Eficiencia y amabilidad.
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Tot ha anat perfecte! Dels 4 artícles que he comprat online n'he retornat 1 i la veritat que molt bé tot, no m'han posat cap pega i en dos dies he tingut la devolució a la meva targeta. Repetiré segur 😉
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gesiton direccion erronea
Pues me equivoque en la direccion de envio y llame a atencion al cliente. La chica me gestiono el cambio de direccion aun habiendo enviado el paquete a la empresa de reparto. Llegó el paquete en la fecha indicada
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Mi primer pedido en Casas, lo hice por el buen precio, compré unas botas que ya tengo y me salieron muy buenas y encontré este mejor precio. El envío fue muy rápido a través de GLS pero me confundí y me quedaron chicas así que tramite el cambio por medio número más, y aquí creo que fue la mejor experiencia porque es el temor cuando uno compra online, pasaron por mi casa a recoger las botas (pude seleccionar el día específico) y a los 2 días tenía mis botas nuevas. Muy recomendable, rápido y fácil ya que ni siquiera tuve que imprimir la etiqueta de envío, se hace con la misma bolsa en que te llegan.
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El valor que hace en Casas Finestrelles es denunciable
Hice un pedido en la web y genial pero tuve que hacer la devolución en Casas Finestrelles y no sé cómo podéis tener a las trabajadoras en esas circunstancias. Es denunciable que estén en pleno verano sin aire acondicionado, con el calor que ya de por sí emiten las luces del propio establecimiento, en rebajas con la tienda llena de gente... Y sí la tienda es un horno, no quiero ni pensar en cómo debe ser el almacén. Deberíais cuidar muy más a las dependientas, que por otro lado son majísimas y muy amables!
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Una experiencia 10
Siempre tienen lo que necesitamos para todos en la familia. Y si no tienen el color o talla que necesitamos nos indica la manera más eficaz y cómodo para nosotros de conseguirlo. Todos los trabajadores en todas las tiendas donde vamos un 10!
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La compra online perfecta, todo súper rapido.
La tienda física de Granollers increíble, las dependientas un amor, si necesitas lo que sea te lo buscan sin problemas a diferencia de la tienda física de Mataró…
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La atención del personal fue muy rápido y amable. Tienen la tienda de Valencia muy bonita, y lo mejor fue que tuvieran disponibilidad de tallas en stock de las sandalias que necesitaba para mi hijo.
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