Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en los envíos, así como la gestión eficiente de devoluciones y cambios. La amabilidad, profesionalidad y disposición del personal, tanto en tienda física como en atención telefónica, reciben frecuentes elogios. El proceso de compra online, así como los procedimientos para cambios, devoluciones y recogida en tienda, es considerado fácil y cómodo. La calidad de los productos es bien apreciada, y los compradores destacan las ofertas, precios competitivos y rebajas frente a otras tiendas. Algunos usuarios han experimentado defectos puntuales en los productos y mencionan incidencias menores durante el proceso de cambios y devoluciones. También se señala una falta o deficiencia en la comunicación sobre el estado de los pedidos o en la información relativa a los productos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesCASAS
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Como siempre impecables ,relación calidad precio estupenda ,sobre todo si no te importa llevar zapatos del año anterior,zona oulet si encuentras tú número,creo que precios imbatibles.
Entrega perfecta ...
En resumen no puedo hacer ninguna crítica,hasta el momento todas las compras realizadas correctas y los chicos que atienden en las tiendas para la recogida también son muy correctos.
Gracias!!!!
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Me ha gustado mucho el empaque, me compré unas sandalias timberland y solo 1 vino con el cartón que mantiene la forma de los zapatos :/ me hubiese gustado que llegasen los dos, pero bueno. Todo bien
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La compra me vino bien, pero el producto no se me ajustaba a mi gusto y lo descambiar por el dinero, pero para mi sorpresa me volvió a llegar el mismo producto pero ya corregido y me sorprendió el cambio y lo agradecí porque era lo que realmente quería, muy satisfecho
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La compra es muy fácil y cómoda
La compra es muy fácil y el envío dentro de lo que cabe muy rápido. Quizás hay como una falta de información entre "estamos preparando tu envío" y en cuanto ya te llega el correo con "tu pedido está en camino", pero por buscar alguna cosa a mejorar.
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Pedí unas sandalias en color amarillo que anunciaban en la web. Me llegaron en color camel/beige y cuando envié un email para informar del error, me dieron a entender que la qur se había equivocado pidiendo era yo (como si el color que solicitaba no existiese) y no me dieron mas opciones. Lo que realmente me ha dado rabia es que pongan al cliente de loco o caprichoso u que no sabe lo que quiere, cuando yo tenía clarísimo lo que había solicitado.
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Excelente
El producto y la atención excelente, la única pega es GLS la empresa de transporte CASAS super puntual pero la empresa de transportes dicen que estabas ausente y no es cierto . CASAS un 10
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Un notable
Me gusta el trato que tuve en Portal de l'Àngel, me sentí respetada y cómoda. Se agradece poder mirar la oferta sin presiones de ningún tipo. Por web el proceso de compra fue bien solo que se hace incómodo que cada vez que miraba un modelo, al querer volver por donde iba, se perdía el punto por donde iba, y al recibir aviso de falta de stock tuve que leer letra pequeña para saber que estaba recibiendo, osea no sabia si aquello era lo que al final compraba o si lo que no habia podido adquirir, era la segunda opción.
Al vivir en zona rural a los transportistas no les sale a cuenta acercarse "o lo que sea" y suelen poner excusas, tuve que irlo a buscar en oficina,que por suerte hay en la zona.
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Muy contentos con la compra.
Muy contentos con la compra, no solo por el precio que fue una gran oferta, si no también con el envío que era a través, en mi caso al menos, con GLS y aquí funcionan muy bien por lo que fue una tranquilidad. Dicho envío fue muy rápido pese a ser época de rebajas aunque no me hubiera parecido mal si hubiera tardado algo más, en ese sentido soy comprensivo. Y con información cuando salió y su trayectoria lo cual es de agradecer, aunque estando GLS por el medio todo siempre va bien. Resumiendo y bajo mi experiencia, un sitio a tener en cuenta a la hora de mirar calzado, llegado el caso repetiría por supuesto. Muchas gracias.
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Modo de envío
El envío a domicilio ha tardado 6 días (en periodo de rebajas). Si es más rápido la opción “recoger en tienda” deberíais especificarlo en la pág. web. Por lo demás, todo perfecto.
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Devolví unas sandalias de hombre y me sorprendió bastante que en menos de 24 HRS. Tenía el importe en mi cuenta.
Las chicas de la tienda de Tarragona en la calle canyelles son muy eficientes y muy amables
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Pedí online unas bambas y el número me quedaba justo y muy amablemente la persona que me atendió me facilito la devolución y compra de la bamba con un número mejor. Fue rápido y eficaz.Ahora estoy en espera de que llegue el l pedido. La tienda es rambla Cataluña 109. Gracias
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He conseguido comprarme unos botines a mitad de precio, de una calidad excelente y el pedido ha llegado a la tienda rápido y en perfectas condiciones. Es la tercera vez que compro online y lo seguiré haciendo.
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Todo perfecto. Los zapatos llegaron en perfecto estado. No tardaron mucho en llegar. Los recogí en tienda, muy amable la atención. Los zapatos de calidad acorde con el precio.
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He sigut informada puntualment de l'existència dels productes demanats. En no tenir existències de tots se m'ha reintegrat l'import dels que no podien servir-me i els que si, han arribat puntualment al meu domicili.
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Hay sandalias de niña de piel por dentro (forro y plantilla) y por fuera, y eso evita que a la niña le causen dolorosas rozaduras y ampollas como ocurre con el plástico. Es una de las pocas zapaterías que tienen esas sandalias de calidad. Además, acumulas dinero para otras compras. Para adultos igual, aunque yo para mí espero a las rebajas.
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He quedat molt satisfet amb el seguiment de la comanda i, sobretot, amb l’amabilitat del tracte dels treballadors.
El servei ha estat atent, proper i resolutiu en tot moment
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Me gusta mucho la opción de compra por internet incluso de modelos que ya no se encuentran en las tiendas, junto con la posibilidad de recoger la compra en la tienda física.
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Me ha gustado el proceso de la compra y la opción de poder elegir una tienda para recoger, los cambios de tallas y color o las devoluciones se harían desde el punto de recogida ( la tienda elegida)
Me informaron que tengo 30 días para devolver o si necesito algún cambio
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Las empleadas más amables y eficientes que he conocido
En Casas de Gran de Gracia:
he recogido compras online; he realizado compras; he efectuado devoluciones; he solicitado cambio de zapatos que había comprado online; he solicitado zapatos que se encontraban en otra tienda de Barcelona.
En todas esas gestiones me han atendido superbien. In love con esta tienda ❤️
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La facilidad de cambio o devolución en una tienfa física
La facilidad de cambio o devolución en una tienda física, y la información continua acerca del estado del pedido.
El trato excepcional de la dependienta.