Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la amabilidad, profesionalismo y eficiencia del personal en tienda y atención al cliente, valorando positivamente el trato recibido. Muchos elogian la rapidez tanto en la entrega de los pedidos como en la gestión de devoluciones y cambios, así como la facilidad y sencillez de estos procesos. La calidad del calzado y productos recibidos es generalmente percibida como alta, y los usuarios aprecian la variedad de productos y tallas disponibles para toda la familia. Además, el proceso de compra y navegación en la web es considerado sencillo e intuitivo, y se valora positivamente el buen precio, las promociones y la relación calidad-precio que ofrece la tienda. Algunos clientes mencionan excepciones puntuales en la calidad de los productos y señalan ciertos detalles a mejorar en el proceso de devolución.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesCASAS
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Ha estat molt facil la compra així com el plaç d'entrega molt rapid. Jo vaig triar que m'ho portessin a casa, pero també està la opció gratuita d'entrega a la tenda (que en una comanda anterior vaig fer servir) i molt rapid també. Producte en molt bon estat i per sota de preu de mercat.
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La dependienta metió la pata con una venta anterior y estuvo todo el tiempo que nos atendió haciendo mención a ello con otra dependienta. Todo el tiempo repetía "no hagas un favor aunque vengan de la China, del Perú o de donde sea". Sé que se estaba autojustificandose delante de otra compañera, pero al final hizo que nos sintieramos mal.
Además, pedimos otra talla de unas crocs de la marca Eleven y el dependiente no paraba de subir otros pares por no revisar el producto... Un poco desastre
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La recepción del producto fue rapidísima y a buen precio. Desgraciadamente, el tamaño era gran y noe convencía la calidad del producto, por lo que lo devolví, siendo su devolución muy fácil.
Respuesta de CASAS
¡Gracias por compartir su opinión! Valoramos mucho su confianza y seguiremos trabajando para ofrecerle la mejor experiencia posible
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De momento excelente. Estoy a la espera de ver como y en que tiempos, gestionan un cambio de nº en un pedido, pero he comprado varias cosas y de momento, todo perfecto.
La atención al cliente, ha sido muy buena.
Quizás a mejorar un poco los tiempos de envío, pero poco más.
En función de como resuelvan el tema de cambio de nº pendiente, actualizaré esta reseña.
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Excelente experiencia de compra: página web detallada y precisa con ficha técnica del calzado, amplio catálogo de productos, calidad y diseño en Casas Colección, Active y Confort, seguimiento del envío, entrega del paquete bien embalado y a tiempo. Fabuloso!
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La experiencia ha sido muy buena .Fue fácil hacer la compra. Enviaron rápido las bambas y bien embaladas. La caja no tiene desperfectos. No tenéis que mejorar si acaso algún cheque descuento no vendría mal. Gracias
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las entregas siempre cumplen el plazo.
El producto es el que se ve en la tienda, el color es correcto, las marcas son las mejores del mercado y la zona outlet es una maravilla por que es producto de antiguas temporadas a un muy buen precio
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Está muy bien la página web, el buscador de productos es rápido y eficaz, y tienen una gran variedad de calzado y a buen precio. Además el servicio de entrega a domicilio es muy ágil y si tienes que devolver algo te reintegran la cantidad abonada rápidamente. Muy recomendable!!
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Las fotos de la web sólo muestran algún ángulo de los zapatos, casi nunca la vista frontal. Debería haber más fotos por zapato. Los favoritos se muestran en número limitado: cuando borras un favorito emerge uno antiguo que no era visible.
La aplicación no la uso porque (como en todas las aplicaciones) no permite, al clicar en un zapato de la lista, "abrir en pestaña nueva en grupo" (en navegador web es posible pero en aplicación no)
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hermosos mi Vans.... tenia tiempo buscando este modelo... llego super rápido y todo excelente, lo único malo que la empresa de reparto dejo mi paquete en recogida, y pague para que lo trajeran hasta la casa.
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He sido muy bien atendida. El personal exquisito. Buscaba un zapato de un color determinado que la tienda no lo tenia. Pero no es importante
Respuesta de CASAS
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho recibir opiniones positivas como la suya. 😊
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Tres días en preparación. Uno de envío.
Cuando hice el pedido ( culpa mía) no sabía que tardaba entre tres o cuatro días en prepararlo. Llamé pero me lo explicaron bien y resolvieron mi duda. Una vez preparado el envío, llegó al día siguiente.
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Excelente atención
Mi especial felicitación a la señorita Mireia de la tienda de Gran Vía 2, por su verdadera profesionalidad y exquisito trato al comprador , muy amable súper atenta y resuelve todas las dudas con una sonrisa y obviamente con su trabajo bien hecho , por ello le doy cinco estrellas
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Muy buena atención y buenos zapatos.
Corregir algunos detalles del producto, ví unas zapatillas Ecco que venían como piel y es nobuc, tuve que llamar para informarme del producto.
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Totalmente recomendable.
Desde la compra y hasta la entrega, ha sido todo excelente. El paquete ha llegado en perfectas condiciones y la calidad de los zapatos es increíble. Totalmente recomendable.
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FÁCIL Y RÁPIDO
LO FÁCIL QUE FUE EL PROCESO Y LO RÁPIDO QUE LLEGÓ EL PEDIDO A CASA. COMO PUNTO NEGATIVO, EL PAQUETE LLEGÓ EN MAL ESTADO, ESTABA MEDIO ABIERTO AUNQUE EL CONTENIDO ESTABA INTACTO EN LAS CAJAS.
Respuesta de CASAS
¡Gracias por dedicar unos minutos a dejarnos su reseña! valoramos mucho su opinión y nos anima saber que ha confiado en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio posible!
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Excelente atención en tienda por parte del dependiente. Tuve que devolver el producto y lo gestiono de forma amable y rápida. Además tienen productos a muy buen precio y de todo tipo.
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Compré online y recogí en tienda. La compra fue fácil y cómoda y las empleadas de la tienda fueron simpáticas y agradables y la sensación entre ellas era de compañerismo
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Todo genial!!!
Un trato maravilloso
Me atendió una chica rubia con gafas maravillosa
No recuerdo bien si su nombre era Vanesa
Con gente así da gusto
Gracias
Respuesta de CASAS
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho recibir opiniones positivas como la suya. 😊
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La calidad de las zapatillas ,el envío muy rapido y flexible volveré a comprar y seria la tercera vez,muchas gracias por todo.
Respuesta de CASAS
¡Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros! Esperamos volver a verle pronto.
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