Las opiniones sobre crioh.com son consistentemente positivas. Los clientes destacan la rapidez en los envíos y la gestión de los pedidos, así como una atención al cliente excelente, personalizada y resolutiva tanto en tienda como a distancia. Los precios son considerados muy competitivos y la empresa resuelve problemas, incidencias de stock y devoluciones de manera ágil y satisfactoria. También se valora positivamente la amplia oferta de productos, la buena calidad de los mismos y los beneficios como regalos, descuentos y programas de fidelización. Algunos clientes mencionan confusión o excepciones en los programas de fidelización y descuentos, y en ocasiones se observan comentarios menores sobre el estado del embalaje de los productos recibidos.