fantasiapersonajes.es

Opiniones:

Reseña revisada y actualizada. Problema con el pedido solucionado, los emails de respuesta postventa no llegaban parece que por un problema de Outlook, aunque no aparecían en el formulario web ni en la carpeta de spam, me han contactado por teléfono y hemos llegado a una solución. A futuro recomendaría no poner la etiqueta de envío directamente sobre la caja de producto. Añadiría como recomendaciones ofrecer envío gratuito a partir de un monto por pedido como otras webs ya que es un buen atractivo y prescindir del servicio premium de revisado de caja ya que es algo que creo que no debería cobrarse.

En general estoy bastante contento con este establecimiento. Todo ha llegado bien protegido, las cajas de los funkos intactas y bien embalado. Lo único que no me gusta es que te cobran el envio gastes 15€ o gastes 200€, y el 1,99€ mas opcional para tener un embalaje de coleccionista (revisión de las cajas y embalaje con papel burbuja), el cual pague pero me he dado cuenta que este servicio lo dan gratis en otros sitios. El deber de la tienda es que las cajas estén perfectas y tener una buena protección y no cobrar por este plus, ya que hablamos de productos que muchos los compramos por coleccionismo. En P....k (creo que por precio y calidad del empaque es su mayor competencia) el envio es gratis a partir de X gasto y el envio ha llegado con papel burbuja sin coste extra y las cajas perfectas... Si pusieran el envio gratis a partir de X precio y no cobraran por un empaque de colección les daría las 5 estrellas. Quitando esto ultimo, volveré a comprar seguro P.D. Unos tiempos menos extensos en productos que estén en stock se agradecería

Me gusta mucho el catálogo amplio de productos. Pero el envío ha sido lentísimo. Hice el pedido el día 3 de junio, y estuvo más de una semana (12 días) en estado "listo para enviar a correos" (o algo así), pero sin enviarse hasta el 16 de junio. Llegó a mi domicilio el 18 de junio (15 días después del pago). El item era un regalo y llegó tarde. Tuve que comprar otro producto de otra web española de coleccionismo que solo tardó dos días desde el pago del pedido hasta que llegó a mi domicilio. Incluso hay envios de Aliexpress que llegan en menos de 8 días.

Mi primera impresión fue muy buena y el grupo de whatsapp me gustó mucho y me incentivó a comprar. Pero ahora me genera inseguridad el haber hecho el pedido con tanta antelación y no saber cuándo lo enviaréis, veo wue otra gente lo recibe pero yo no tengo ni idea de cuándo lo recibiré y tengo que ir perdiguiendo este tema, lo que me genera ansiedad. Tampoco me gusta que el único método de contacto sea un formulario, querría poder hablar con alguien por teléfono, el formulario es lento y no resuelve todas mis dudas.

Gran catálogo, con muy buenos precios y excelente servicio de atención al cliente. Por mejorar los tiempos entre que se hace el pedido y se envía, no obstante en la pagina de cada productos esta reflejado el tiempo, por lo que nadie se puede sentir engañado. Solo es el ansia de tener rápido el envío..

Me cancelaron un pedido sin ninguna explicación para poner los productos 30 euros más caros a los 20 minutos de cancelar mi pedido

Estoy intentando contactar con ellos y no lo consigo. No sé cuando va a llegar mi pedido. Me meto en el estado del mismo y pone "Productos en RESERVA Pre-pedido" Es un regalo y ya no va a llegar a tiempo y tampoco lo puedo anular para comprarlo en otro sitio. Servicio postventa horrible.

Aunque tardó un mes en llegar desde su "fecha de salida", cosa que no fue culpa de la tienda, sino del proveedor. Por lo demás, súper contento con ellos!

Personal muy responsable, envían los paquetes muy rápido y bien protegidos. Siempre atienden tus preguntas y tus dudas. Lo recomiendo 100% Mi valoración es 10 de 10

Una tienda con figuras frikis muy buenas. Yo compré una figura de la saga Godzilla que no estaba en otras tiendas de España. Me encanta la tienda.

Si eres coleccionista huye de esta tienda porque dan un servicio pésimo. El extra de "Embalaje Modo COLECCIONISTA" es una estafa porque han enviado los artículos tirados dentro de una caja del IKEA sin ninguna protección con lo que en el transporte ha debido ser como una maraca donde los artículos han sufrido daños golpeándose entre si, a pesar de haber especificado en el pedido que, por favor, tuvieran especial cuidado con el embalaje para evitar daños porque los artículos eran para colección y pagar citado extra de embalaje. La atención al cliente es inexistente porque no contestan ni por la web ni a los correos electrónicos a la reclamación para devolver los artículos dañados. Se desentienden... Además, aunque en la web aparece que hay stock, han tardado tres semanas en enviar el pedido. No pierdas ni tu tiempo ni tu dinero con ellos, no son profesionales y conmigo han perdido un cliente.

BUEN EMPAQUETADO Y ENVÍO RÁPIDO. MÁS ACTUALIZACIONES SOBRE EL ESTADO DEL PEDIDO.

Muy sencillo de realizar el pedido, seguirlo y recibirlo. Todo muy fácil, 10/10

Todo perfecto, es la segunda vez que les reservo unos peluches y los han mandado en la fecha de salida. Bien protegidos y envío rápido 🙂‍↕️

Tenia varios pedidos parciales y me permitieron juntarlos todos en este envío, excelente servicio.

Buenas ofertas y se mantienen en los márgenes de entrega.

Gran trabajo, buenos precios, gran catálogo

Mis compras preventa, siempre han llegado en perfecto estado y antes de la fecha prevista, excelente!

Envío rápido, buena atención y buenos precios

La atención en todo momento y al final la profesionalidad Muchas gracias lo recomiendo a todo el mundo