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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfantasiapersonajes.es
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Han tardado en responder pero se ha llegado a una solución.
Reseña revisada y actualizada. Problema con el pedido solucionado, los emails de respuesta postventa no llegaban parece que por un problema de Outlook, aunque no aparecían en el formulario web ni en la carpeta de spam, me han contactado por teléfono y hemos llegado a una solución.
A futuro recomendaría no poner la etiqueta de envío directamente sobre la caja de producto. Añadiría como recomendaciones ofrecer envío gratuito a partir de un monto por pedido como otras webs ya que es un buen atractivo y prescindir del servicio premium de revisado de caja ya que es algo que creo que no debería cobrarse.
Me cancelaron un pedido sin razón
Me cancelaron un pedido sin ninguna explicación para poner los productos 30 euros más caros a los 20 minutos de cancelar mi pedido
Pagas y nadie informa sobre tu pedido
Estoy intentando contactar con ellos y no lo consigo. No sé cuando va a llegar mi pedido. Me meto en el estado del mismo y pone "Productos en RESERVA Pre-pedido" Es un regalo y ya no va a llegar a tiempo y tampoco lo puedo anular para comprarlo en otro sitio. Servicio postventa horrible.
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
En los perfiles de empresa de Trusted Shops encontrarás tres tipos de valoraciones. Las valoraciones verificadas han sido recopiladas por las empresas mientras eran miembros de Trusted Shops, y han sido verificadas. Las valoraciones sin etiqueta han sido escritas de forma proactiva por los usuarios y no han sido verificadas. Las empresas pueden añadir valoraciones de otras plataformas de opiniones a su perfil de empresa. Están marcadas como importadas y no se incluyen en la nota total. Las valoraciones importadas no están verificadas.
Contacto
- fantasiapersonajes.es
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