fantasiapersonajes.es

Opiniones:

Reseña revisada y actualizada. Problema con el pedido solucionado, los emails de respuesta postventa no llegaban parece que por un problema de Outlook, aunque no aparecían en el formulario web ni en la carpeta de spam, me han contactado por teléfono y hemos llegado a una solución. A futuro recomendaría no poner la etiqueta de envío directamente sobre la caja de producto. Añadiría como recomendaciones ofrecer envío gratuito a partir de un monto por pedido como otras webs ya que es un buen atractivo y prescindir del servicio premium de revisado de caja ya que es algo que creo que no debería cobrarse.

Mi primera impresión fue muy buena y el grupo de whatsapp me gustó mucho y me incentivó a comprar. Pero ahora me genera inseguridad el haber hecho el pedido con tanta antelación y no saber cuándo lo enviaréis, veo wue otra gente lo recibe pero yo no tengo ni idea de cuándo lo recibiré y tengo que ir perdiguiendo este tema, lo que me genera ansiedad. Tampoco me gusta que el único método de contacto sea un formulario, querría poder hablar con alguien por teléfono, el formulario es lento y no resuelve todas mis dudas.

Gran catálogo, con muy buenos precios y excelente servicio de atención al cliente. Por mejorar los tiempos entre que se hace el pedido y se envía, no obstante en la pagina de cada productos esta reflejado el tiempo, por lo que nadie se puede sentir engañado. Solo es el ansia de tener rápido el envío..

Me cancelaron un pedido sin ninguna explicación para poner los productos 30 euros más caros a los 20 minutos de cancelar mi pedido

Estoy intentando contactar con ellos y no lo consigo. No sé cuando va a llegar mi pedido. Me meto en el estado del mismo y pone "Productos en RESERVA Pre-pedido" Es un regalo y ya no va a llegar a tiempo y tampoco lo puedo anular para comprarlo en otro sitio. Servicio postventa horrible.

Aunque tardó un mes en llegar desde su "fecha de salida", cosa que no fue culpa de la tienda, sino del proveedor. Por lo demás, súper contento con ellos!

Personal muy responsable, envían los paquetes muy rápido y bien protegidos. Siempre atienden tus preguntas y tus dudas. Lo recomiendo 100% Mi valoración es 10 de 10

Una tienda con figuras frikis muy buenas. Yo compré una figura de la saga Godzilla que no estaba en otras tiendas de España. Me encanta la tienda.

Si eres coleccionista huye de esta tienda porque dan un servicio pésimo. El extra de "Embalaje Modo COLECCIONISTA" es una estafa porque han enviado los artículos tirados dentro de una caja del IKEA sin ninguna protección con lo que en el transporte ha debido ser como una maraca donde los artículos han sufrido daños golpeándose entre si, a pesar de haber especificado en el pedido que, por favor, tuvieran especial cuidado con el embalaje para evitar daños porque los artículos eran para colección y pagar citado extra de embalaje. La atención al cliente es inexistente porque no contestan ni por la web ni a los correos electrónicos a la reclamación para devolver los artículos dañados. Se desentienden... Además, aunque en la web aparece que hay stock, han tardado tres semanas en enviar el pedido. No pierdas ni tu tiempo ni tu dinero con ellos, no son profesionales y conmigo han perdido un cliente.

BUEN EMPAQUETADO Y ENVÍO RÁPIDO. MÁS ACTUALIZACIONES SOBRE EL ESTADO DEL PEDIDO.

Muy sencillo de realizar el pedido, seguirlo y recibirlo. Todo muy fácil, 10/10

Tenia varios pedidos parciales y me permitieron juntarlos todos en este envío, excelente servicio.

Buenas ofertas y se mantienen en los márgenes de entrega.

Gran trabajo, buenos precios, gran catálogo

Envío rápido, buena atención y buenos precios

Perfecto

Gran tienda. Un placer tratar con ellos

Todo