fantasiapersonajes.es

Opiniones:

Reseña revisada y actualizada. Problema con el pedido solucionado, los emails de respuesta postventa no llegaban parece que por un problema de Outlook, aunque no aparecían en el formulario web ni en la carpeta de spam, me han contactado por teléfono y hemos llegado a una solución. A futuro recomendaría no poner la etiqueta de envío directamente sobre la caja de producto. Añadiría como recomendaciones ofrecer envío gratuito a partir de un monto por pedido como otras webs ya que es un buen atractivo y prescindir del servicio premium de revisado de caja ya que es algo que creo que no debería cobrarse.

Me cancelaron un pedido sin ninguna explicación para poner los productos 30 euros más caros a los 20 minutos de cancelar mi pedido

Estoy intentando contactar con ellos y no lo consigo. No sé cuando va a llegar mi pedido. Me meto en el estado del mismo y pone "Productos en RESERVA Pre-pedido" Es un regalo y ya no va a llegar a tiempo y tampoco lo puedo anular para comprarlo en otro sitio. Servicio postventa horrible.

Si eres coleccionista huye de esta tienda porque dan un servicio pésimo. El extra de "Embalaje Modo COLECCIONISTA" es una estafa porque han enviado los artículos tirados dentro de una caja del IKEA sin ninguna protección con lo que en el transporte ha debido ser como una maraca donde los artículos han sufrido daños golpeándose entre si, a pesar de haber especificado en el pedido que, por favor, tuvieran especial cuidado con el embalaje para evitar daños porque los artículos eran para colección y pagar citado extra de embalaje. La atención al cliente es inexistente porque no contestan ni por la web ni a los correos electrónicos a la reclamación para devolver los artículos dañados. Se desentienden... Además, aunque en la web aparece que hay stock, han tardado tres semanas en enviar el pedido. No pierdas ni tu tiempo ni tu dinero con ellos, no son profesionales y conmigo han perdido un cliente.