El producto llegó perfecto y en tiempo pero me hubiera gustado un mayor interés y un mejor servicio postventa.
Por un error mio en la instalación de una tapa de wc rompí una bisagra y llame para que me enviaran bisagras o me ayudarán de alguna manera. La única solución que me dieron es que comprara una tapa nueva.
Lo dicho contento con el proceso de compra pero, a pesar de ser un error mío y no de ellos, me hubiese gustado algo más de interés en solucionar un problema postventa.
Solicitada anulación antes de que saliera el pedido de fábrica (después de 7 días sin saber nada).
Anulación ignorada y sale al día siguiente para llegar el décimo día plazo máximo publicitado.
Vale...se ha cumplido plazo, pero no puedo entender que no se atienda la petición de anulación.
Me como el hecho de haber pagado por adelantado y tiraré el material al contenedor porque ya no me hacía falta.
Tampoco es posible descargar la factura de la página porque siempre está "en mantenimiento".
Exijo me envíen la factura al menos para desgravar el IVA
Lo siento, pero no puedo dar una valoración positiva porque mi pedido se ha extraviado y después de tres semanas aún no ha llegado.
Ya veremos, cuando lleguen los azulejos, si son de mi agrado. Sobre eso, aún, no puedo opinar. De momento solo puedo decir que el servicio está siendo muy malo.
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10 may 2023
Opinión verificada
Ignoran petición de anulación cuando todavía no ha salido el material de fábrica.
Ni siquiera se molestan en contestar las peticiones.
Tampoco funciona la emisión de factura y pese a haberles exigido la misma, solo nos mandan encuestas. Será porque son automáticas...
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24 may 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido y me han llamado anteayer para decir que se retrasa un mes
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.