whatthesleep.shop
Valoraciones:

204 valoraciones en los últimos 12 meses341 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 22 oct 2021
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

hace 12 días
 Opinión verificada
Hacía tiempo que no me encontraba con una empresa tan seria y que respondiera de éste modo. Por un lado el servicio de atención al cliente que tienen vía WhatsApp..es sorprendente lo que te ayudan a elegir producto. Son agradables y eficientes. Una vez decidas lo que quieras, cualquier duda...escribes y te responden enseguida. Es un trato familiar y cercano, cosa que ya no se ve hoy en día y menos en una empresa on line. Por otro lado, rapidez , y eficiencia de nuevo a la hora de llevarte el producto dado que te avisan previamente con una hora aprox. de anticipación. Producto perfecto. No defrauda. Y..montaje rápido y perfecto, me lo dejaron totalmente limpio y si hubiera querido me hubieran llevado el producto viejo que vas a sustituir (previamente desmontado por el dueño). Un 10 sin dudarlo siquiera. Repetiré sí o sí. Se necesita tranquilidad y cercanía hoy en día con las compras y ellos lo dan.

la valoración más crítica

7 dic 2023
 Opinión verificada
He comprado el topper de plumón y pluma con funda de algodón y la verdad, me he llevado una gran decepción con el producto. Es muy fino, no es como se aprecia en la foto ni mucho menos, Lo he colocado encima del colchón y prácticamente como si no hubiera puesto nada.No cumple lo que anuncia. Siendo de la marca pikolín, esperaba otra cosa, pues soy asidua a esta marca desde hace años y nunca me había pasado nada similar con los productos adquiridos. Siento realmente, que en esta ocasión, he tirado mi dinero. Con respecto al envío fue muy rápido y la entrega correcta.
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Opiniones sobre whatthesleep.shop

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 Clasificación  
Relevancia
15 ago 2023
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Respuesta de whatthesleep.shop
31 ago 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Nos alegra saber que cumple con tus necesidades nuestro What The Sleep y te lleves una grata experiencia de compra! 🔥
11 ago 2023
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31 ago 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Nos alegra saber que cumple con tus necesidades nuestro What The Sleep y te lleves una grata experiencia de compra! 🔥
31 jul 2023
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31 ago 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Nos alegra saber que cumple con tus necesidades nuestro What The Sleep y te lleves una grata experiencia de compra! 🔥
31 jul 2023
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31 ago 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Nos alegra saber que cumple con tus necesidades nuestro What The Sleep y te lleves una grata experiencia de compra! 🔥
28 jul 2023
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31 ago 2023
Hola! 😃😃 Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta que nos hagáis saber que ofrecemos una experiencia genial de compra🔥
27 jul 2023
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31 ago 2023
Hola! 😃😃 Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta que nos hagáis saber que ofrecemos una experiencia genial de compra🔥
20 jul 2023
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31 ago 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Nos alegra saber que cumple con tus necesidades nuestro What The Sleep y te lleves una grata experiencia de compra! 🔥
17 jul 2023
 Opinión verificada
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31 ago 2023
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡Nos alegra saber que cumple con tus necesidades nuestro What The Sleep y te lleves una grata experiencia de compra! 🔥
20 jun 2023
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21 jun 2023
Muchas gracias por tu puntuación!!!🧡🧡 genial! Ahora a disfrutar de tu gran equipo de descanso!🔥
16 jun 2023
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21 jun 2023
Muchas gracias por tu puntuación!!! genial! Ahora a disfrutar de tu canapé abatible storage de WTS!🔥
6 jun 2023
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7 jun 2023
Hola! 🧡 Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que seguimos ofreciendo una experiencia genial🔥
4 jun 2023
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7 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración! Esperamos que sigas disfrutando de tu descanso de calidad What the Sleep🔥
24 may 2023
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26 may 2023
Muchas gracias por tu puntuación!!! genial! Ahora a disfrutar de tu abatible storage de What The Sleep 🔥
22 may 2023
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24 may 2023
Genial! Gracias por tu puntuación!🚀 Nos alegramos un montón!🔥
22 may 2023
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Respuesta de whatthesleep.shop
24 may 2023
Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que hacemos fácil empezar a descansar con What the Sleep!🔥
7 dic 2023
 Opinión verificada

Decepción total con el topper de plumón y pluma con funda de algodón

He comprado el topper de plumón y pluma con funda de algodón y la verdad, me he llevado una gran decepción con el producto. Es muy fino, no es como se aprecia en la foto ni mucho menos, Lo he colocado encima del colchón y prácticamente como si no hubiera puesto nada.No cumple lo que anuncia. Siendo de la marca pikolín, esperaba otra cosa, pues soy asidua a esta marca desde hace años y nunca me había pasado nada similar con los productos adquiridos. Siento realmente, que en esta ocasión, he tirado mi dinero. Con respecto al envío fue muy rápido y la entrega correcta.
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Respuesta de whatthesleep.shop
11 dic 2023
Hola María. Lamentamos la experiencia que has tenido con nuestro producto. 😔 Nos pondremos en contacto contigo por privado y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte; o si lo prefieres, estamos a tu disposición por correo electrónico en hi@whatthesleep.shop , por teléfono en 976 30 58 08. Nuestro objetivo es ofrecer un gran experiencia de compra, tanto en el servicio, tal como nos valoras positivamente😊 , como con nuestros artículos. Gracias por contactar con What The Sleep.
5 oct 2023
 Opinión verificada
Los montadores intentaron timarme, diciendo que la retirada del somier antiguo eran 30 eros, cuando en la hoja del pedido viene detallado dos veces, "retirada gratis", así como en el justificante de compra que yo tenia. Cuando les dije que llamaría a la tienda para preguntar, dejaron de insistir en los 30 euros. Por lo demás, todo bien. Pero vigilen a los montadores. Yo no iba a darles un duro, pa eso lo tiro yo, pero es fácil que una persona mayor o despistada caiga. Esta muy feo eso.
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Respuesta de whatthesleep.shop
6 oct 2023
Hola Maria José. Sentimos y te pedimos disculpas por el incidente que nos comentas. Desde luego, NO entendemos qué ha podido pasar, pero te agradecemos nos lo comuniques para poder tomar las medidas necesarias, y así haremos. No te quepa duda. Nuestro objetivo es que toda la experiencia de compra ( entrega, servicio y producto) sea de 5 estrellas, como nos has valorado nuestro artículo. Y esto, ajeno a nuestra política de servicio no nos puede hacer perder ese objetivo. Tu misma has podido comprobar que el albarán venía con la información precisa y necesaria para qué eso no pueda pasar en ningún caso. Gracias por escribirnos. El equipo de What The Sleep
21 jul 2023
 Opinión verificada
Luego de una entrega fallida con SEUR la empresa me dio un código de descuento que utilizo para comprar nuevamente y esta vez utilizan DHL resulta que mi paquete ha recorrido media España y aún no lo recibo….. negligencia total…. Total Sigo sin recibir mi paquete y perdiendo dinero y nadie dice ni hace nada
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Respuesta de whatthesleep.shop
7 ago 2023
Gracias por aportar tu opinión.🔥. Lo sentimos por la experiencia con esta entrega, que no corresponde en absoluto al servicio que, por nuestra parte, como What the Sleep, ofrecemos. 🔥 como ya habías comprobado en otras ocasiones. Siempre intentamos dar lo mejor de nosotros, e intentamos dar la mejor solución a todas las incidencias que nos puedan salir. Aún así, sentimos que nuestra disposición en este servicio no fuese de tu total satisfacción. Seguiremos trabajando para mejorar.
SC
Santi C.
Girona
27 sept 2023
 Opinión verificada
El canape está bien, pero las personas que lo traían me llamaron 3 horas antes de venir diciéndome que la cama vieja se la tenía que desmontar toda porque ellos no lo hacen, tampoco quisieron llevarse el colchón.. salí del trabajo a la 13h corriendo para llegar a casa para desmontar la cama, luego vienen y que les de un trapo porque el somier tenía polvo y no se quería manchar las manos…
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Respuesta de whatthesleep.shop
6 oct 2023
Hola Santi. Sentimos la incidencia que has tenido con la retirada. Realizamos gratuitamente tanto la entrega como la retirada del usado equivalente, pero sí que es verdad que nuestros montadores no pueden hacer el desmontaje del usado. Intentamos, cuando contactan con nosotros los clientes, que sean conocedores de este dato; está claro que en este caso no pudo ser así. Nos gustaría que el servicio hubiese sido de 5 estrellas, tal como nos valoras nuestro canapé abatible storage,. Pero no dudes que tu comentario nos ayuda a mejorar y a implementar acciones que nos hagan conseguir esas 5 estrellas. Gracias por escribir a What The Sleep.
21 ago 2023
 Opinión verificada

Muy buen producto a un magnifico precio, pero DEFICIENTE ENTREGA.

Usan a SEUR como entrega de reparto y es pésima. Un envío cuya entrega debió producirse entre el 31.07 y el 03.08 se realizó el 19.08. El producto que tienen es muy bueno. El precio es imbatible. Pero la empresa de reparto que usan es PESIMA y por lo tanto, te aseguras una decepción.
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Respuesta de whatthesleep.shop
30 ago 2023
Gracias por tus comentario sobre nuestros productos !!! 🔥. Sentimos que la experiencia con la entrega no fuese tan bien como nos gustaría; Somos conocedores de tu incidencia y nos ayuda a mejorar. Nuestros clientes, son conocedores, que no corresponde en absoluto al servicio que, por nuestra parte, como What the Sleep, ofrecemos de manera habitual. Por nuestra parte, hacemos todo lo posible para que todo el proceso sea una grata experiencia de compra. Si en esta ocasión no lo fue, pedirte nuestras disculpas. Gracias, de nuevo, por tu confianza en nuestros artículos para tu descanso.