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primor.eu
Valoraciones:

3389 valoraciones en los últimos 12 meses59.202 opiniones en total  

4,25
Bueno
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la valoración más positiva

26 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta comprar en Primor por precio, y que por compra superior a 25 euros me lo envíen a casa, contras, la compra en la web no es de lo más cómodo, por ejemplo, no se puede ver la carta de colores o si la hay, no sabes como quedará. El probador virtual no sirve, te da una ligera idea pero poco más. Algo que me molesta mucho es que cuando busco productos, el algoritmo me muestra cualquier tipo de producto que no tiene nada que ver con la búsqueda. Cuando miras productos, (a veces así te das cuenta que te falta, o simplemente para ver novedades) si seleccionas uno para ver el producto en detenimiento te vuelve al inicio del listado y eso es muy incómodo. También me gustaría que las imágenes se pudieran ampliar más.

la valoración más crítica

23 jun 2023
 Opinión verificada
Aproveché la oportunidad de un descuento a través de la página web de Primor y en un principio muy satisfecha con la compra, aunque era la 1ª vez que lo hacía por internet y no en tienda física. A la hora de realizar la compra, se supone que me regalaban una muestra de cosmética, aunque me pareció un poquito escaso, siendo que la compra era de casi 70 €, pero bueno.... es un detalle. Mi sorpresa fue, cuando al ir a tienda a recoger el pedido... la muestra de cosmética no fue tal y me habían metido en el paquete: UNA BOLSA DE GOMINOLAS. Me pareció un poco tomadura de pelo, cuando se supone que no estoy comprando en la tienda de chuches del barrio, sino en la perfumería PRIMOR. He de decir que hasta las chicas se quedaron un poco asombradas y me dijeron que ellas no podían hacer nada, puesto que la compra era por internet. Así que ... ÉSTA ES MI EXPRECIENCIA CON PRIMOR
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Opiniones sobre primor.eu

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Relevancia
27 may 2023
 Opinión verificada
Lo único que no me gusta de primor es que jamás meten una muestra de nada, y en mi caso ponía q te mandaban una pirueta y ni eso. Es una chorrada, por que los productos llegan bien siempre, pero creo que es la única de cosmética que jamás mete una muestra de ningún producto
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Respuesta de primor.eu
29 may 2023
Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
30 may 2023
 Opinión verificada
Hacer un pedido resulta muy cómodo, puedes añadir cosas a la cesta y luego regresar a ella sin que te desaparezcan. El envío es bastante rápido. Se puede mejorar que al hacer una búsqueda se puedan ordenar los productos por precio, por recomendaciones, los más vendidos...
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29 may 2023
 Opinión verificada

Preus competitius i varietat de productes

M'agrada la varietat de productes que teniu i els bons preus que oferiu. En algunes botigues físiques, es podria millorar el pas entre passadissos. A Finestrelles, concretament, has d'esperar que passi una persona per poder mirar productes a banda i banda del passadís.
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15 jun 2023
 Opinión verificada

No te avisan cuando el pedido está en tienda

Hice una compra en primor. Seleccioné recoger en tienda. Y el problema viene cuando tienes que recoger el pedido, nadie te avisa de que ya está disponible en la tienda. Tuve que mirarlo yo a través de mis pedidos que ya se podía ir a por ello. Por lo demás, todo bien.
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28 may 2023
 Opinión verificada

El regalo sin muestras

Pues cuando me llego el pedido y lo abrí, fue para mi una gran decepción al ver el regalo, una piruleta…. Yo esperaba alguna muestra de perfumen o crema. Tanto incluir lo de el regalo y para eso mejor nada. Y teniendo en cuenta que era un pedido era de más de 200 €
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28 may 2023
 Opinión verificada

Gracias por vuestros desvelos de servir al clients.

Buenos dias Primor, se ha cuidado muy bien, de que el pedido solicitado halla llegado correctamente a su destini. Es de agradecer. Encuanto al distribuïdor, igual. I encuanto al productor es lo solicitado . Gracias por vuestros desvelos de servir al clients.
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27 jun 2023
 Opinión verificada

Demasiado retraso otra vez

De nuevo, la tardanza es demasiada.. Se desespera uno sin recibir el envío. Y encima no ponen ni una muestra relacionada con lo que compras, sólo un paquete pequeño de golosinas. Por favor, guarden eso para los niños, no para los adultos que compramos cosméticos.
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19 jun 2023
 Opinión verificada

Perfecto

Todo perfecto, pedí que me avisarán cuándo estuviese el producto disponible, y aunque varias veces lo hicieron, nunca llegaba a tiempo de comprarlo por su alta demanda. Pero por fin es mia la colonia Chispas. Ha llegado rápido y a la hora de pedirlo sin problemas
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27 may 2023
 Opinión verificada
Que los precios de la tienda y la disponibilidad de artículos sean los mismos de la web. Visto que la entrega que fui a recoger en tienda era de los artículos que constaban en la misma. Luego, no entiendo porque varía tanto los precios de la web a tienda física.
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Respuesta de primor.eu
27 may 2023
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Tus comentarios serán enviados al departamento correspondiente. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo.
14 jun 2023
 Opinión verificada
Un gran selección de productos en línea y precios fantásticos. Cuando busqué un producto por el nombre específico del maquillaje, los resultados incluyeron muchos más productos de la misma marca que no eran maquillaje. Por ejemplo, muchos perfumes y colonias.
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8 jun 2023
 Opinión verificada
Mi pack de Sisheido llevaba tres cremas, una de ellas la crema vitamina e protección le faltaba más de un cuarto de producto, casi la mitad. No he ido a reclamar porque no tengo tiempo de estar devolviendo y volviendo a comprar, pero eso es lo que me ha pasado.
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17 jun 2023
 Opinión verificada
Hasta ahora mis pedidos han llegado a los pocos días y con el contenido en perfectas condiciones. Pero hay un detalle, al hacer este último pedido me iban a regalar una botella de agua de Biotherm que no llegó. Así que me gustaría recibir ese detalle. Gracias
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28 may 2023
 Opinión verificada
Me parece que en vez de una PIRULETA, se agradecería más unas muestras u otro tipo de regalo que estén más acorde con los productos que se Venden en una perfumería, creo que es una vergüenza y pienso que no corresponde al tipo de persona a la que va dirigida
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15 jun 2023
 Opinión verificada

La variedad de productos a buen precio

La variedad de productos es increíble (depende de la tienda, no sé encuentran ciertos productos que en la web sí). Además, la gran gama de ofertas resulta muy interesante. La descripción de los productos ayuda a la selección más adaptada. El envío es rápido.
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30 may 2023
 Opinión verificada

Reparto pésimo

El pedido llegó cuando a la mensajeria le vino bien, no avisan de las actualizaciones del seguimiento, pedi que lo entregaran a partir de las 4 de la tarde y lo dejaron por la mañana al conserje sin avisar. Vamos un desastre, se quitan las ganas de comprar.
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22 jun 2023
 Opinión verificada

Mala gestión de las incidencias en compra online

He recibido un producto en mal estado comprado online y sólo me ofrecen posibilidad de cambio en tienda física, online sólo devolución, por lo que he perdido mucho tiempo entre que lo pedí la primera vez y lo vuelva a comprar una vez recibido el reembolso.
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28 may 2023
 Opinión verificada

Muy buena atención al cliente

Es la primera vez que he tenido una incidencia con el pedido (no imputable a Primor), envié correo de reclamación y la respuesta fue rápida y muy amable. Los precios, la rapidez y el empaquetado son de 10, ahora también puedo decir que la atención también
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26 jun 2023
 Opinión verificada
Que no añadáis productos de regalo a la cesta y a la hora de hacer el pago, los quitéis. Desaparecen de la cesta. Y al menos en mi caso, que hago pedidos superiores a 60 euros y hasta casi los 100 euros, regalar algo más que gominolas o muestras. Gracias
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23 jun 2023
 Opinión verificada

Hay que mejorar

Me gusta, que puedo comprar que necesito. No me gusta, que no puedo ponerme en contacto por teléfono y tengo que escribir para que me envíen el pedido. Además normalmente cobran el dinero, cuando el pedido está entregado y no cuando aun no está enviado.
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17 jun 2023
 Opinión verificada
Al hacer el pedido quería pedirlo para recoger en tienda pero no me dejaba elegir tienda. Luego la empresa de reparto me mandó un mensaje para modificar el lugar de entrega y tampoco me dejaba. El pedido en si bien, todo correcto, bien embalado y rápido
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