Me decepcionó. Quizás fue una coincidencia pero para ser la primera vez que compraba no resultó satisfactorio. Estuve casi una semana esperando porque en la web y en los mails decía que el pedido estaba en preparación. Tuve que llamar por teléfono a la farmacia donde debía recoger el pedido para que me dijeran que no habían recibido nada. También llamé a Sensafarma un par de veces hasta que se resolvió y fue un error en el envío que no se realizó de la forma habitúal. Pude recoger el producto y después de varias disculpas, creo que volveré a comprar más adelante para darles una segunda oportunidad
Tuve que desplazarme tres veces para recoger mi pedido.
La primera vez en la farmacia no lo localizaban (a pesar de haber llegado). La segunda vez llegue 20 minutos antes de la hora de cierre (horario que pone en el escaparate) y la farmacia habia cerrado. La tercera vez finalmente me lo dieron.
Reportar valoración
Respuesta de sensafarma.es
22 feb 2024
Estimada clienta,
Contactaremos con la farmacia para solventar esas situaciones en el futuro. Desde Sensafarma intentamos ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Gracias por su confianza.
Equipo de Sensafarma
29 ene 2024
Opinión verificada
es muy largo de explicar, mucha incompetencia
Reportar valoración
Respuesta de sensafarma.es
31 ene 2024
Estimada clienta,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En su caso hubo una confusión al realizar el pedido y se intentó subsanar de la manera más rápida posible. Desde Sensafarma estamos atentos a las sugerencias de nuestros clientes y por eso estamos trabajando para que a nuestros clientes no le vuelvan a surgir ese tipo de inconvenientes.
Reciba un cordial saludo.
Equipo de Sensafarma.
23 feb 2024
Opinión verificada
El producto recibido era muy malo
Reportar valoración
Respuesta de sensafarma.es
27 feb 2024
Querido cliente,
Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro producto no haya cumplido con sus expectativas. En Sensafarma, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes.
Agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos saber su experiencia, ya que esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y productos.
Atentamente,
Gracias por su confianza
Equipo de Sensfarma
18 ene 2024
Opinión verificada
Valoro positivamente el poder recoger en farmacia y eliminar gastos de envío, además de k no estoy obligada a estar en casa.
Reportar valoración
24 ene 2024
Opinión verificada
Fantastico!!
La opción de recoger en la farmacia de tu municipio que mejor te convenga, es una maravilla. Rapidisimo. Primera vez que pido algo y seguro que no la última.
Reportar valoración
10 ene 2024
Opinión verificada
Todo bien: navegación, precios, y plazo de entrega.
Pequeña pega: había pedido la entrega a domicilio, pero tuve que ir a buscar el pedido en una farmacia.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.