El producto en sí está muy bien pero es una pena que la agencia de transporte con la que trabajéis sea UPS. Trabajan muy mal. En mi caso, estaba de vacaciones unos días en un pueblo cerca de Granada y era un regalo para reyes que tenía que llegar el dia 3. Así me lo avisaron dandome una franja horsria de todo el dia. Así que ese día me quedé en casa para no perder el paquete. No llegó y me avisaron que pasaría al día siguiente. Ocurrió lo mismo. El dia 5 llamamos y nos dijeron que si o sí pasaban por la mañana, allí esperamos y tampoco. Cuando llamamos para reclamar tuvieron la cara de decir que habían pasado ya, al rato nos dieron la razón y finalmente pasaron hacia las 20h de la tarde. La conclusión es que no pude ver nada durante el viaje, con miedo de no recibir el paquete a tiempo y de mal humor. Es poco probable que vuelva a comprar nada aquí por el hecho de que colaboreis con empresas que dan tan mal servicio y a la vez mienten.
I submitted a picture for printing on puzzle pieces. Would have been nice if they had cross checked the document as there was a spelling mistake that I had missed. I know it is not their responsibility but knowing that it was printed with an error, would have been nice if they had offered to correct it at a reduced price as a sign of goodwill. It's just good business practice and customer service if they want repeat business and for customers to recommend them to other people. They are quite happy to put the blame on me and leave it at that.
Me ha gustado todo. Estoy muy concreta con el producto.
Pero la persona que se lo regale o da este pequeño consejo: podrías añadir una foto del puzzle para a la hora de hacer seguirlo, ya que, hay partes que se ocultan en la impresión de la caja con el lazo.
Gusto mucho el regalo
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Respuesta de puzzleYOU ES
hace 7 días
Gracias por tu comentario y valoración. Normalmente nunca se envían la foto del puzzle en la caja, ya que tenemos clientes que quieren que el puzle siga siendo una sorpresa hasta que se haya completado. Por ejemplo, cuando hay una propuesta de matrimonio o el anuncio de un nieto. Sería inapropiado que anticipáramos la sorpresa con una imagen en la caja. Te pedimos amablemente tu comprensión, pónte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: servicio@puzzleyou.es si aún necesitas la imagen de tu puzzle. Estarán encantados de ayudarte.
5 may 2024
Opinión verificada
Excelente calidad en las piezas y en el diseño de las cajas. Se echa de menos la posibilidad de encargar un puzzle panorámico. Sería el complemento ideal a la oferta existente...
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2 may 2024
Opinión verificada
Super contento con el resultado. Pedí un pizzle con varias fotos para un regalo y calidad de 10. Me gustó mucho que se puede personalizar la caja. Volveré a comprar 100%
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hace 11 días
Opinión verificada
Me ha gustado la rapidez con la que se hace el proceso de crear el puzle y también la distribución de página, intuitiva y muy facil de usar.
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Respuesta de puzzleYOU ES
hace 10 días
Muchas gracias por tu valoración.
hace 4 días
Opinión verificada
La posibilidad de que una vez enmarcado, en el interior, hubiera un espacio para poner el título de la foto y fecha.
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22 abr 2024
Opinión verificada
La calidad es muy buena y la rapidez.
Posibilidad de hacer cualquier diseño de portada sin la foto de ejemplo.
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26 abr 2024
Opinión verificada
La calidad es mejor de la esperada tanto en la imagen como en el material del juego
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Respuesta de puzzleYOU ES
26 abr 2024
Muchas gracias por tu valoración.
3 may 2024
Opinión verificada
Estoy muy satisfecho. El puzzle tiene una gran calidad y el envío fue muy rápido.
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Respuesta de puzzleYOU ES
3 may 2024
Muchas gracias por tu valoración.
30 abr 2024
Opinión verificada
el proceso es rapido, dais bastantes opciones para disenar el puzzle
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1 may 2024
Opinión verificada
La calidad de las fotos muy buena! Repetiré sin duda
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