Herbolario Salud Natural

Valoraciones:

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Hemos comprobado que nuestro equipo de Atención al cliente está trabajando para resolver esta incidencia desde el momento que ayer te pusiste en contacto con nosotros y, actualmente, los pedidos se encuentran en reparto. Continuamos trabajando para resolver este incidente y que la entrega se efectue de forma satisfactoria. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Hemos podido comprobar con nuestro Servicio de Atención al Cliente que efectivamente nos notificaste incidencia con la entrega de tu pedido pues, a pesar de que el envío fue realizado el mismo día que tramitaste la compra, el tránsito a su destino por parte de la Agencia de transporte fue mayor al habitual. Queremos pedirte disculpas por las molestias que esta situación haya podido ocasionarte y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio de entrega en el futuro. Un saludo

Buenos días, Muchas gracias por tu valoración, tendremos en cuenta tus comentarios para realizar mejoras en nuestros plazos de entrega. Como te indicábamos anteriormente, si lo deseas, puedes seleccionar la forma de pago contra reembolso en el momento que tramitas la compra y así podrás abonar el pedido al mensajero en efectivo en el momento de la entrega. Un saludo

Buenos días, Agradecemos tu valoración y comentarios y lamentamos no haber podido ofrecerte un servicio satisfactorio. Trasladaremos tus comentarios al departamento correspondiente para que puedan tener en cuenta tu opinión a la hora de realizar mejoras en nuestro servicio. Un saludo

Buenas tardes, Muchas gracias por tomar tu tiempo en realizar tu valoración. Tomaremos muy en cuenta tus comentarios y trasladaremos lo ocurrido al departamento correspondiente para que puedan mejorar el empaquetado de este tipo de productos. Un saludo

Buenos días, Lamentamos que nuestro servicio no haya sido de tu agrado. Hemos revisado el pedido que nos mencionas y comprobado que fue entregado dentro del plazo indicado durante el proceso de compra. Debes tener en cuenta que nuestros plazos se calculan en base a días laborables y, en caso de realizar un pedido previamente al fin de semana, su entrega no se producirá hasta la semana siguiente. Igualmente agradecemos tu valoración ya que los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros y nos permiten continuar mejorando nuestro servicio. Un saludo

Buenos días, En primer lugar agradecemos que nos hagas llegar tu valoración y comentarios. Hemos revisado el pedido que mencionas y efectivamente hubo una demora respecto al plazo de entrega previsto, debido a un problema con uno de los productos que nos solicitabas. Nuestros productos se encuentran en continua rotación de stock en nuestro almacén, recibiendo productos cada día y actualizando los mismos constantemente. En caso de que exista algún retraso o rotura de stock no prevista en alguno de los productos que vaya a provocar una incidencia, contactamos con el cliente para informar de la situación y de esta forma pueda realizar los cambios que crea necesarios. Queremos pedirte disculpas por esta demora y las posibles molestias que haya podido ocasionarte, y te aseguramos que haremos todo lo posible para que no vuelva a repetirse una situación similar. Un saludo

Buenas tardes, Muchas gracias por tu valoración y reseña. Te informamos que disponemos de un programa de fidelidad para nuestros clientes mediante el cual acumulas un 5% del importe de cada pedido que realizas, que puedes utilizar a modo de cupón en tus siguientes compras. A continuación te facilitamos el enlace articulo explicativo donde explicamos nuestro programa de fidelidad en detalle: https://herbolariosaludnatural.zendesk.com/hc/es/articles/4404141643793--Cómo-consigo-un-descuento- Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración. ¡Un saludo!

Buenas tardes, Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos que el descuento realizado no haya sido de tu agrado. Te confirmamos que las ofertas y promociones son aplicadas sobre el PVP, en caso de que el producto ya tenga aplicado un descuento. Un saludo

Buenos días, En primer lugar agradecemos que contactes con nosotros para trasladarnos tu valoración y comentarios. Hemos confirmado que tu pedido salio de nuestras instalaciones el mismo día que tramitaste la compra pero, efectivamente, la entrega sufrió un retraso por parte de la Agencia de transporte. Queremos pedirte disculpas por las molestias que esta situación pudo ocasionarte e invitarte a que ante cualquier incidencia que pueda surgir con tu envío, contactes con nosotros a través del teléfono 91 314 78 36 o el correo electrónico info@herbolariosaludnatural.com para que podamos ayudarte a gestionar la entrega. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en próximas compras. Un saludo