Valoraciones de cliente backmarket.es



Bueno

4.44/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 8.852 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
backmarket.es ya ha recopilado 14.459 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
Valoro sin haber utilizado aún el IPhone 7 pero el servicio es estupendo. Espero no tener problemas con el teléfono.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
Buena atención y entrega
4.00
Bueno

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
He recibido lo que esperaba pero me hubiese gustado informacion mas detalla del estado del producto añadiendo alguna foto real
4.67
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
Es el segundo que compro y estoy muy contenta ,lo recomiendo.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
Merece la pena comprar estos articulos
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
17-01-2019
Todo ok
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
Todo muy bien y el movil esta proacticamente nuevo. Recomiendo backmarket.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
08-01-2019
17-01-2019
Todo perfecto,muy contenta como siempre
4.00
Bueno

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
El teléfono esta perfecto. Mucho mejor de lo que esperaba. Con caja, cargador y auriculares originales.
La agencia (correo express) muy mal: Dijeron que me lo entregaban un viernes pero no lo hicieron hasta el martes siguiente
3.67
Bueno

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
17-01-2019
genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
17-01-2019
El ahorro es importante, aunque se debe valorar. El plazo de entrega es una vez que se haya preparado el envio.
3.67
Bueno

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
17-01-2019
El producto vino estropeado
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
Pedí el móvil un jueves al mediodía y el viernes sobre las 14.00 hs lo tenía en casa. Era shiny y así llegó, perfecto y sin rasguños, como nuevo. Los accesorios no eran todos originales pero sí compatibles y tampoco venía con la caja original pero venía bien embalado por lo que sin problema. Llevo casi una semana con él y de momento, todo genial. Volveré a comprar seguro en back market
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
Estoy teniendo problemas con el producto, me han mandado un email para devolverlo, pero en él tampoco incluyen la etiqueta para el envio que "dice estar adjunto a ese email"
2.00
Malo

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
17-01-2019
Todo genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
13-01-2019
17-01-2019
Llego en la fecha exacta con todo original de sople ya q era re acondicionado por Apple, el único fallo el cargador viene adaptado para otro país
4.67
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
La verdad, no me fiaba de hacer una compra de un movil reacondicionado, pero me ha cambido la mentalidad en el tema Trusted shops, recomendado al 100x100.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
07-01-2019
17-01-2019
Muy contenta con el trato pre y postventa.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
02-01-2019
17-01-2019
Pedi un ordenador el dia 2 de enero, no solo aun no me ha llegado, ademas hay una tal CATALINA q se hace pasar por RESPONSABLE BACKMARKET ESPAÑA (pero sin embargo está atendiendo quejas...) que a parte de DESAGRADABLE y poco profesional es una MALEDUCADA.

Desde luego esto no se va a quedar asi, y un consejo, con gente ocmo CATALINA conseguis perder clientes, como yo.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
31-12-2018
17-01-2019
Todo ok, todo perfecto, bien embalado, y parece que funciona correctamente, un pequeño problema con la entrega por coincidir con fechas festivos de navidad. Atención al cliente ok, información de entrega de DHL,solo en alemán.volvere a comprar
4.67
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
17-01-2019
Todo muy correcto tanto la calidad del producto como la rapidez de entrega del mismo.
El producto adquirido corresponde a las características que lo definían.
Destacar el proveedor Mercared por la calidad del producto.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
07-01-2019
17-01-2019
Un servicio de calidad y envío Excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
17-01-2019
Llegó muy rápido , el móvil está tal y como dice la descripción, lo que no me gusta es que el cargador los auriculares son compatibles(ellos lo avisan) malísimos, el primer día se me rompieron los auriculares., pero lo recomiendo 100 x 100.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
17-01-2019
+ Compré un teléfono y va súper bién.
- El servicio de entrega, no cumplió la data prevista.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
22-12-2018
17-01-2019
Totalmente recomendable, el móvil llegó en tiempo, forma y sin ningún tipo de problema.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
28-12-2018
17-01-2019
No utilicen Seur en España.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
17-01-2019
Producto en perfectas condiciones. Más rápido de lo previsto.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
17-01-2019
La entrega llego segun lo programado. El dispositivo con sus accesorios y en perfecto estado. Ya lo tengo configurado y en funcionamiento y hasta ahora todo perfecto
5.00
Excelente

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
03-01-2019
17-01-2019
El pedido no llegó en fecha pero por la dirección incompleta.Por lo que respecta al iphone 7 está como nuevo y funcionando perfectamente.Recomiendo esta página para dispositivos re acondicionados.Muy buena calidad y servicio.Muy satisfecha.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
16-01-2019
Fenomenal el estado del terminal y la rapidez
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
16-01-2019
Muy eficientes
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
16-01-2019
Entrega rápida. Pronto para valorar el producto pero de momento bien.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
02-01-2019
16-01-2019
El producto aun siendo de la categoria mas baja está como nuevo. La atención por parte de Backmarket excelente, pero no le doy el máximo de estrellas porque SEUR fallo en la entrega. Enviaron el aviso y despúes de dos días no lo habían entregado. Tuve que llamarles por telefono para solucionar el retraso. Una pena, de no ser por eso la experiencia hubiera sido extraordinaria.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
16-01-2019
Rapidez y producto en excelentes condiciones.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
14-12-2018
16-01-2019
El producto adquirido fueron los Auriculares Bluetooth i7S I7STWS. Personalmente, estoy contento con el producto recibido. Además, debo recalcar la rapidez en el tiempo de entrega (apenas 3 días). Sin embargo, he de manifestar mi desacuerdo con el servicio de atención al cliente ya que no me informó correctamente. Aquí os dejo un cupón de descuento para compras en esta plataforma: 1545549227239
4.00
Bueno

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
30-12-2018
16-01-2019
el producto no me funciona y aunque lo están intentando arreglar, no deberían de mandar un producto en este estado. El servicio al cliente es muy bueno y ser intentan ayudar
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
28-12-2018
16-01-2019
Todo perfecto, el móvil parece nuevo, aunque me faltó la pestañita para abrir los apartados de la SIM pero por lo demás genial
5.00
Excelente

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
16-01-2019
estado correcto respecto a expectativas.
tardo más de tres días en la entrega. pero bueno.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
16-01-2019
Un desastre , en fin .
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
09-01-2019
16-01-2019
Todo perfecto móvil y entrega (porque no era Seur)
Lo único es que me mandaron un factura errónea con datos míos y de otra empresa, todo mezclado en una misma factura.
4.67
Excelente

backmarket.es opiniones de clientes

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Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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