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Valoraciones:

Gracias por tu comentario. Apreciamos tu opinión y entendemos que esto haya podido ser un inconveniente. En E-lentillas, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de calidad con un servicio de atención al cliente de primera: nos comprometemos a encontrar la mejor solución para todos nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo!

hola! no somos estafadores, como te hemos comentado en otras webs de reseñas, hubo un error informatico con los precios, compraste una gafa de casi 150 euros por 60. no hemos subido los precios pos fastidiar, lo hemos hecho por corregir a su precio real. Te pedimos disculpas por las molestias, pero entiende que no podemos vender por debajo de coste.

Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia no haya sido la mejor. Has contactado con nuestro equipo de atención al cliente para reemplazar esa gafa dañada?

Hola Vicente. todo nuestro personal sabe contar hasta más de 10, pero como todo el mundo, podemos cometer de vez en cuando algun error, no te preocupes que te mandamos la lentilla de prueba que falta a la mayor brevedad! Destacar que son lentillas de prueba gratuitas. un saludo y gracias por tu reseña

Gracias por llamarnos la atención sobre esto. Te pedimos disculpas por la confusión y esperamos que vuelvas a tenernos en cuenta, ya que nos esforzamos para que nuestros clientes obtengan exactamente lo que piden.

Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de su pedido y nos disculpamos sinceramente por ello. Queremos explicarle que este retraso se debió a dos motivos principales: Su pedido se realizó el viernes 26 de diciembre a las 16:40. Lamentablemente, nuestro horario de preparación de pedidos finaliza a las 15:30. Los pedidos realizados después de esta hora se procesan al siguiente día hábil. Los días 1 y 2 de enero fueron festivos en Madrid, donde se encuentran nuestros almacenes. Esto provocó un retraso en la recepción del producto por parte del laboratorio. A pesar de estas circunstancias, nos esforzamos por enviar su pedido lo antes posible. Recibimos el producto el día 3 de enero y lo enviamos de inmediato. La entrega se realizó el día 7 en el punto de recogida seleccionado. Valoramos su feedback y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros procesos internos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio rápido y eficiente a todos nuestros clientes, y lamentamos que en este caso no hayamos cumplido con sus expectativas. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.

Muchas gracias por tu comentario y tus amables palabras, ¡te lo agradecemos de verdad! ¡Esperamos que sigas disfrutando de tus productos con los regalos líquidos adicionales!

¡Gracias por tu compra! Nos alegramos de que quedaras satisfecha en general y agradecemos tu paciencia con la entrega. ¡Disfruta de las gafas de sol!