Pues he quedado encantada, compre 2 tipos de cinta adhesiva, uno de poca adherencia para usar en oficina y sellar plásticos, y otro más fuerte para cajas de cartón del almacén, y muy bien. De hecho llevo años comprando en Kalamazoo-Staples y mientras ellos han subido precios y bajado calidad (hasta el punto de comprar cinta adhesiva que venden como "fuerte" y eso no engancha ni los sobres de oficina) pues toca buscar nuevos proveedores de materiales, y en este sitio volveré a comprar para poder volver a valorar si el producto sigue siendo bueno o si empiezan a tontear con los precios.
Buenos días.
Cumplir con las entregas.
Entregar todo lo pedido y de no entregarlo por error, otros motivos o incidencia reponerlo de inmediato.
Contactar con el cliente para informarle de primera mano de como se va a solucionar y opciones a los daños que puede ocasionarle está no entrega de parte del pedido.
Hacer cliente dando respuesta eficaz a los productos no entregados.
Los productos se compran para utilizar parte o todo al recibirlos. Si falta parte del pedido nosotros no podemos atender a nuestro cliente en tiempo y forma y eso nos penaliza.
La incidencia sufrida y las soluciones dadas a esta incidencia nos han perjudicado y además Kartox nos quiere hacer invertir más tiempo del ya invertido con nuestro cliente al no poder responder en tiempo y forma por la falta de parte de la mercancía adquirida en Kartox.
Es difícil de entender todo esto.
Abrazo.
FELIZ NAVIDAD!!!
Pues he quedado encantada, compre 2 tipos de cinta adhesiva, uno de poca adherencia para usar en oficina y sellar plásticos, y otro más fuerte para cajas de cartón del almacén, y muy bien. De hecho llevo años comprando en Kalamazoo-Staples y mientras ellos han subido precios y bajado calidad (hasta el punto de comprar cinta adhesiva que venden como "fuerte" y eso no engancha ni los sobres de oficina) pues toca buscar nuevos proveedores de materiales, y en este sitio volveré a comprar para poder volver a valorar si el producto sigue siendo bueno o si empiezan a tontear con los precios.
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Respuesta de kartox.com
14 jun 2023
Hola!
Gracias por la valoración! Nos anima a seguir día a día, esforzándonos, para realizar un buen trabajo y servicio para que, vosotros, los clientes, no tengáis que hacerlo!
Vuestros comentarios y sugerencias nos ayudan a mejorar! :-)
26 may 2023
Opinión verificada
Web muy intuitiva, muy útil para elegir cajas no estándar. Tuvieron una incidencia con una de sus máquinas de producción, nos avisaron a tiempo de una posible demora, ofreciéndonos la posibilidad de cancelar el pedido, aunque afortunadamente no hubo tal demora y la entrega se hizo en un tiempo razonable.
La estrella que falta para la excelencia, es por que el pedido llegó con algún toquecito, pero también es verdad, que las dimensiones y las características del paquete no ayudaban a que fuera manejable
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Respuesta de kartox.com
26 may 2023
Hola!
Muchas gracias por la valoración, todos las personas que componemos los diferentes equipos en Kartox, nos esforzamos para que vosotros no tengáis que hacerlo! :-)
17 nov 2023
Opinión verificada
Cajas a medida
Todo correcto. Las cajas a medida que pedí llegaban pronto y muy bien protegidos. Las medidas correctas según mis especificaciones.
Los precios son elevados comparado con otros comercios pero tienen la ventaja de poder confeccionar cajas a medida hasta un cierto tamaño. El configurador de cajas on-line es muy práctico. Lo que hecho de menos para mis necesidades particulares son cajas telescópicas a medida. Para estos tengo que acudir a otro comercio.
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Respuesta de kartox.com
17 nov 2023
Hola Namir!
Gracias por la valoración! Nos ayuda muchísimo para mejorar nuestro trabajo!
Estudiaremos tu propuesta cajas telescópicas a medida! :-)
Esperamos verte pronto!
17 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Las cajas a medida que pedí llegaban pronto y muy bien protegidos. Las medidas correctas según mis especificaciones.
Los precios son elevados comparado con otros comercios pero tienen la ventaja de poder confeccionar cajas a medida hasta un cierto tamaño. El configurador de cajas on-line es muy práctico. Lo que hecho de menos para mis necesidades particulares son cajas telescópicas a medida. Para estos tengo que acudir a otro comercio.
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Respuesta de kartox.com
17 nov 2023
Hola Namir!
Gracias por la valoración! Nos ayuda muchísimo para mejorar nuestro trabajo!
Estudiaremos tu propuesta cajas telescópicas a medida! :-)
Esperamos verte pronto!
13 sept 2023
Opinión verificada
Buen servicio y buena calidad en los productos, las entregas habitualmente las realizan en la fecha indicada y han añadido un sistema de bonificaciones por compra interesantes. El único pero en mi opinión, son algo caros en algunos productos para clientes habituales
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Respuesta de kartox.com
13 sept 2023
Hola!
Muchas gracias por tu valoración! Des de Kartox trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes! Esperamos verte pronto! :-)
28 sept 2023
Opinión verificada
Producto de calidad
Compré papel de seda para el packaging de mis envíos y estoy encantada con la compra. El papel con lunares blancos es grande y de muy buena calidad y queda fenomenal para envolver mis productos.
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Respuesta de kartox.com
28 sept 2023
Hola Irene!
Muchas gracias por la valoración! En Kartox siempre trabajamos para ofrecer la mejor calidad para que vuestros embalajes brillen! :-)
21 nov 2023
Opinión verificada
Me parece genial en la rapidez de recibir el envió desde que se hace el pedido.
Los gastos de envío son muy caro es lo que me haría decidir en otras ocasiones hacer una nueva compra.
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Respuesta de kartox.com
21 nov 2023
Gracias por la valoración!
Hay que tener en cuenta que, para pedidos tan grandes como el que has realizado, se envían en palet y estos son muy voluminosos!
5 dic 2023
Opinión verificada
La rapidez en servir el pedido, no me gusta tanto que el embalaje de las cajas que compré no sea todo lo resistente que debería ser y eso que se trata de una fábrica de embalajes.
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Respuesta de kartox.com
5 dic 2023
Hola Marcial!
Gracias por la valoración! Nuestros palets salen perfectamente flejados y montados, no obstante, trasladaremos esta información a nuestros compañeros, para que valoren! :-)
15 may 2023
Opinión verificada
Fiabilidad y buen servicio
Hace tiempo que les compro a ellos cajas y material de embalaje. Ningún problema nunca y si he tenido alguna urgencia me la han resuelto. Muy buena empresa.
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Respuesta de kartox.com
15 may 2023
Hola Pep!
Muchas gracias por tu valoración ! Encantados de trabajar con clientes como tú!
Como sabes desde Kartox nos esforzamos al máximo para cumplir vuestras expectativas! :-)
29 nov 2023
Opinión verificada
Es rápido y el precio está bien, los diseños son muy chulos. Las cajas de cartón algunas no están bien cortadas y cuesta cerrarlas tienes que poner celo.
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Respuesta de kartox.com
29 nov 2023
Hola!
Gracias por la valoración! Nos hemos puesto en contacto, por si nos pudierais dar más información! :-)
24 oct 2023
Opinión verificada
1er pedido un 10
El 1er pedido un 10, todo muy bien embalado y en perfectas condiciones, tiempo de entrega excelente, espero seguir dando dieces porque habrán más pedidos
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Respuesta de kartox.com
24 oct 2023
Hola Manuel!
Muchas gracias por la valoración! Tus palabras nos animan a continuar!
Esperamos verte pronto! :-)
16 jun 2023
Opinión verificada
Todo correcto. El repartidor ha sido muy amable y me ha ayudado a meter el pedido en el maletero del coche. Muchas gracias. Mi segunda compra y todo ok.
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Respuesta de kartox.com
16 jun 2023
Trabajamos a diario para ofrecer un buen servicio, nos encanta que hayáis quedado satisfechos.
Gracias por compartir tu experiencia, esperamos verte pronto!
Saludos.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.