Pues he quedado encantada, compre 2 tipos de cinta adhesiva, uno de poca adherencia para usar en oficina y sellar plásticos, y otro más fuerte para cajas de cartón del almacén, y muy bien. De hecho llevo años comprando en Kalamazoo-Staples y mientras ellos han subido precios y bajado calidad (hasta el punto de comprar cinta adhesiva que venden como "fuerte" y eso no engancha ni los sobres de oficina) pues toca buscar nuevos proveedores de materiales, y en este sitio volveré a comprar para poder volver a valorar si el producto sigue siendo bueno o si empiezan a tontear con los precios.
Buenos días.
Cumplir con las entregas.
Entregar todo lo pedido y de no entregarlo por error, otros motivos o incidencia reponerlo de inmediato.
Contactar con el cliente para informarle de primera mano de como se va a solucionar y opciones a los daños que puede ocasionarle está no entrega de parte del pedido.
Hacer cliente dando respuesta eficaz a los productos no entregados.
Los productos se compran para utilizar parte o todo al recibirlos. Si falta parte del pedido nosotros no podemos atender a nuestro cliente en tiempo y forma y eso nos penaliza.
La incidencia sufrida y las soluciones dadas a esta incidencia nos han perjudicado y además Kartox nos quiere hacer invertir más tiempo del ya invertido con nuestro cliente al no poder responder en tiempo y forma por la falta de parte de la mercancía adquirida en Kartox.
Es difícil de entender todo esto.
Abrazo.
FELIZ NAVIDAD!!!
Me enviaron el artículo equivocado. La comunicación fue mala, no hubo respuestas a mis correos electrónicos y tuve que llamar dos veces. Tardó 5 días en recibir el artículo correcto. Me encanta el producto pero no el servicio.
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Respuesta de kartox.com
5 mar 2024
Buenas tardes.
Gracias por tu valoración.
Lamentamos tu experiencia de compra en Kartox, trabajamos día a día para ofrecer un servicio de calidad.
No obstante, nos consta que la incidencia esta gestionada, y se dio respuesta con la mayor celeridad posible.
Agradecemos tu comentario, y esperamos leerte muy pronto.
Un saludo.
8 feb 2024
Opinión verificada
Buen sitio web: fácil de manejar. El producto llegó pronto y con un buen embalaje. Muchas gracias.
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Respuesta de kartox.com
8 feb 2024
Hola Isabelle!
Muchas gracias por la valoración! Nos anima a continuar con el mismo entusiasmo del primer día!
22 ene 2024
Opinión verificada
Material con muy buen precio y ademas un personal muy agradable
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Respuesta de kartox.com
22 ene 2024
Hola Pili!
Muchas gracias por tu valoración!! Nos anima a continuar con entusiasmo! :-)
16 ene 2024
Opinión verificada
La amabilidad telefónica y la rapidez en servir el pedido
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Respuesta de kartox.com
16 ene 2024
Hola Isabel!
Muchas gracias por la valoración! Desde Kartox deseamos que os sintáis como en casa! :-)
27 ene 2024
Opinión verificada
Estuche de cartón para dos botellas bueno, envío rápido
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Respuesta de kartox.com
29 ene 2024
Buenos días Roberto,
Gracias por tu valoración, comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir trabajando para ofrecer un servicio de calidad.
Un saludo
25 ene 2024
Opinión verificada
Rápido, buen servicio a cliente
Tuve que llamar, respondieron rápido y bien.
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Respuesta de kartox.com
25 ene 2024
Hola Marco!
Gracias por tu valoración! Nos anima a continuar con nuestro trabajo! :-)
27 ene 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. Tiempo de entrega y producto
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Respuesta de kartox.com
29 ene 2024
Buenos días Claudio,
Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando día a día ;)
Un saludo.
10 feb 2024
Opinión verificada
Molt bé
Bon producte i rapidesa en l'entrega
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Respuesta de kartox.com
12 feb 2024
Bon dia, Sílvia,
Gràcies per la valoració, en ajuda a continuar millorant per oferir el millor servei.
Salut.
26 ene 2024
Opinión verificada
Buen producto y siempre llega rápido
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Respuesta de kartox.com
26 ene 2024
Hola Salomé!
Muchas gracias por tu valoración! Nos anima a continuar con entusiasmo! :-)
10 feb 2024
Opinión verificada
Excelente trato profesional.
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Respuesta de kartox.com
12 feb 2024
Buenos días,
Gracias por la valoración y palabras, nos ayuda a seguir mejorando día a día.
Saludos.
17 ene 2024
Opinión verificada
La rapidez en las entregas
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Respuesta de kartox.com
17 ene 2024
Gracias por la valoración! Somos conscientes de la importancia que os supone recibir los pedidos a tiempo! :-)
13 feb 2024
Opinión verificada
TODO SEGUN LO ESPERADO
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Respuesta de kartox.com
13 feb 2024
Hola!
Gracias por la valoración! Trabajamos diariamente para dar el mejor servicio! :-)
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.