Trato amable y cordial, y precios ajustados. Lo único que me ha causado problemas ha sido Seur, porque este transportista no permite hacer ninguna gestión de la entrega hasta que el paquete está en reparto, y en ese punto del proceso no puedes solicitar ni que se lo entreguen a un vecino ni cambiar el día, como he visto en otros transportistas, la única alternativa que te dan es derivarlo a un punto de recogida, que en mi caso está fuera de la población donde vivo.
Aún así un placer comprar en esta farmacia, a pesar de Seur.
La primera vez que hice un pedido muy bien las chicas que me atendieron al recogerlo en la farmacia fueron muy amables pero está segunda vez que fui a recoger otra chica que estaba de conversación con una clienta como vi que tenían para largo porque incluso la clienta ya había pagado le dije que si me podía dar un pedido online me miró con una cara desagradable me pidió el nombre y me lo dio de muy mala manera ,era una dependienta morena con gafas y por su acento era de fuera de España, entiendo que estuviera de cháchara pero si hay clientes esperando lo normal es que corte la conversación y atienda porque estuve esperando como unos 5 minutos a ver si acababa pero por si actitud ya vi que no por eso la tuve que interrumpir
La primera vez que hice un pedido muy bien las chicas que me atendieron al recogerlo en la farmacia fueron muy amables pero está segunda vez que fui a recoger otra chica que estaba de conversación con una clienta como vi que tenían para largo porque incluso la clienta ya había pagado le dije que si me podía dar un pedido online me miró con una cara desagradable me pidió el nombre y me lo dio de muy mala manera ,era una dependienta morena con gafas y por su acento era de fuera de España, entiendo que estuviera de cháchara pero si hay clientes esperando lo normal es que corte la conversación y atienda porque estuve esperando como unos 5 minutos a ver si acababa pero por si actitud ya vi que no por eso la tuve que interrumpir
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18 abr 2024
Opinión verificada
La empresa de reparto Seur. Me envía un mail a las 11.00 de la mañana diciendo que lo entregan entre las 11.45 y las 12.45, tengo una hora antes de la entrega para añadir modificaciones … no cuadran los tiempos, pero claro, a ellos no les importa y, sin mas, lo dejan en un punto de recogida sin consultar, sin saber si me va lejos o cerca … mal.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
21 abr 2024
Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra farmacia online, normalmente SEUR intenta dos entregas antes de enviar a punto pick up. De hecho a los repartidores no les cuenta como entrega el pick up. Si vuelves a tener alguna incidencia, llámanos para hablar con la delegación de tu zona
hace 11 días
Opinión verificada
no hemos recibido el paquete ni tampoco notificacion ninguna por parte del transportista, en teoria SEUR
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18 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de farmaciavieitez.com
21 abr 2024
Hola Leslie podrías decirnos por qué nos has dejado tan mala valoración?
Entregamos tu paquete el 12 pero al ser viernes no salió de SEUR Vigo hasta el lunes 15 y se entregó en 48 horas. Nos esforzamos mucho para tener la mejora satisfacción de nuestros clientes
16 mar 2024
Opinión verificada
Pues me equivoqué al comprar unos productos .
Había comprado cuatro y no eran de mi agrado solicito hacer la devolución de tres por qué uno lo había empezado ya , lo envié como una carta que se hubiese podido perder ect ( por qué no tengo costumbre de devolver) y cuando lo an recibido se an puesto en contacto conmigo y me an devuelto el dinero en un bizum .
Son gente amable , sería y tienen mucha paciencia con los clientes como yo .
Seguiré comprando allí
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6 mar 2024
Opinión verificada
Muy bien , el paquete ha llegado rápido y en buen estado todos los productos y protegidos con envoltorio de burbujas .Además con muestras de regalo.
Un diez!
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Respuesta de farmaciavieitez.com
17 mar 2024
Es muy de agradecer tu reseña, nos ayuda mucho a todo el equipo de la farmacia online
16 mar 2024
Opinión verificada
Buen asesoramiento
Hice una consulta y me respondió la titular de la farmacia que es nutricionista, por lo que me pudo asesorar de manera muy profesional, además de amable.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
17 mar 2024
Muchas gracias por tu reseña Macarena, ya me vas comentando tu evolución. Un abrazo!
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