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baluka.es
Valoraciones:

119 valoraciones en los últimos 12 meses278 opiniones en total  

4,39
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 sept 2021
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baluka.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

14 ago 2023
 Opinión verificada
DEVA al principio no le hizo mucho caso, pero cada día pasa más ratitos en ella. Creo que al final se encontrará a gusto

la valoración más crítica

16 oct 2023
 Opinión verificada
Muy mala comunicación y falta de atención al cliente. Hice mi pedido el 9 de septiembre y recibí la confirmación por correo electrónico. En los próximos 3 días recibo un correo cada día con consejos y finalmente un "regalo" que realmente no me sirve para nada, ya que es un descuento para otro colchón - que no necesito. El 12 de septiembre recibo un correo electrónico informándome que estoy "a punto" de recibir mi pedido y que el transportista se pondrá en contacto conmigo. Pasan 14 días y no tengo más noticias, ni de ellos, ni del transportista. El 26 de septiembre les escribo para informarme del estado de mi pedido y me responden que tienen la funda lista pero ha surgido un problema con el proveedor de viscoelástica y están esperando que les repongan el material. Sigo esperando. El 1 de octubre me vuelven a escribir. Ahora resulta que tienen un problema con el color que había elegido para la funda, y el color que tienen es más oscuro. Si quiero el color que pedí tendré que esperar más. (Y yo me digo... ¿pero si me habían dicho que la funda ya estaba lista el 26 de septiembre...?) De todos modos acepto el nuevo color para acelerar el proceso y acabar con esto de una vez. Pero el 3 de octubre me vuelven a escribir. Ahora hay un problema (el mismo u otra - ¿quién sabe?) con la viscoelástica, y tendremos que esperar unos días más hasta que sustituyan el material. Les digo que está bien, pero por favor no me lo envíen en los próximos días porque no voy a estar en casa y me dicen que no hay problema, reprogramaran el envío. ¡Sorpresa! Me llega un aviso de que va a llegar justo el día que salgo de viaje y tengo que hacer malabarismos para que haya alguien en casa que lo recoja. Por fin llega el paquete, con el esperado colchón y un último "detalle" para mi perro de 36kgs - un bebedero para un perro tamaño chihuahua… En fin. En cuanto al producto, no lo volvería a comprar. Es un precio muy elevado y mi perro pasa de él. Se ve que Baluka tiene muy buen equipo de marketing pero yo me siento engañada.
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Opiniones sobre baluka.es

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 Clasificación  
Relevancia
6 mar 2024
 Opinión verificada
La cama es increíble, tanto por su firmeza cómo por la comodidad que proporciona a mi perrita. Nunca la había visto dormir tan a gusto y relajada en ninguna otra cama de las que ha tenido. Se nota la calidad con la que están fabricadas. También hay que destacar lo fácil que resulta su limpieza. Ahora que está con la muda del pelo se agradece mucho.
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Pero que preciosidad!!!!! Si te apetece, podrías enviarnos la foto por email para ponerla en la web. Kasumi está guapísima. Teníamos ganas de ponerle cara después de haber bordado su cama.
4 mar 2024
 Opinión verificada
La cama resulta ser como la anuncian, es bonita, el color se adapta muy bien al decorado. Se limpia muy bien, es verdad que los pelos se quitan con la mano o con un paño, el tejido es suave y tiene que ser muy cómoda porque mi perrita se ha adaptado perfectamente a ella. Encantada con la nueva cama.
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Nos alegra mucho saber que la nueva cama de Lola es tal y como esperabas. ¡A disfrutarla!
9 mar 2024
 Opinión verificada
TODO PERFECTO La cama es una pasada, en cuanto a calidad y comodidad mi compañero de cuatro patas esta alucinado. completamente recomendable ¡¡¡¡¡ Son muy profesionales, dando info del estado del paquete y del envío para el seguimiento.
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
A Robin se le ve encantado!!! Muchas gracias por valorarnos.
23 feb 2024
 Opinión verificada
Es la tercera cama que pido, la calidad, la facilidad de limpiarlas , lo que les encanta a mis perras! Y la atención al cliente es un 10. Sin duda las recomiendo siempre
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Ya vais directos a los clientes VIP 😁 Muchas gracias por tu valoración
27 feb 2024
 Opinión verificada
Han cumplido con el tiempo de envío, en 9 días!! Las camas más bonitas que en la página Me gusta la web A los perros les ha encantado, creo que se sienten cómodos
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
¡Qué pinta de pillos tienen! Muchas gracias por confiar en nosotros.
20 feb 2024
 Opinión verificada

Trato muy cercano e inmejorable!

Hubo un error con la almohada de mi cama y me lo solucionaron sin problemas, muy atentos y trato muy cercano!
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Muchas gracias. No recuerdo ahora qué error fue y si fue por nuestra parte o la tuya, lo importante es que se solucionara. Por nuestra parte, intentamos dar un servicio de alta calidad, como la de nuestras camas... aunque algún fallo podemos cometer. Saludos ❤️
29 feb 2024
 Opinión verificada

Es una maravilla!

Solo puedo decir que es la tercera Que compro . Con eso lo digo todo
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Wow, la tercera!!! Muchas gracias por ser fan de baluka. Eso nos anima a seguir trabajando!
10 mar 2024
 Opinión verificada

Buena reacción del tratamiento

Todo de momento le va muy bien y va caminando mucho mejor.
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Nos alegra mucho saber que nuestras vitaminas con cúrcuma balukavit están ayudando a tu perrito o perrita. Eso es una gran noticia. Saludos.
10 mar 2024
 Opinión verificada
rapidez de entrega y calidad del producto
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Muchas gracias por valorarnos
17 feb 2024
 Opinión verificada
Todo, quizás el envío algo más rápido
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Hola, es cierto que se podría mejorar el tiempo de entrega pero nos es realmente complicado. En cuanto a la producción, hacemos los productos bajo pedido, expresamente para el cliente y eso requiere su tiempo. Y en cuanto al envío, hemos probado ya 3 o 4 agencias y créeme, la agencia de paquetería infalible no existe. Muchas gracias por tu valoración, de ❤️
2 mar 2024
 Opinión verificada
Lo bien que ha ido todo y la calidad
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Muchas gracias por tu valoración
14 mar 2024
 Opinión verificada
Buen servicio😉
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas!!!
10 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
¡Cómo brillan tus 5 estrellas! Muchas gracias!!!!
28 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
5 estrellas relucientes. Muchas gracias.
27 feb 2024
 Opinión verificada
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11 mar 2024
 Opinión verificada
Depues de una semana esperando, no tengo noticias de cuando llegará Quizás cuando llegue, cambie de opinión
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Hola. Supongo que no viste que el periodo de entrega es de 7 a 10 días. Tendremos que mejorar la comunicación en la web para que no haya equívocos. Hacemos todo bajo pedido y esperamos entregar incluso antes de esos días, aunque hay veces que pasan cosas... Gracias por tomarte tu tiempo para valorarnos. Saludos.
6 mar 2024
 Opinión verificada

No he recibido la cama y tsmpoco…

No he recibido la cama y tampoco respuesta a porque
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16 feb 2024
 Opinión verificada

Luca adora su cama de Baluka y nosotros también

Nos decidimos por un colchón de Baluka para Luca, nuestro cachorrete de Boyero de Berna. A destacar el magnífico asesoramiento por parte de Baluka a la hora de elegir el tamaño adecuado, ¡es perfecta! Luca está encantado con ella y nosotros también. Dejando de lado el plano estético (la cama es chulísima y la calidad de fabricación es excelente), lo que nos ha parecido más importante es la facilidad para limpiarla: un paño húmedo y la cama como nueva! Recomendable 100%.
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
¡Qué alegría saber que Luca está encantado con su nueva cama! 😊 Nos esforzamos mucho en brindar un excelente servicio de asesoramiento para garantizar que nuestros clientes elijan el tamaño perfecto para sus peludos. Nos encanta saber que la facilidad de limpieza de nuestra cama ha sido un punto destacado para ti. La comodidad y que sea práctico son aspectos clave que nos esforzamos por ofrecer en cada producto que fabricamos. Lo mejor para ti y Luca 🐾
3 feb 2024
 Opinión verificada

BalukaVit es muy bueno

Mi gatita Lady ha mejorado muchísimo en movilidad. Antes no podía ni saltar y no ponerse de pie en los muebles. Ahora salta sin esfuerzo y cuando pide comida se pone a dos patas. La verdad que pensaba que no volvería a verla saltar como lo hace ahora. Es un milagro y gracias a BalukaVit.
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
¡Cómo nos alegramos por Lady!!!!!! Muchos besitos para ella
22 ene 2024
 Opinión verificada
El colchón Baluka es excelente. Una calidad superior y muy confortable para mí perro. Le encanta estar en el y está comodísimo. También quiero dar las gracias a Juan que es una persona muy cercana que me dio todo tipo de explicaciones sobre el colchon y me atendió muy amablemente.
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Respuesta de baluka.es
hace 10 días
Hola. Y a nosotros nos gusta hablar con vosotros y aclarar todas las dudas. Es normal tenerlas cuando se trata de buscar lo mejor para nuestro perro. Queremos estar seguros de lo compramos para ellos. Me alegro saber que has acertado!