baluka.esValoraciones:
120 valoraciones en los últimos 12 meses268 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 ago 2023
Opinión verificada
DEVA al principio no le hizo mucho caso, pero cada día pasa más ratitos en ella. Creo que al final se encontrará a gusto
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la valoración más crítica
16 oct 2023
Opinión verificada
Muy mala comunicación y falta de atención al cliente.
Hice mi pedido el 9 de septiembre y recibí la confirmación por correo electrónico. En los próximos 3 días recibo un correo cada día con consejos y finalmente un "regalo" que realmente no me sirve para nada, ya que es un descuento para otro colchón - que no necesito.
El 12 de septiembre recibo un correo electrónico informándome que estoy "a punto" de recibir mi pedido y que el transportista se pondrá en contacto conmigo.
Pasan 14 días y no tengo más noticias, ni de ellos, ni del transportista.
El 26 de septiembre les escribo para informarme del estado de mi pedido y me responden que tienen la funda lista pero ha surgido un problema con el proveedor de viscoelástica y están esperando que les repongan el material. Sigo esperando.
El 1 de octubre me vuelven a escribir. Ahora resulta que tienen un problema con el color que había elegido para la funda, y el color que tienen es más oscuro. Si quiero el color que pedí tendré que esperar más. (Y yo me digo... ¿pero si me habían dicho que la funda ya estaba lista el 26 de septiembre...?)
De todos modos acepto el nuevo color para acelerar el proceso y acabar con esto de una vez.
Pero el 3 de octubre me vuelven a escribir. Ahora hay un problema (el mismo u otra - ¿quién sabe?) con la viscoelástica, y tendremos que esperar unos días más hasta que sustituyan el material.
Les digo que está bien, pero por favor no me lo envíen en los próximos días porque no voy a estar en casa y me dicen que no hay problema, reprogramaran el envío. ¡Sorpresa! Me llega un aviso de que va a llegar justo el día que salgo de viaje y tengo que hacer malabarismos para que haya alguien en casa que lo recoja.
Por fin llega el paquete, con el esperado colchón y un último "detalle" para mi perro de 36kgs - un bebedero para un perro tamaño chihuahua… En fin.
En cuanto al producto, no lo volvería a comprar. Es un precio muy elevado y mi perro pasa de él. Se ve que Baluka tiene muy buen equipo de marketing pero yo me siento engañada.
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Opiniones sobre baluka.es
14 nov 2023
Opinión verificada
UNA MARAVILLA
He tardado un tiempo prudencial en dejar esta valoración porque he querido comprobar qué tal es la cama.... y es una maravilla. Tengo una labrador, así que cogí la talla XL. Olivia está súper cómoda, la verdad es que la ves que descansa a "pata suelta". Es muy fácil de mantener, sigues las instrucciones, le pasas un pañito, luego rocías con un poco de alcohol y la cama queda perfecta!!. Una gran compra. También debo decir que el trato recibido por parte de Baluka, excelente. Gracias a todos por vuestra profesionalidad.
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Respuesta de baluka.es
22 nov 2023
Qué maravilla ver a Olivia tan relajada en su cama baluka.
Nos ha gustado mucho leer tu comentario.
Muchas gracias.
3 jun 2023
Opinión verificada
Adiós a los picores de mi pastorcilla.
Compre la cama para terminar con los picores de mi Pastor Alemán hembra,mejorar su descanso y el nuestro. Tengo que decir que ha sido todo un acierto, se limpia muy fácil y desde que duerme en ella no se ha vuelto a rascar. Estamos tan contentos que no podemos hacer más que recomendarla. En cuanto a la atención recibida, siempre me trataron con rapidez, profesionalidad y cariño. La mejor atención al cliente que he conocido nunca. Volvere a repetir con Baluka mascotas seguro!!!!!
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Respuesta de baluka.es
3 jun 2023
Muchas gracias Rosa.
Qué alegría saber que su nueva cama baluka le está ayudando con sus picores!!!
En cuanto a la atención, intentamos responder siempre con la atención que merece alguien que está confiando en ti. No queremos limitarnos a vender. El estar en contacto con el cliente es primordial.
Besos para las dos!
28 nov 2023
Opinión verificada
La atención muy bien, la verdad que no tuve ningún problema, siempre responde rápido y el pedido llegó muy bien, también nos enviaron junto con la camita un regalito. La cama super bonita, todo super bien pero la vemos algo dura, o es que mi perrita no está acostumbrada, no lo sé, pero de momento no quiere tumbarse ☹️ la estamos acostumbrado poco a poco o pensamos en ponerlebalgo blandito encima a ver si así se anima. Me da penita porque a nosotros nos ha encantado.
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Respuesta de baluka.es
28 nov 2023
Hola.
Nos alegra mucho escuchar que os a gustado la nueva cama.
Entendemos tus preocupaciones acerca de la firmeza de la cama. Es normal que algunos perros puedan necesitar tiempo para adaptarse a los cambios, y una cama no va a ser menos, sobre todo si están acostumbrados a camas muy blandas.
Puedes intentar acostumbrar a tu perrita poco a poco dándole alguna chuche cuando la use, o felicitándola de manera muy efusiva, quizás poniendo algo suave encima de la cama para que se sienta más cómoda al principio y no note la diferencia. A medida que se acostumbre, lo vas retirando. Es una pena que no puede aprovechar los beneficios de su nueva cama para su salud ósea y articular.
Recuerda que cada perro es único, y puede tomar tiempo para que se adapten a un nuevo entorno de descanso. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte apoyo y asegurarnos de que tanto tú como tu perrita estén contentos con su nueva cama.
¡Gracias de nuevo por tu compra y por tu comentario! 🐾😊
11 oct 2023
Opinión verificada
Encantada
Siempre buscaba una cama para mi labradora que fuera grande y de buena calidad, un día me apareció un video de baluka mascotas hablando sobre la cama viscoelástica que además tenia almohada, sabia que era una inversión pero después de mucho leer reseñas, me lancé, hoy me ha llegado la cama para mi hija de cuatro patas y no puedo estar más contenta y ella también, sin duda volvería a comprar porque todo en este equipo es bueno, tanto trato como calidad
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Respuesta de baluka.es
12 oct 2023
¡Hola!
Estamos tan emocionados como tú de que hayas encontrado la cama perfecta para Laika en Baluka Mascotas. Es gratificante saber que nuestro esfuerzo por ofrecer productos de calidad y proporcionar toda la información relevante a través de las reseñas es apreciado por nuestros clientes.
¡Estamos muy agradecidos por tu confianza y valiosa opinión!
Siempre trabajamos con el objetivo de hacer felices tanto a los dueños como a sus mascotas.
Recuerda que estamos aquí para cualquier consulta o necesidad adicional que puedas tener. ¡Gracias por ser parte de la familia Baluka Mascotas y esperamos verte pronto!
Ah, por lo que veo en la foto... ahí tienes a uno reclamando una cama baluka para él 😁
5 nov 2023
Opinión verificada
Una cama preciosa y con una gran calidad de materiales y confección. sobre todo para perretes con problemas articulares o mayores, como es el mío. ¡Es verdad que no se pegan los pelos! El precio es alto, pero la calidad hay que pagarla si te lo puedes permitir. Buena atención y por poner un "pero", ha tardado más de lo previsto, cerca de un mes, pero ha merecido la pena esperar. Recomendable cien por cien
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Respuesta de baluka.es
5 nov 2023
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que te ha encantado la cama y que la calidad de los materiales y la confección cumplieron tus expectativas, especialmente para perretes con problemas articulares o mayores.
Ya ves que es genial que no se peguen los pelos. Entendemos que el precio pueda parecer alto, pero nos complace saber que consideras que la calidad lo justifica.
Agradecemos tu paciencia y tu recomendación al 100%.
Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta en el futuro, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por tu confianza y por tu reseña tan positiva! 🐾😊
8 sept 2023
Opinión verificada
Nos a encantado sobre todo a
Mi perrita en cuanto se la e puesto se a tumbado os aconsejo q la compréis de verdad
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Respuesta de baluka.es
13 sept 2023
Qué bien que os haya gustado tanto a ti como a tu perrita! Estamos convencidos de que son muy muy buenas, y eso se nota.
;)
Muchas gracias por darnos 5 entrellas.
11 oct 2023
Opinión verificada
Precio excesivo
Bien los acabados, pero el precio es excesivo, en interior es espuma, quizá de buena calidad pero espuma.
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Respuesta de baluka.es
12 oct 2023
Hola,
Agradecemos sinceramente tus comentarios y entendemos tus preocupaciones sobre el precio. En Baluka Mascotas, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y eso no se puede hacer con bajo presupuesto. Cada material está expresamente seleccionado por su calidad.
Si bien es cierto que el interior es espuma, es una espuma seleccionada por sus características superiores y durabilidad, diseñada específicamente para ofrecer el máximo confort y apoyo a nuestras mascotas. El precio refleja no sólo los materiales de calidad, sino también la investigación, diseño y el compromiso con la satisfacción del cliente que hay detrás de cada producto.
Dicho esto, valoramos mucho tu opinión y siempre estamos buscando formas de mejorar y ofrecer el mejor valor a nuestros clientes. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por darnos la oportunidad de aclarar nuestros valores.
24 dic 2023
Opinión verificada
Pues desde que me fijé en esta cama y me puse en contacto con vosotros para que me recomendarais el tamaño, porque no estaba yo muy segura. Me contestasteis muy rápido y me ayudasteis a escogerla. La cama llegó muy rápido tb y me pareció excelente calidad y muy cómoda. A Greta tb le encantó pasa muchas horas en ella. De hecho ahora sube menos al sofá. Mi valoración en esta cama es un 10/10
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Respuesta de baluka.es
3 ene 2024
¡Hola! Estamos encantados de leer tu reseña y saber que tu experiencia con nuestra cama ha sido tan positiva. 😊
¡Greta parece estar encantada con su nueva cama!
Nuestro objetivo es brindar productos que hagan felices a las mascotas y a sus dueños, y tu reseña nos llena de alegría. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por tu puntuación perfecta de 10/10! 🐾😊
30 jun 2023
Opinión verificada
Falta mas estrellas,para mi 10 estrellas,me a encantado las camita,e comprado tres, buenas atención, contestado las dudas,calidad buenísimas,a mi marido le a gustado tanto, que no le importará,hacerle,a el una también,🤣🤣🤣🤣, gracias por todo el trabajo que hacéis, para nuestros niños,de cuatro patas,os deseo salud y mucho trabajoooooooo, seguís así
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Respuesta de baluka.es
30 jun 2023
Wow, 10 estrellas! 😁 Te sales de la tabla! Muchas gracias, nos has hecho muy felices. Tus perros están preciosos.
30 jun 2023
Opinión verificada
Una pasada de cama
Una cama excelente para Ely. Es cómoda, se limpia super bien , las manchas desaparecen y lo mejor es q Ely ya no se levanta coja como con las otras q tenía . Es una maravilla para perros con problemas en las articulaciones o al menos a la mía esta cama le hace bien en sus patas. Gracias baluka por pensar en nuestros maravillosos peludos.😄🐕
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Respuesta de baluka.es
30 jun 2023
¡Qué alegría saber que tu perrita Ely ahora está mucho mejor de su cojera! Solo por eso, ya merece la pena lo que hacemos.
Gracias por explicarlo.
6 nov 2023
Opinión verificada
La cama es perfecta, de una calidad excelente. Coincidiendo totalmente con la que elegimos en la página web. La talla se ajusta a su medida. Es una L y la perrita una labradora. El servicio fabuloso, manteniéndome en todo el tiempo informada y además contestan de forma inmediata a cualquier duda. Muchísimas gracias
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Respuesta de baluka.es
6 nov 2023
¡Estamos encantados de saber que la cama es perfecta y que se ajusta tan bien a Quercus! Ya has visto que merece la pena lo que has pagado, por la calidad que tiene.
Agradecemos tu elección y confianza en nosotros. Si necesitas algo más en el futuro o tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu reseña tan positiva y por permitirnos ser parte de la comodidad de tu perrita! 🐾😊
1 may 2023
Opinión verificada
La cama perfecta para mi Lily!
La cama es perfecta,está bien echa!Buenas costuras,la cremallera la veo que va a resistir.Nada más llegarme,la desenfundé entera para lavarla,no destiñe y seca bien.El montarla es la maña pero nada complicado
y si te ayuda una segunda persona más rápido aún.El nombre bordado queda perfecto,nos ha encantado!
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Respuesta de baluka.es
1 may 2023
Muchas gracias por emplear un poco de tu tiempo en contarnos qué te ha parecido la nueva cama de viscoelástica para Lily.
Usamos solo productos de primera calidad, y eso se nota... y seguro que Lily también lo nota 😁
Felices sueños Lily!!!!
3 may 2023
Opinión verificada
Ha ido todo fantástico. En pocos días tenía la cama en casa y es tal y como muestra la web.
Me encantaría que ampliaran los colores de las fundas y también hubiera estampados.
Otra cosa práctica sería añadirle un asa a las camas para poderlas mover de sitio más cómodamente.
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Respuesta de baluka.es
3 may 2023
Muchas gracias por tus sugerencias. Las tendremos en cuenta.
Tenemos previsto hacer más colores. Un naranja precioso, por ejemplo.
Lo del asa... me veo a más de un peludo tirando de ella 😁 hahahahahh
Saludos!
7 dic 2023
Opinión verificada
Todo muy bien. Ya es el segundo colchón que pido y genial. Juan Carlos está atento a todo y te informa en todo momento de tu pedido. Y resuelve tus dudas en caso de tenerlas. El colchón es una maravilla mi Ely no se levanta de el y ya no cogea como antes. Estoy encantada
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Respuesta de baluka.es
3 ene 2024
Apreciamos tus palabras amables hacia Juan Carlos y nuestro equipo de atención al cliente.
Es fantástico leer lo que dices de la cojera de Ely. Esto ya nos ha alegrado el día entero ♥️
23 ago 2023
Opinión verificada
Estupenda
La cama está súper bien, muy bien hecha y con buenos acabados. La tela es muy fácil de limpiar y muy higiénica, con lo que se evita la acumulación de pelos y suciedad. Quizás para esta época el tejido sea un poco caluroso, pero para mí lo compensa el fácil mantenimiento.
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Respuesta de baluka.es
23 ago 2023
Hola. Muchas gracias por tu valoración.
Nos encanta saber que os ha gustado. Ahora ya sabéis por qué son distintas. Tú lo has dicho muy bien 👏
Lo del calor, estos días de ola de calor, a 35º / 40º en toda España es normal que quieran suelo. Hasta nosotros dormiríamos mejor en el suelo estos días de agosto!!!
Que la disfrutéis!!!
☀️🥵🫠🔥🪭
6 oct 2023
Opinión verificada
Espectacular!!!
Estoy encantado con el colchón y mi compañero más! Se nota de muy buena calidad! Le acaban de operar de una hernia discal y tendrá que estar varias semanas en el colchón! Estoy seguro que le ayudará en su recuperación!!! Mil gracias Baluka!
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Respuesta de baluka.es
8 oct 2023
¡Gracias por tus 5 estrellas!
Nos llena de alegría saber que estáis encantados con el colchón.
Es fundamental para nosotros ofrecer productos de alta calidad, y nos satisface enormemente que pueda ser un apoyo durante el proceso de recuperación de la hernia discal de tu compañero.
Deseamos una pronta y efectiva recuperación para él. ¡Cuenta con Baluka para cualquier cosa que necesites en el futuro!
¡Gracias de nuevo por tu confianza!
15 may 2023
Opinión verificada
Es la segunda vez que compró una cama para mi peluda , y la verdad es que estoy súper contenta tanto con el trato que he recibido como con la calidad del colchón, a mi perra le encanta su cama ,así que más puedo pedir
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Respuesta de baluka.es
15 may 2023
Está claro que Arwen no necesita alhomada hahaha
Muchas gracias por tu valoración
5 may 2023
Opinión verificada
Super contentas!
La atención ha sido inmejorable por parte de Baluka, el producto tiene una xalidad alucinante y mis peques no pueden estar mas contentas. Esta a años luz de cualquier camita que les haya comprado antes.
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Respuesta de baluka.es
6 may 2023
Largas siestas para tus peques en su nuevo colchón baluka!
😁
Muchas gracias por tu valoración
28 oct 2023
Opinión verificada
Muy contenta con el colchon para mi perrete. Tardo un poco mas de lo habitual en llegarme pero llegó todo perfectamente embalado.
Se ve muy bien acabado y de calidad
Muchas gracias
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Respuesta de baluka.es
5 nov 2023
¡Qué alegría saber que estás contenta con el colchón para Frodo!
Aunque haya tardado un poquito más de lo esperado, es genial que lo hayas recibido con tanta ilusión.
Nos encanta escuchar lo que dices sobre los acabados. Seguro que a nuestras costureras (todas chicas), les gustará leerlo.
¡Gracias por confiar en nosotros! 😊🐾
5 dic 2023
Opinión verificada
Calidad inmejorable, imposible de encontrar en camas para perros, Lupe encantada desde el primer momento, y yo agradecida por el trato. Sin duda recomendable100%
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Respuesta de baluka.es
3 ene 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nuestra principal meta es que la calidad sea excepcional. Ya has visto que no tiene nada que ver con otras que hayas tenido antes.
¡Lupe está adorable!
¡Gracias por elegirnos y por tu reseña tan positiva! 😊🐾