Ha sido agil el pedido y la entrega sin problema.
Agradecería que se indicara la fecha de la entrega, así como confirmación de la hora en que se va a realizar.
Hice un pedido on line aprovechando una oferta. Nunca había pedido on line. No estaba registrada. Me confirmaron el pedido. Luego me llamó la comercial Manoli muy enfadada que yo no era nueva clienta. Me anularon el pedido y me han devuelto el importe 21,66 euros. Yo solía comprar cajas de cava. Por tres botellas de oferta que me han anulado, han perdido una clienta. Mi madre tb es clienta y me dice que tampoco comprará. No saben mantener los clientes.
Insatisfet amb el pagament en una comanda per internet
No m'ha agradat que en fer una comanda per internet es descompti al moment l'import a la targeta de crèdit, quan ni tan sols coneixia el dia que em portaran la comanda. En aquesta ocasió han passat deu dies del descompte a la targeta i rebre la meva compra. Estic molt decebut i no tornaré a fer cap comanda per aquest sistema.
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Respuesta de Bodegas Maset
14 feb 2024
Hola, Joan. Primer de tot, lamentem que no hagi quedat satisfet amb la seva experiència de compra. Referent al tema de la targeta, és un procediment habitual en les compres web. Si ho prefereix, pot comprar per la web mitjançant contrareemborsament i només li cobrarem en el moment d'efectuar l'entrega. Pel que fa al lliurement, li demanem disculpes, ja que es va entregar un dia per sobre de les nostres condicions d'enviament: de 3 a 7 dies hàbils en les entregues gratuïtes. Vostè va rebre la comanda al vuitè dia. Disculpi la demora.
2 feb 2024
Opinión verificada
Despues de una semana todavia no he…
Después de una semana todavía no he recibido el pedido
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Respuesta de Bodegas Maset
5 feb 2024
Hola, Juan Antonio. Los plazos de entrega del servicio estándar gratuito de la bodega es de 3 a 7 días hábiles. El pedido se realizó el 26/01/24 y se entregó el lunes 05/02/2024, dentro del plazo establecido en nuestras condiciones de envío. Para más información sobre las condiciones de envío puede consultar el siguiente enlace: https://www.maset.com/es/envio-y-devoluciones.
27 dic 2023
Opinión verificada
Excelente calidad
Buenos productos, excelente trato, buena gestión de entrega.
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
Su opinión es muy valiosa para nosotros. Agradecemos su tiempo para compartir su satisfacción con nosotros.
2 ene 2024
Opinión verificada
servicio muy bueno y cava excelente, podriais realizar mas promociones de cara a poder comprar mas de una vez, una oferta
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su compra y que ha quedado satisfecho con nuestro servicio.
17 ene 2024
Opinión verificada
El cava nos gustó mucho. Seguro que repetimos con el pedido. Gracias por la rapidez en el envío.
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Respuesta de Bodegas Maset
18 ene 2024
Nos alegra saber que nuestro vino cumplió con sus expectativas y que disfrutó de su compra. ¡Gracias por su valoración de 5 estrellas!
12 ene 2024
Opinión verificada
ya antes havia sido cliente de Maset. I siempre cumplen mis espectativas.
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Respuesta de Bodegas Maset
15 ene 2024
Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia de compra con nosotros.
8 ene 2024
Opinión verificada
Producto excelente y entrega puntual según lo previsto. Todo correcto.
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
¡Gracias por su comentario! Esperamos seguir brindándole buenas experiencias de compra en el futuro.
29 dic 2023
Opinión verificada
Increíble atención desde la bodega.Compromiso y puntualidad
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
Su satisfacción es nuestra prioridad, así que nos complace recibir su puntuación de 5 estrellas. ¡Gracias por su confianza!
28 dic 2023
Opinión verificada
Exelente....
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia de compra con nosotros. ¡Gracias por su calificación de 5 estrellas!
8 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
Su opinión es muy valiosa para nosotros. Agradecemos su tiempo para compartir su satisfacción con nosotros.
24 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
25 ene 2024
Muchísimas gracias por compartir su experiencia de compra con nosotros.
14 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
15 ene 2024
Su opinión es muy valiosa para nosotros. Agradecemos su tiempo para compartir su satisfacción con nosotros.
13 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
15 ene 2024
Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su compra y que ha quedado satisfecho con nuestro servicio.
29 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia de compra con nosotros.
27 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
¡Gracias por su comentario! Esperamos seguir brindándole buenas experiencias de compra en el futuro.
27 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su compra y que ha quedado satisfecho con nuestro servicio.
5 sept 2023
Opinión verificada
Ha sido agil el pedido y la entrega sin problema.
Agradecería que se indicara la fecha de la entrega, así como confirmación de la hora en que se va a realizar.
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Respuesta de Bodegas Maset
15 sept 2023
Agradecemos su comentario y tomamos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios.
20 dic 2023
Opinión verificada
Entrega puntual y efectiva.
El producto no lo he probado aún. La entrega puntual, tal como habian indicado. Lo único que no me ha gustado es que las 4 botellas venían sueltas en una caja de 6.
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Respuesta de Bodegas Maset
10 ene 2024
Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia de compra con nosotros.
17 jul 2023
Opinión verificada
Las mejores recomendaciones y ofertas
En cualquier momento las personas de referencia te recomiendan, puntualmente, opciones de compra sobre tus gustos, con amabilidad, profesionalidad y sin agobiar
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Respuesta de Bodegas Maset
27 jul 2023
Muchas gracias por su calificación y su comentario. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y nos complace saber que ha quedado satisfecho.
2 oct 2023
Opinión verificada
Me agradó en especial la llamada y la flexibilidad en la recepción
Me agradó en especial la llamada personal para concretar la recepción del pedido. Además de que el mismo fue gestionado de manera muy diligente.
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Respuesta de Bodegas Maset
3 oct 2023
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia de compra. Nos alegra saber
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.