recambium.comValoraciones:
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Excelente
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la valoración más positiva
11 jul 2023
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Por parte de ellos todo perfecto, enviaron el pedido al día siguiente, lo malo que me vino por Correos Express, que desastre. Avisó Correos E. que el paquete sería entregado el viernes, nada, ni siquiera llamaron.El sábado me llega un correo de que sería entregado ese día, toda la mañana esperando, con el mecánico preparado para cambiar el aceite, y tampoco me llamaron siquiera, encima me llega un mensaje de que habían intentado hacer la entrega, mentira.
Finalmente el lunes me llama, esta vez sí, para que le explique donde vivo.De risa.
En resumen, pedido hecho un miércoles y por culpa de Correos Express, no de Recambium, recibido el lunes. Por lo demás Recambium un 10.
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la valoración más crítica
29 may 2023
Opinión verificada
No les vuelvo a comprar nada. Les hice un pedido de 4 productos y solo me enviaron 3. Les reclame el cuarto y tres semanas despues sigo esperando.
No tienen formalidad.
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Opiniones sobre recambium.com
11 may 2023
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JL
Javier L.
Barcelona
11 may 2023
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8 may 2023
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7 may 2023
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6 may 2023
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6 may 2023
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6 may 2023
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30 abr 2023
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29 abr 2023
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29 abr 2023
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29 abr 2023
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28 abr 2023
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27 abr 2023
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27 abr 2023
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29 may 2023
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No les vuelvo a comprar nada. Les hice un pedido de 4 productos y solo me enviaron 3. Les reclame el cuarto y tres semanas despues sigo esperando.
No tienen formalidad.
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Respuesta de recambium.com
28 jun 2023
Buenas tardes, disculpe. No tenemos incidencia de su pedido. Pidió tres productos y son los que le enviamos. Revise su reseña que ha debido ser un error. Además es cliente de hace tiempo...no entendemos nada.
Un saludo.
29 jun 2023
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Si tengo este correo para valorar significa que debería tener el producto, pues no tengo producto y tampoco respuesta al comunicar esto.
Me siento engañado.
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Respuesta de recambium.com
5 jul 2023
Buenos días, nos consta que su pedido se entregó con número de seguimiento de Correos Express 3230006403093595 el día 30/06. Sentimos que se sienta así pero no lo entendemos, no es nuestra intención engañar a nadie. Sentimos que el transporte le entregara un días más tarde.Disculpe. Un saludo.
18 nov 2023
Opinión verificada
Es el tercer pedido que tengo problemas, productos que pone que estan en stock y luego no lo están (se retrasa el envio). Horas despues de pedir, hago otro pedido para que lo introduzcan en el pedido anterior, no se registra, por lo que hasta la mañana siguiente no lo detectan, cuando lo detectan ya ha salido el primer pedido y no me lo mandan a la vez. Se suponía que el pedido habia salido ya, pero al dia siguiente no llega, en la empresa de envio me dicen que ha salido ese mismo dia, con lo cual no recibo el pedido hasta el lunes, habiendo hecho el pedido el miercoles.
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26 may 2023
Opinión verificada
Protección del envío, mal... Los botes de aditivos, llegan todos aboyados. El filtro de aire, llega algo doblado, tengo que enderezarlo. Filtro del aceite, caja rota y filtro parece que está bien...
Mando email a la tienda y aún estoy esperando respuesta.
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30 jul 2023
Opinión verificada
Se suponía con con el pedido venia un regalo que aparecía sin coste en factura y no vino nada. Y aparte uno de los envases de los productos que pedí venia completamente abollado por varios sitios.
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Respuesta de recambium.com
2 ago 2023
Buenos días Juan Carlos, sentimos lo ocurrido, no teníamos constacia. Mañana mismo le enviamos la nevera de regalo. Disculpe.
Pasamos reclamación al transporte también.
Muchas gracias.
31 ago 2023
Opinión verificada
No me mandaron el pedido completo, tampoco me avisaron de que el producto en falta no iba en el paquete ni me informaron del motivo/solución al mismo
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