El envío rápido y con empresa que te permite designar un punto de recogida antes de ir a tu casa y no encontrarse a nadie. En ocasiones sabemos desde el inicio que no nos encontrarán en casa y acabaremos recogiendo el paquete en un punto de recogido 2 o más días después del intento de entrega. Pero con el envío con NACEX al salir el pedido te dan la opción de enviarlo a punto de recogida y así lo envían directamente y lo tienes antes.
Por lo demás, el pedido era lo que quería y necesitaba. Todo perfecto en Talla 100, como siempre
Con respecto al envío no tengo queja, todo muy rápido y agradecer los caramelos que envian con el pedido.
Compré la talla XXL una talla más de la que normalmente uso y cuando la veo corresponde a una talla 44 que lo pone en la caja. Mi queja es que cuando miras el tallaje que te correspondería no te solucionan las dudas, solo que cada tienda tiene un tallaje diferente. En fin que he comprado una faja para nada. Una talla XXL que corresponde a una talla 44 y yo tengo una 48 y compro normalmente una tala XL. He puesto tres estrellas porque son eficientes en el envío pero con respecto con las tallas deberían mejorar en ese aspecto
Con respecto al envío no tengo queja, todo muy rápido y agradecer los caramelos que envian con el pedido.
Compré la talla XXL una talla más de la que normalmente uso y cuando la veo corresponde a una talla 44 que lo pone en la caja. Mi queja es que cuando miras el tallaje que te correspondería no te solucionan las dudas, solo que cada tienda tiene un tallaje diferente. En fin que he comprado una faja para nada. Una talla XXL que corresponde a una talla 44 y yo tengo una 48 y compro normalmente una tala XL. He puesto tres estrellas porque son eficientes en el envío pero con respecto con las tallas deberían mejorar en ese aspecto
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22 jun 2023
Opinión verificada
Se ha perdido el contacto TELEFONICO de Atención al Cliente. Solo dependen de una Empresa de Reparto ( NACEX ) con el peligro que conlleva el depender de solo una. Y las incidencias ya no se solucionan con la RAPIDEZ Y PRESTANCIA de antes es todo mediante correo electrónico que tarda 3 o mas días en contestarte. Y los productos llegan con embalajes algo defectuosos. Menos mal que el producto si sigue siendo de CALIDAD, pues las MARCAS (Selene Triumph etc. ) si cumplen los estándares de calidad a día de hoy., En un futuro quien sabe.
El día 22 esperaba mi pedido,me llama El repartidor y me dice que mi dirección no tenía número( es una urbanización con bloques cerrada sin timbre y tengo que bajar para abrir y esa es la entrada más cerca) le informo y ni tan siquiera estaba en la calle(que si existe) le llamo yo y me dice que está muy lejos que volverá a la noche ( me engaño) luego me llama la de NACEX y le explico todo( que me dejan sin regalos de navidad )y me dice que hasta el miércoles no venian( y tampoco han venido).
Y para más inri os lo comunico ha vosotros y ya me contestariais y no lo habéis hecho y va y me enviáis esta encuesta estoy muy descontenta.
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13 may 2023
Opinión verificada
Desde hace años compro sujetadores de playtex, sin aros, por su calidad y comodidad. Y desde hace un par de años que descubrí Talla 100 se los he comprado a ustedes. Pero esta vez reconozco que me he equivocado al elegir algo más sofisticado. Los modelos que he elegido son más delicados y elegantes pero no cumplen mis expectativas, y lo lamento. Por lo que he optado por devolverlos a la espera de volver a encontrar el modelo básico que me ha funcionado antes o que el modelo Double support 6UA en blanco, esté disponible en mi talla.
En cuanto a productos, muy bien. En cuanto a atención al cliente,no tanto. Me enviaron ropa interior equivocada en color y talla y, en la web, tienen puesto por defecto no admitir esas devoluciones. Tardaron 3 días en contestar mis mensajes y,cuando por fin lo hicieron, resulta, que.sin avisarme, ya estaban llegando ya los productos correctos, con lo que tuve que quedarme en casa a esperarlo, teniendo que anular otras ocupaciones que tenía. Me disgustó mucho.
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29 jun 2023
Opinión verificada
Hubo un problema con mi pedido. Pague con tarjeta y el pedido no quedo registrado. Tuve que ponerme en contacto con ellos por correo electrónico, ya que no encontré su teléfono y, al final, el pedido me ha tardado 8 días en llegar cuando yo he pagado un suplemento por transporte urgente que, por cierto, no me ha sido devuelto. Mala experiencia!!
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9 jul 2023
Opinión verificada
La entrega del paquete un desastre. Aun no me ha llegado . Al final mw toca ir a buscarlo a la oficina de Nacex en persona a ver si tengo suerte y lo consigo tener.sino pedire que me devuelvan mi dinero. Con este servicio no vuelvo a pedir nada a talla 100.ni se han preocupado de saber si me ha llegado el pedido.un desastre .
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2 jun 2023
Opinión verificada
No hay servicio de recogida de las devoluciones.
El contrato con Nacex es de lo peor.
No tengo coche, y me he tenido que desplazar a otro pueblo mucho mas pequeño que en el que vivo yo para entregar el paquete.
Si no ponen un punto de recogida y devolución de los paquetes en Mollerussa no volveré a comprar.
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8 may 2023
Opinión verificada
Buen servicio, muy rápido. Mal para devolver
Hice el pedido y al día siguiente me llego el paquete. El problema viene al devolver la mercancía, el proceso es confuso y tienes que pagar el envío, que en una tienda de ropa no me parece bien ya que compras cosas sin probártelas, es normal tener que devolverlo. No creo que vuelva a comprar aquí.
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13 jul 2023
Opinión verificada
Ya no envían detalle que marcaba la diferencia
He dejado mi valoración en "suficiente " porque considero el servicio "correcto". Antes superaron mis expectativas con un un detalle que enviaban en cada pedido. En este pedido no me ha llegado el detalle y considero que ya no marcan diferencia otro establecimiento cualquiera.
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2 jul 2023
Opinión verificada
No lo puedo valorar porque no he recibido el pedido y me siento maltratada por la agencia de mensajería, ya que dudan de mi palabra al indicarles que yo estaba en casa cuando debían entregarlo , por ese motivo si siguen colaborando con esa agencia no volveré a comprar
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22 jun 2023
Opinión verificada
Sois rápidos enviando y los diseños coinciden con lo publicitado pero vendéis cosas que van por talla y cada marca tiene la suya y la guía de tallas no siempre coincide. Sois lentos contestando las dudas y no me gusta que no haya cambios. No volveré a comprar.
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8 may 2023
Opinión verificada
He valorado un poco bajo, porque lo que he recibido se ajustaba a mi pedido correctamente, <aunque en el paquete contenia una albaran que nada tenia que ver con el genero enviado, ni tampoco con lo pedido. Que repito he recibido lo que havia pedido
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18 may 2023
Opinión verificada
Tengo que cambiar los productos por un error mío al pedir las tallas, pero era mi primera compra y no me registré. Y no se puede devolver sin estar registrado. Estoy a la espera de respuesta de si hay alguna manera de hacerlo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.