La disponibilidad de medicamentos es muy buena y la facilidad de compra. Pero se podría mejorar la información de entrega, para hacerle seguimiento y poder estar listo para la entrega, que el domiciliario no pierda tiempo. O al menos avisar antes de hacer la entrega ya que el tiempo de 72 a 120 horas es demasiado amplio.
como es posible que compre un fármaco que estaba supuestamente en stock, envío soporte de pago me confirman la recepción del dinero y me comunican que al día siguiente a mas tardar tendremos la guía de envío y a parte de eso en una comunicación de voz por celular me ofrecen comprar una cantidad mayor de ese producto que necesito para una quimioterapia y dos días después me comunico para que me den el numero de la guía para hacer seguimiento de mi envío y me informan que el producto no está y que se demora 8 días para llegar y que después de eso debo esperar a que se me haga el envió y llegue el producto. la verdad es un pésimo servicio. ahora se solicita la devoluciòn del dinero y me comunican que se demora entre 3 y 5 días hábiles la devolución, es decir se demora mas que la llegad del producto, esto es inaudito, con la misma ligereza que reciben los pagos deberían realizar la devolución del dinero.
Espero un pedido y no me ha llegado van 4 días y esa droga es urgente ya que es x supervivencia tengo deficiencia renal y no me queda si no una pastilla para mañana lunes
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Respuesta de farmalisto.com.co
9 abr 2024
Buenas tardes estimado cliente
Reciba un cordial saludo de Farmalisto
Agradecemos su comentario, le expresamos nuestras más sinceras excusas por el inconveniente presentado y considerando su reclamación, estamos realizando los ajustes a nuestros procesos para que estas situaciones no sucedan nuevamente y satisfacer los requerimientos de clientes tan especiales como usted.
8 mar 2024
Opinión verificada
venden cosas que no tienen y pasan diasy uno esperando
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9 abr 2024
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10 mar 2024
Opinión verificada
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9 abr 2024
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5 feb 2024
Opinión verificada
Aunque hubo inconvenientes con el envío por temas de orden médica, finalmente se resolvió y se realizó la entrega de manera satisfactoria.
Muchas gracias por la atención prestada.
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6 feb 2024
Opinión verificada
El envío esta muy costoso y para ser tan costoso es muy demorado .
Creo que por el valor de la droga que solicito, el envío no se debería cobrar .
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31 ene 2024
Opinión verificada
Rápido, tienen los medicamentos. El costo del envío a Cali es demasiado alto; aproximadamente tres veces el costo normal.
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21 feb 2024
Opinión verificada
Hice el pedido el sábado y me llegó el lunes. DEbe3ría ser mas rápida la entrega
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24 feb 2024
Opinión verificada
Un servicio rápido y eficiente, cumplen con los tiempos establecidos de entrega
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25 feb 2024
Opinión verificada
Gracias por su cumplimiento y la buena facilidad para realizar el pago virtual.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.