puntronic.com- Logotipo - Valoraciones

puntronic.com
Valoraciones:

461 valoraciones en los últimos 12 meses2838 opiniones en total  

4,44
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

16 jun 2023
 Opinión verificada
Por parte de la tienda Puntronic atendieron todas mis dudas rápidamente y en el envío fue todo correctamente. La TV MiniLED 65" TCL 65C845 me parece un buen producto. Me gustó el reescalado que hace con fuentes de video más pobres y si alguien busca un televisor con mucho brillo, éste es el adecuado, porque realmente me sorpendió en este aspecto la luz que emite. La navegación por sus menús me parece rápida y a falta de más uso estoy contento con la calidad de imagen, sonido y en general con la elección de esta tele.

la valoración más crítica

13 oct 2023
 Opinión verificada
Siento tener que dejar esta valoración pero he tenido muy mala experiencia y creo que mi comentario puede ayudar a otra gente. El día 22 de septiembre realicé mi pedido y el día 27 recibí un paquete que no era el mío. Me indicaron que debía devolverlo y hasta que no recibieran el paquete erróneo no iban a enviar el mío. Quedé a la espera de la recogida por un transportista del paquete, y tras llamadas y correos con atención al cliente el día 3 de octubre me respondieron y el 5 vinieron a recogerlo. Solicité la devolución porque no veía soluciones ni agilidad en el proceso, y ya consideraba que estaba bien la demora. Para conseguir el reembolso he tenido que esperar también varios días e incluso llamar por teléfono porque no se me notificaba nada, hasta el día 10 no lo recibí, ya por pesada. La atención al cliente no ha sido mala del todo, han sido bastante amables y han pedido disculpas (que yo soy la primera que entiende que un error lo tiene cualquiera), pero no han sabido darme soluciones rápidas y me han quitado las ganas de repetir. Cualquier otra empresa hubiera puesto de su parte para no perder un cliente, pero he sentido desde el principio que daba un poco igual mi opinión.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre puntronic.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
2 mar 2024
 Opinión verificada
Buenos precios
Reportar valoración
26 feb 2024
 Opinión verificada
Todo me gustó
Reportar valoración
ML
Miguel L.
Barcelona
11 mar 2024
 Opinión verificada
Todo correcto
Reportar valoración
28 feb 2024
 Opinión verificada
Rapideaz
Reportar valoración
16 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
15 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
15 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
12 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
11 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
10 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
8 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
8 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
7 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
5 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
5 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
4 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
1 mar 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
21 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
29 feb 2024
 Opinión verificada
DESPUES DE 14 DIAS SIGUEN SIN TENER PRODUCTO CUANDO PONIA QUE LO TENIAN EN STOCK
Reportar valoración
17 feb 2024
 Opinión verificada

La placa llegó rota pero la repusieron rápidamente

Cuando el instalador llegó para montarla al día siguiente y desprecintó la caja, descubrimos que la placa de inducción estaba completamente destrozada dentro de una caja intacta a primera vista. De inmediato me puse en contacto con puntronic.com por teléfono para explicarles la situación. Me pidieron que les enviara por email fotografías de la placa y de la caja y al final del día me confirmaron que me enviarían otra y recogerían la rota. Me pidieron que en esta segunda ocasión abriera la caja delante del repartidor antes de firmar el albarán y así lo hice, por lo que toda la operación de compra fue finalmente satisfactoria a pesar del inconveniente de haber tenido que pagarle al instalador el desplazamiento del primer día por un trabajo que no pudo hacer. Doy de nuevo las gracias a puntronic.com de la celeridad en la resolución del problema.
Reportar valoración