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puntronic.com
Valoraciones:

481 valoraciones en los últimos 12 meses2868 opiniones en total  

4,47
Bueno
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la valoración más positiva

16 jun 2023
 Opinión verificada
Por parte de la tienda Puntronic atendieron todas mis dudas rápidamente y en el envío fue todo correctamente. La TV MiniLED 65" TCL 65C845 me parece un buen producto. Me gustó el reescalado que hace con fuentes de video más pobres y si alguien busca un televisor con mucho brillo, éste es el adecuado, porque realmente me sorpendió en este aspecto la luz que emite. La navegación por sus menús me parece rápida y a falta de más uso estoy contento con la calidad de imagen, sonido y en general con la elección de esta tele.

la valoración más crítica

13 oct 2023
 Opinión verificada
Siento tener que dejar esta valoración pero he tenido muy mala experiencia y creo que mi comentario puede ayudar a otra gente. El día 22 de septiembre realicé mi pedido y el día 27 recibí un paquete que no era el mío. Me indicaron que debía devolverlo y hasta que no recibieran el paquete erróneo no iban a enviar el mío. Quedé a la espera de la recogida por un transportista del paquete, y tras llamadas y correos con atención al cliente el día 3 de octubre me respondieron y el 5 vinieron a recogerlo. Solicité la devolución porque no veía soluciones ni agilidad en el proceso, y ya consideraba que estaba bien la demora. Para conseguir el reembolso he tenido que esperar también varios días e incluso llamar por teléfono porque no se me notificaba nada, hasta el día 10 no lo recibí, ya por pesada. La atención al cliente no ha sido mala del todo, han sido bastante amables y han pedido disculpas (que yo soy la primera que entiende que un error lo tiene cualquiera), pero no han sabido darme soluciones rápidas y me han quitado las ganas de repetir. Cualquier otra empresa hubiera puesto de su parte para no perder un cliente, pero he sentido desde el principio que daba un poco igual mi opinión.
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Opiniones sobre puntronic.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
25 mar 2024
 Opinión verificada

Instalación fatal, vergonzoso

Pagamos la entrega premium con instalacion, y la instalación fue una chapuza. Tuvimos que pagar a un fontanero para que la arreglará, y casi nos supone daños de agua en el mobiliario de la cocina. Estamos considerando una reclamación
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29 feb 2024
 Opinión verificada
DESPUES DE 14 DIAS SIGUEN SIN TENER PRODUCTO CUANDO PONIA QUE LO TENIAN EN STOCK
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17 feb 2024
 Opinión verificada

La placa llegó rota pero la repusieron rápidamente

Cuando el instalador llegó para montarla al día siguiente y desprecintó la caja, descubrimos que la placa de inducción estaba completamente destrozada dentro de una caja intacta a primera vista. De inmediato me puse en contacto con puntronic.com por teléfono para explicarles la situación. Me pidieron que les enviara por email fotografías de la placa y de la caja y al final del día me confirmaron que me enviarían otra y recogerían la rota. Me pidieron que en esta segunda ocasión abriera la caja delante del repartidor antes de firmar el albarán y así lo hice, por lo que toda la operación de compra fue finalmente satisfactoria a pesar del inconveniente de haber tenido que pagarle al instalador el desplazamiento del primer día por un trabajo que no pudo hacer. Doy de nuevo las gracias a puntronic.com de la celeridad en la resolución del problema.
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17 feb 2024
 Opinión verificada

Todo bien!

Hubo un problema con la agencia de transportes y lo solucionaron rápidamente. Muy amables, rápidos y eficientes a pesar de la circunstancia del transporte.
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28 ene 2024
 Opinión verificada
Fui a recogerlo a la oficina de CORREOS. Llegó en 3 o 4 días, perfectamente embalado y sin problemas. Por el momento, todo correcto.
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25 feb 2024
 Opinión verificada
Me cambiaron el reloj Garmin instinct por uno de gama superior al mismo precio por falta de stock. Se portaron rápidos y eficaces.
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16 feb 2024
 Opinión verificada
La cálidas de producto,en mi caso la lavadora no parecía nueva a estrenar ""algo rallada y descolorida..y me gusto la puntualidad
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20 feb 2024
 Opinión verificada
Gestión de envíos, muy bien... Todo genial... El electrodoméstico llegó en óptimas condiciones, el embalaje perfecto... Un 10...
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13 feb 2024
 Opinión verificada
El seguimiento del pedido no se puede mirar bien y el tiempo de entrega a sido más largo de lo esperado.
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17 feb 2024
 Opinión verificada
La rapidez de el envío
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21 feb 2024
 Opinión verificada
bien sin problemas, se puede mejorar , la web explicando mejor las opciones de compra
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21 feb 2024
 Opinión verificada

Atención al cliente perfecta

Les contacté previamente para aclarar unas dudas y una atención al cliente de 10.
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4 feb 2024
 Opinión verificada
La entrega fue puntual y la instalación de la lavadora fue rápida y eficiente.
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11 feb 2024
 Opinión verificada
Todo ha sido muy rápido y sencillo, muy buena comunicaciòn. Recomendable 100%
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21 feb 2024
 Opinión verificada

Son muy resolutivos

Hubo un problema con el envío pero me lo solucionaron enseguida
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1 feb 2024
 Opinión verificada
Todo Ok, y el envío en el tiempo acordado
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22 feb 2024
 Opinión verificada
Controlar más a las empresas de reparto
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5 feb 2024
 Opinión verificada
buen servicio y buen precio del producto
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2 feb 2024
 Opinión verificada
Tardo bastante pero satisfecho.Gracia S.
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MM
MAIKA M.
Vitoria-Gasteiz
5 feb 2024
 Opinión verificada
Precio estupendo y muy buen servicio.
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