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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2585 valoraciones en los últimos 12 meses18.371 opiniones en total  

4,20
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
hace 11 días
 Opinión verificada
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hace 10 días
¡Mil Gracias Guadalupe por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
hace 11 días
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hace 10 días
Hola Aina :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
hace 13 días
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hace 12 días
¡Gracias por tu valoración Arianna! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
14 feb 2024
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hace 13 días
¡Mil Gracias Rocio por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
14 feb 2024
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hace 13 días
Hola Iciar :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
14 feb 2024
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hace 13 días
¡Mil Gracias Genoveva por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
14 feb 2024
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hace 13 días
¡Mil Gracias Izan por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
13 feb 2024
 Opinión verificada
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14 feb 2024
¡Mil Gracias Araceli por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
13 feb 2024
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14 feb 2024
¡Mil Gracias Paloma por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
13 feb 2024
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13 feb 2024
¡Mil Gracias Raquel por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
12 feb 2024
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13 feb 2024
Hola Mª Francisca :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
12 feb 2024
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13 feb 2024
¡Mil Gracias Alfonso por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
12 feb 2024
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12 feb 2024
Hola Silvia! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
11 feb 2024
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12 feb 2024
¡Mil Gracias Mariangele por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
9 feb 2024
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10 feb 2024
¡Mil Gracias Gema por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
9 feb 2024
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10 feb 2024
Hola Belén :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
9 feb 2024
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10 feb 2024
¡Mil Gracias Cristina por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
10 feb 2024
 Opinión verificada

La funda que pedí no está en stock

La funda que pedí supuestamente está en stock y después me llega un correo diciéndome que no la tienen disponible que si acepto otra, digo que vale y me llega un mensaje diciendo que me hacen la devolución. Acto seguido me mandan otro diciendo que derivan el mensaje para que me llegue la funda lo más pronto posible. En fin, fatal. Una semana y sin noticias de la funda ni devolución ni nada. Definitivamente no volveré a comprar, ni lo recomendaría.
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11 feb 2024
Hola Saúl! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
6 feb 2024
 Opinión verificada
Encargué una carcasa personalizada con 4 fotos, ajustando cada foto a como se suponía que iba a quedar la carcasa una vez impresa. Pues dos de las fotos no han podido quedar más desencuadradas... un desastre, no volveré a comprar aquí.
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7 feb 2024
Hola Beatriz! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
hace 12 días
 Opinión verificada
Cumplir con lo contratado. He pagado un servicio de entrega 24-48 Hs y según la empresa de transportes GLS el servicio contratado por la casa de las carcasas es de 48-72 horas. Un engaño en toda regla
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hace 11 días
"Hola Alberto! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "