Super contento con todo el proceso, contacté con ellos por WhatsApp, me ofrecieron un producto al llegar no funcionaba con mi motor de toldo, les informé, estuvieron buscando y cuando encontraron una solución contactaron conmigo otra vez y me ayudaron con todo el proceso de compra, envie el erróneo me devolvieron el importe y compre el nuevo, y solucionado todo funciona correctamente, una grata experiencia de compra y un muy buen servicio de atención al cliente y postventa.
Intenté comprar una lona de toldo a través de la web pero en el checkout al introducir la dirección salía el error "Esta página no puede cargar Google Maps correctamente" y por tanto no me dejaba continuar. Probé registrándome, utilizando diferentes direcciones de entrega, en distintos navegadores, tres ordenadores y dos móviles, durante días, y sin éxito.
Se puso en conocimiento a través del chat de atención pero dijeron que estaba todo bien.
Envié luego un email explicando qué pasaba para que lo corrigiesen o me dejaran comprar por email. Me respondieron que todo estaba bien y que el problema lo tendría yo. Al menos me permitieron comprar por email.
Luego se equivocaron por un dígito en el código postal que les pasé, y eso causó que Seur diera la dirección como no válida y que contactara con el remitente. Al hablar por teléfono me dijeron que notificaban a Seur. Pues bien, el estado del pedido seguía en error diciendo que contactara con el remitente, y en Seur no me atendía ni Cristo, solo locuciones que acaban cortando la llamada. Lo notifiqué varias veces a belljemi pero decían que ya habían corregido la dirección. Al cabo de casi una semana que seguía todo igual, se me ocurrió enviar un email de reclamación a Seur y parece ser que eso reactivó el pedido y lo acabé recibiendo a los pocos días. Lo que iba a ser un envío de 1-2 días tardó en llegar más de una semana.
La lona en sí está perfecta y por el precio no se puede encontrar nada mejor, en eso no tengo ninguna queja, pero hubieron un cúmulo de incidencias que hicieron de esta compra una odisea.
Buen trato, atención al cliente y buen servicio. Y lo mas importante la calidad del producto.
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26 mar 2024
Opinión verificada
Rápido y fiable.
La calidad del material parece muy buena. Vino perfectamente embalado.
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10 abr 2024
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Hola, esperaba la lona algo más gruesa, por lo demás genial.
Un saludo.
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Respuesta de beljemi.com
19 abr 2024
Hola, Pedro Antonio. Muchas gracias por confiar en nosotros de nuevo, y sentimos lo que comentas de la lona. Si podemos ayudarte en algo más, estamos a tu disposición. Un saludo, equipo de Beljemi.
4 abr 2024
Opinión verificada
Precio calidad y rapidez
Precio, calidad, tiempo entrega , todo perfecto
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20 mar 2024
Opinión verificada
Todo correcto, muy rápidos en el envio
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16 abr 2024
Opinión verificada
Calidad y rapidez
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Respuesta de beljemi.com
19 abr 2024
Hola, José Carlos. Muchas gracias por confiar en Beljemi y por tu reseña. Un saludo, el equipo de Beljemi.
31 mar 2024
Opinión verificada
Formalidad
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16 abr 2024
Opinión verificada
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14 abr 2024
Opinión verificada
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10 mar 2024
Opinión verificada
Producto se nota de calidad. El envio ha sido rapido y sin problemas. El paquete venia muy bien protegido y con todos los componentes bien clasificados. El montaje ha sido sencillo y me da confianza de que el producto va a aguantar bien las inclemencias del tiempo
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12 mar 2024
Opinión verificada
Ha sido muy rápido, me han llamado por mis dudas! Genial. Muy bien de medias , exactas . Y Transp. Total unos 5 estrellas
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13 mar 2024
Opinión verificada
Buena calidad,
Buena calidad y rapidez, faltó número de seguimiento solamente, es importante dar esa información al cliente.
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17 mar 2024
Opinión verificada
El pedido llego muy pronto, justo lo q pedi. La lona es de muy buena calidad
Rápidos son, buen precio y buen embalado. Pero solo trabajan con medidas estándar. A pesar de tener un apartado para observaciones sobre las medidas, no me hicieron caso y ahora tengo un toldo con la lona pequeña, se ve hierro de los tubos. Su respuesta que en la letra pequeña pone que pueden fallar en 5 cm. Poca confianza si son incapaces de hacer una lona a medida.
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11 feb 2024
Opinión verificada
Genial, mucha profesionalidad y responden muy rápido si tienes que contactarles por cualquier cosa. La lona perfecta y la opción más económica y ajustada que podrás encontrar, cuando necesite otra se la encargaré a ellos sin dudarlo
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5 feb 2024
Opinión verificada
Facil de ordenar. Ademas, complieron muy bien con los tiempos de entrega y calidad del producto.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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