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Opiniones:

361 opiniones en total   70 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Muchos clientes valoran positivamente la atención recibida, destacando su rapidez, amabilidad y eficacia. Además, la calidad de los productos y su estado al llegar generan satisfacción entre los compradores. El proceso de envío suele ser rápido y satisfactorio, y la relación calidad-precio es considerada adecuada o inmejorable por varios usuarios. En general, la experiencia de compra es altamente valorada y la mayoría de los clientes se declara contenta con sus pedidos. Algunos clientes mencionan experiencias negativas en la atención al cliente, señalando falta de cortesía en ciertos casos. También se reportan problemas con la entrega, como errores en la dirección, cambios inesperados en los puntos de recogida o incluso cancelaciones de pedidos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinioneslamparesenlinea.es

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Comunicación muy rápida y eficiente. Muy atentos.
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Todo perfecto. El plazo de entrega como se indicó y las lámparas exactamente como se veían en la foto. Muy contentos con la compra.
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Me ha gustado mucho el diseño y la calidad del producto. El envío en un tiempo adecuado y con un buen seguimiento.
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Tuve que contactar con atención al cliente y resolvieron todas mis dudas enseguida, la compra perfecta
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3 Valoraciones
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perfecto
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El pedido llegó rápido siendo Navidad y el pie es muy bonito. De momento estamos encantados
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Grandes profesionales y agilidad en la atención
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Satisfecho

El producto llegó en perfecto estado y rápido
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Facil de montar y elegante. Se puee colocar en cualqueir puto de la casa y no desentona. Gracias.
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La pantalla es muy bonita, está muy bien rematada y queda estupenda ya instalada en la lámpara.
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Hizo el pedido hace 2 semanas y no…

Es cierto que no me puse en contacto con el servicio de atención al cliente. Cuando lo hice, me dijeron que solo tenía que mirar en mi bandeja de correo no deseado para ver el estado de mi pedido, pero no había nada (lo que me confirmó el servicio de atención al cliente, que tampoco encontró nada)... Entonces me dijeron que el pedido había sido devuelto al remitente... sin darme ninguna explicación... Me dijeron que me lo podían reembolsar... sin darme ninguna explicación y con un servicio de atención al cliente que rozaba los límites de la cortesía... por no decir insultante. Les ahorraré las fórmulas de cortesía que no existen.

Respuesta de lamparesenlinea.es

Reconocemos que no nos identificamos con su descripción del contacto. Únicamente indicamos que nos parecía una lástima que se publicara una reseña de 1 estrella sin haber contactado previamente con nuestro servicio de atención al cliente. Si hubiéramos estado informados antes, habríamos podido resolver el problema de inmediato. En cuanto supimos que el pedido había sido devuelto, procedimos inmediatamente al reembolso completo. Para nosotros es muy importante resolver cualquier incidencia de forma correcta y rápida, y lamentamos no haber tenido la oportunidad de hacerlo en este caso. Si desea retomar el contacto con nosotros, estaremos encantados de buscar una solución constructiva.

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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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