Natura- Logotipo - Valoraciones

Natura 
Opiniones:

3676 valoraciones en los últimos 12 meses8601 opiniones en total  

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Resumen de las opiniones

Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con Natura. Los clientes destacan positivamente la rapidez en la entrega de los pedidos y la calidad general de los productos. El empaque y la presentación cuidadosa, así como los pequeños detalles y regalos incluidos, contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria. Además, la facilidad para devolver productos es valorada, al igual que la amabilidad y profesionalidad del personal, tanto en tienda como en atención al cliente. Sin embargo, algunos clientes han experimentado defectos puntuales o inconsistencias en la calidad de los productos. Se mencionan problemas con la protección del empaque y casos de entregas fallidas o paquetes dañados por parte de las empresas de transporte. También existen opiniones divididas sobre las tallas y ciertas dificultades o restricciones en el proceso de devolución.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opiniones sobre naturaselection.com

 Clasificación  
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Realice un pedido online y me lo hicieron llegar a través de la empresa de mensajería de Correos Express que es un auténtico desastre y que de haber sabido de antemano que me lo harían llegar con esta empresa,no habria comprado nada. Ya te tenido problemas en el pasado con ellos, porque no son capaces ni de llamar cuando pasan por casa y no estás para acordar algún lugar donde dejar el paquete, lo hacen las demás empresas de mensajería sin ningún problema pero estos no, te dan un toque como.mucho al teléfono y cuelgan antes de que puedas contestar. Imposible contactar con ellos, he tenido que devolver varios pedidos en tránsito por no poder establecer contacto. Está última vez lo que han hecho es lanzar el paquete a la terraza, es una casa, y la terraza está en alto, a la interperie, así que cuando he vuelto dos días después me he encontrado el paquete roto y al sol.Tan fácil como llamar al teléfono de contacto y les habría dicho donde dejarlo sin problemas.Una vergüenza, no entiendo cómo cualquier marca mínimamente sería trabaja con ellos.
Respuesta de Natura
Buenas tardes, ante todo decirte que sentimos mucho lo ocurrido. Daremos traslado de la queja a Correos para que algo así no vuelva a suceder. Contactaremos contigo por privado para que nos indiques si alguno de los artículos lo has recibido en mal estado y poder reemplazarlo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales
Miembro de la Comunidad 
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Calidad deficiente y etiquetas problemáticas

La calidad de los artículos era muy deficiente y todos llegaron con la etiqueta de precio, la cual dejó un residuo muy difícil de eliminar al retirarla.
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Bonjour vêtements de bonne qualité , mais le prix du transport et très cher
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Muy feliz. Michaud Gracias, Melina J. From Francia
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Sigo sin haber recibido el pedido
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Todos los años me compro algo; normalmente algún vestido. Este verano ha sido vestido y abanico.
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El producto está bien pero el envío es lento en comparación con otras tiendas.
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No he recibido el pedido
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Allt perfekt