Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos, el trato amable y profesional del personal, así como la atención al cliente tanto en tienda como online. También destacan la rapidez y eficacia en el envío, el diseño original y la variedad de los productos, y aprecian el cuidado y la estética en el embalaje. Como aspectos a mejorar, algunos clientes mencionan excepciones o pequeños defectos en la calidad de ciertos productos. Existen quejas sobre la logística y la comunicación de las empresas de transporte, así como sobre la falta de tallas grandes o adecuadas y las inconsistencias en el tallaje. Además, el proceso de devolución recibe críticas por su dificultad, falta de flexibilidad o políticas poco claras, y algunos clientes señalan problemas de protección insuficiente en el embalaje.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesNatura
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Ho preso un paio di ciabatte chiuse , avevo un po' paura che non arrivassero perché non conoscevo questa azienda, ma le scarpe sono molto belle ,la pelle e vera e sono comode e morbide .. ottimo come qualità prezzo 👍🏻♥️
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La recepción del pedido ha cumplido con el plazo previsto y el artículo me ha llegado correcto y en buenas condiciones. Mejoraría incluyendo la posibilidad de recoger en tienda como hacen otros establecimientos.
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La amabilidad del personal de tienda (visité Serrano y la Vaguada). La facilidad para hacer cambios y devoluciones. La rapidez de la entrega en la compra online.
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No he recibido jamás una atención tan buena como en este establecimiento de la calle Larios por parte de todo el personal ,Enhorabuena ,son muy profesionales 😘
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I purchased a top in Seville last year. My favourite and decided to chance to buy two more the same style on line. They have arrived and I love them. I loved the shop in Seville any chance of expanding to the Uk?
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Desde hace mucho tiempo mi armario es “ Natura “ me gusta todo lo que tienen porque su estilo va mucho conmigo y no os lo creereis pero soy una mujer de 67 años y continuare comprando !!👏👍❤️
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La atención de la persona que me atendió en la tienda NATURA de Santander
La eficacia de transmisión del producto y la facilitación del cambio por otro producto
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Me ha gustado el compromiso en el envio en cuanto a entrega y dias.
No me gusta la opcion de que no se permitan devoluciones en tienda de dinero sino en cheques. Obligando a comprar si o si sino te gusta o no te queda bien un prodcutoq ue has comprado
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Me ha encantado que ha tardado muy poco tiempo en llegarme el pedido y en realizarlo y en muy buenas condiciones. También que cuando he preguntado alguna duda por correo, la respuesta ha sido instantánea y eso facilita mucho todo. Muchas gracias.
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El pañuelo es una preciosidad, con un tacto muy suave y unos colores increíbles. La información de envío muy buena y llegó rápido. Muy, muy contenta. Gracias!🤗🙌
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Calidad precio maravillosa
Me ha encantado la falda!!! además tuvieron un detalle excelente al revisar la mercancía y comprobar que uno de los artículos no cumplía con la calidad exigida por la marca y realizaron la devolución rápidamente
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Heel snelle en correcte service. Ook het retourneren is goed gelukt en onmiddellijk terugbetaald.
Zeker aan te bevelen !!
De kwaliteit van de broek is ook super!
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Calidad es excelente
Compré dos camisones y la calidad es excelente. Comodisimos y fresquísimos. El anterior que compré me ha durado 10 años haciendo uso intensivo. El envío llegó enseguida
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El pedido llegó rapidísimo y sin ningún contratiempo.
Y además iba acompañado de un regalito.
Era la primera vez que compraba en Natura on-line y la ropa llegó bien empaquetada y es muy bonita.
Muy buena experiencia.
Gracias
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Excelente resolución de problemas, en este caso por una incidencia con el envío inicial
Mi pedido inicial llegó en malas condiciones, por causa de la empresa de transporte. La caja estaba golpeada y muy deteriorada, con un lateral prácticamente abierto. Además, faltaba uno de los artículos.
Tras poner esto en conocimiento de Natura, amablemente me enviaron otra unidad del artículo sin coste para mí.
El trámite fue ágil y rápido, así como la recepción del nuevo "pedido". El trato con el servicio de att. al cliente de Natura, excelente
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Compré una toalla de playa en rebajas y me encanta, no me decepcionó nada, es tal cual a la foto.
Desearía que los precios sin ser de rebajas fueran más asequibles.
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En general todo bien aunque a veces la confección no es muy acertada como en el pantalón que he devuelto que la cinturilla es rígida y hay que hacer esfuerzos para pasarlo de las caderas
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La rapidez en la gestión de la entrega del pedido y seguimiento. Así como la flexibilidad para poder devolver mi pedido en tienda algo que me parece clave la verdad.
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Opinion
Hola . Pedí online i estuve en una tienda en Terrassa. Todo perfecto. Menos...que había mucha gente i solo un probador i aire acondicionado no funcionaba. Personal muy amable . Saludos
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Me gustan sus productos, son siempre una buena elección y con variedad a la hora de elegir algo para regalar. En la tienda el personal es muy amable y siempre dispuestas a ayudar con una sonrisa.
Tuve un problema con una entrega de un pedido online, pero no fue culpa de Natura si no de Correos Express y aun así en atención al cliente de Natura me atendieron muy amablemente.
