Las opiniones sobre porronet.es son consistentemente positivas. Los clientes destacan positivamente la calidad del calzado, resaltando los materiales, los acabados y la durabilidad. La comodidad es muy valorada, ya que muchos mencionan que pueden usar los zapatos durante largas horas sin molestias. El diseño se menciona como atractivo, variado y moderno. La rapidez y puntualidad en la entrega también recibe elogios. La atención al cliente es apreciada, especialmente en la resolución de incidencias y en el proceso de cambios y devoluciones, que muchos consideran ágil.
Algunos clientes han experimentado problemas puntuales con la mensajería y señalan que el proceso de devoluciones puede resultar costoso o presentar inconvenientes de gestión. El tallaje, aunque en general es adecuado, genera quejas por diferencias entre modelos y la ausencia de medios números.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
Pues aquí sigo sin recibir mi pedido, cuando además pagué un extra por envío express;!nadie me coge el teléfono, nadie contesta mi correo enviado a SAC, por lo tanto, mi experiencia está siendo NEFASTA
Respuesta de porronet.es
Hola, Paco.
Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria y sentimos las molestias ocasionadas.
Nos gustaría aclarar algunos puntos para ofrecer una información lo más transparente posible. Tras realizar las comprobaciones pertinentes, el pedido fue realizado el viernes día 2 de enero a las 14:01 h. Tal y como indicamos en nuestra web, los pedidos realizados después de las 12:00 h se gestionan el siguiente día laborable. Asimismo, los plazos de envío se calculan siempre en días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos, algo que también está especificado en nuestra página web.
En este caso, el pedido salió de nuestro almacén el lunes día 5, ya que no operamos sábados, domingos ni festivos. El día 6 fue festivo nacional y la entrega se realizó el día 7, que es el plazo más inmediato posible teniendo en cuenta las circunstancias y el momento en que se realizó la compra.
Pedimos disculpas si la comunicación no fue lo suficientemente ágil y agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
Equipo Porronet
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Mejorar el diseño y el tipo de piel. Utilizan piel vulgar, sin diseño y sin color atractivo. Son cómodos sus rapstos pero no bonitos.
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Todo. Rapidez en entrega. Facilidad de comprar en web. Y sobre todo la calidad de los zapatos.
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Envío rápido y calidad top😜😜
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Me encanta el calzado de porronet,es muy muy comodo
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Todo bien
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Me gustan las sandalias que son cómodas, de piel y diseños muy originales
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A mejorar
Si hay algo mal en el pedido, no esperar la reclamación del cliente para informarle.
Me gusta la calidad y pronta respuesta cuando consultas, de Porronet
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Mi pedido no ha llegado. La empresa de transporte dice que ha intentado entregarlo varias veces pero no es verdad. Trabajo en casa y tengo portero.
Respuesta de porronet.es
Hola! Sentimos que tu experiencia no sea la que esperabas. Trabajaremos para mejorar nuestro servicio y producto en todos los aspectos :)
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La calidad del calzado. La rapidez en las entregas.
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Aún no he recibido mi paquete después de 5 días
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No me han llegado mis botas, no fueron a la dirección indicada, solo me llamaron por telefono y como no lo cogí devolvieron el Paquete. Una autentica verguenza!!!!¿Donde está mi paquete? O de lo contrario¿Donde está mi dinero? Ustedes no fueron a la dirección indicada, ¡¡¡esto es un fraude!!!!
Respuesta de porronet.es
Hola! Sentimos que tu experiencia no sea la que esperabas. Trabajaremos para mejorar nuestro servicio y producto en todos los aspectos :)
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Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.