Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez tanto en la entrega como en el montaje, destacando que este último suele ser eficiente y realizado por personal profesional y cuidadoso. La atención al cliente es en su mayoría bien valorada por su amabilidad, eficacia y capacidad para resolver incidencias. La calidad de los productos es considerada alta y acorde al precio, y la relación calidad-precio se percibe como excelente. Además, la comunicación respecto a plazos y la coordinación de la entrega suelen ser efectivas. El servicio de retirada del producto antiguo es especialmente apreciado cuando se ejecuta correctamente. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con la atención al cliente y han señalado confusiones o falta de información puntual en la comunicación sobre los plazos de entrega. También existen quejas ocasionales sobre la calidad de los materiales y sobre incumplimientos en el servicio de retirada del producto antiguo.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswhatthesleep.shop
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Satisfecha con la compra, desde atención al cliente hasta con los montadores. Todo en el plazo establecido.
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Hemos comprado el colchón rock con el canapé y es una pasada que por el precio que tiene ofrezca lo que ofrece…. Muy muy contentos
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Me ha gustado mucho el servicio han cumplido con lo previsto. La verdad que es la segunda vez que compro aquí y es muy recomendable. La calidad y precios son buenos. Y la atención al cliente es muy buena.
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Error en las medidas del canapé
Hemos tenido un error en las medidas del canapé. No han puesto ningún problema en cambiarlo por una medida superior.
Estamos a la espera del cambio
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SERVICIO PERFECTO
Hice la compra de un canape una noche y al día siguiente me llamaron para concertar la entrega. El montaje fue muy puntual y rápido. Todo perfecto
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Compré canapé, colchón y almohada, todo excelente. Y muy buen servicio.
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Una experiencia de 10. Un día después de haber hecho el pedido me llegó un sms indicando fecha y tramo horario de entrega, tardó 1 semana en llegar. Unos días antes del reparto los propios transportistas me llamaron indicándome la hora exacta de entrega, fueron puntuales y no tardaron nada en montarlo.
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Muy buen colchón y excelente experiencia de compra. Muy recomendable y con fabricación española
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Todo fue muy bien, sin ningún problema. El trabajo se realizó de forma rápida y eficiente, y la persona que hizo la instalación fue muy amable.
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Rapidez en el envío. colchones Rap, según mi hija de 17 años son cómodos.
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La atención al cliente postventa ha sido excelente, es difícil encontrar que te atiendan en persona (no con una máquina), y tan bien. Muchas gracias!
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Muy ràpida la entrega aunque falta cambiar una pieza
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Gran servicio,montaron el canapé super rápido.
La estructura muy sólida y bastante resistente. Es el tercer canapé que compro con ellos y ningún inconveniente.
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Pagué el servicio adicional para que se llevaran la cama vieja, pero únicamente retiraron el colchón y dejaron la estructura. Considero que el servicio no se prestó tal y como se había contratado
Respuesta de whatthesleep.shop
Gracias por la review!! 🤗
Sentimos que no se pudiese retirar la "estructura".
Revisaremos los contenidos de nuestra información por si podemos mejorarlos, si te han generado algún tipo de duda te pedimos disculpas por ello.
Pero, déjanos decirte, que nunca cobramos un adicional por el servicio de retirada de usados. Tanto el porte, en todos los casos, como el montaje y la retirada en los pedidos que incluyen alguna base, son servicios ya incluidos, no se cobra como tal dicho servicio.
Nuestro servicio de retirada es de bases para colchones; un somier, o canapé abatible, un colchón como tu caso.... Otro tipo de estructuras o muebles no son susceptibles de poder ser desmontados y retirados.
Tenéis a vuestra disposición nuestro teléfono gratuito (+34) 976 305 808; y el email hi@whatthesleep.shop para cualquier tipo de duda que os surja en estos casos.
El equipo de What The Sleep.
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la almohada no era viscolastica . El montaje y la entrega espectacular.
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Conforme avanzas en las consultas mejora las respuestas
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Calidad y servicio
Estamos muy satisfechos en todo, el colchón tiene un buen acabado y calidad de materiales. El servicio de venta era muy exhaustivo. Gracias
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Rápido y cómodo
El pack es perfecto, tuve que cambiar la fecha de entrega y no hubo problemas.
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Muy bien. Servicio execelente. El colchón un pelin duro para mi gusto. El canapé impecable.
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Me ha gustado mucho el servicio. Montaje rápido y eficaz