Hola, nos has llamado para preguntarnos como devolvías un producto y te hemos dicho que tenías que enviarlo a nuestra dirección. No te hemos dicho que tuvieras que preguntar nada en correos ni sabemos qué te han dicho, solo tenías que enviar el paquete, imaginamos que habrás ido a pedir una devolución sin aportar ningún dato, y de ahí la confusión. No hemos sido maleducados ni poco comunicativos, si no todo lo contrario, porque de acuerdo a las condiciones de compra no se puede abonar el producto, ya que ahora tenemos que hablar con el laboratorio para que nos lo recoja ya que no se puede vender de nuevo ( es lo que tienen los complementos alimenticios, no podemos saber si ha estado conservado adecuadamente), podríamos habernos negado desde un principio, pero encima por intentar solucionar un problema ajeno a nuestra web ( eres tú quien no lo necesita, y el producto enviado era correcto), y sin tener ninguna obligación nos pones una estrella de servicio... En fin, qué fácil es escribir por internet. Gracias por tu reseña, hablaremos para ver cómo podemos expresarnos mejor si vuelve a suceder. Saludos